去年 9 月,Facebook为 Messenger 和 Instagram推出了跨平台消息传递体验,让您无需切换应用程序即可与其他没有 Instagram 帐户的 Facebook 用户进行交流。这Instagram的消息体验还包括音频和视频通话的支持,但它仍然处于测试阶段,当时有数百名参与者,其中30家开发商和700个不同品牌。
今天,Facebook宣布Instagram 的 Messenger API 退出测试版。该工具现在可供全球所有开发人员使用,企业现在可以使用 Messenger 体验通过 Instagram 与客户保持联系。
该 API 使品牌和企业可以访问 Instagram 的消息传递工具,并让他们将它们合并到自己的服务和应用程序中。通过这种集成,企业员工可以管理来自客户的大量 Instagram 聊天。在此整合之前,想要在 Instagram 上接触客户的企业必须直接通过该平台或通过 Facebook 的企业统一消息服务与他们互动,但存在一些限制。
作为今天公告的一部分,Facebook 还指出了 Beta 测试的一些要点:公司寻求更好的方法来从单一位置管理通信,而企业希望在工作流程、工具和人员方面进行更多投资,以改善他们管理通信的方式。最新举措突显了该社交网站正在努力将其所有聊天应用程序集中在一个保护伞下。
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