我们需要什么样的「定制手机」？

最近一条新闻把我拉回了 2010 年代。

英国宣布将在 2021 年底开始禁止运营商售卖有锁定制手机，包括 iPhone 在内。这让我想起来曾经购买的电信运营商定制机，除了只能用电信卡，很长一段时间内都是「一入电信深似海，从此手机不好买」。

还好，随着全网通的普及、乃至携号转网服务的出现，再也没有此类担忧了。运营商定制机不过是整个定制手机中的一类，如今它已经越来越少见，但整个定制机品类起起伏伏，却从未消亡。

合约机之后，定制机走入小众市场

运营商合约机应该是大多数人最熟悉的定制手机了，在运营商营业厅开遍大江南北的时代，不少人购入的第一台手机就是运营商合约机，它们往往只能使用一家运营商的 SIM 卡，同时还会有不少运营商定制软件。

运营商定制机的消逝，一方面是因为它的出现是为了推广运营商 3G 乃至 4G 等通信套餐服务，推动用户升级，随着用户量的上升它的作用也在逐渐减小，运营商补贴政策也就随之取消，以华为、中兴、酷派、联想四家为主的手机厂商推出的合约机机也就逐渐减少。

▲ 图片来自：新浪科技

另一方面，手机厂商和运营商合作推出的合约机，大多都是中低端机，其盈利大多都是靠运营商补贴，也因此手机厂商们推出的中低端机数量也越来越多，但这并不利于行业发展。

精品化、旗舰化的产品策略，才能让国产手机与外国厂商对抗。

多方变动下，合约机消逝了。而且，这一趋势并不止国内，即使是合约机众多的美国，AT＆T 等运营商也提供了解锁渠道，满足相应条件即可向运营商申请解锁，手机网络并不仅限于一家运营商。

而在运营商合约机之后，再也没有定制机能走向如此广阔的市场，定制机越来越小众。

▲ 新石器 X9

像我们之前报道的三防定制手机，就是专为工业市场而生的，据新石器生产的三防定制机 X9 整体外形设计就很硬朗，整体偏厚，且现在常见的金属、玻璃等材质都没有出现在它身上，反而是大量塑料包裹着它。

快递行业是这种三防定制手机应用的主要行业之一，其定制的程序和系统配合摄像头可快速完成扫码收件等工作。

▲ 顺丰定制手机

此外，X9 还提供了拓展端口，像极飞等农业无人机厂商就会利用 X9 的拓展端口，植入通讯模块并定制相应的程序，用手机完成喷洒等操作。

新石器 X9 其实更像一个工业终端，这种产品在它之前的 PC 领域也出现过，而除了工业领域，政商领域则是定制机又一个目标领域。

包括 vivo 、小米在内的手机厂商都已经进入了政商定制机领域，它们大多是对已有的手机机型进行定制，像 OPPO 就提供 OPPO Reno4 系列定制。各家定制范围并不完全相同，但大都包括了预装软件、内置通信服务、手机硬件定制等，应用领域包含了金融、医疗、教育等。

其中被提及次数较多的是「双域」服务，其实就是一台手机两套系统，办公一套和个人一套，方便用户来回切换。政企定制机，主要还是针对信息安全考虑和企业定制软件需求等。

而在消费级市场，也出现过像明星定制机这样的定制产品，2013 年出现的明星韩庚定制手机庚 Phone 就是典型案例，明星的加持让它获得了极大的影响力，但这份影响力并不可持续，一如明星影响力会变化一样，最终消费者还是要为手机自身的产品力付费。

真正能在消费者市场长久存在的定制机，现在看来也就只剩各种联名定制手机了，国内的几家厂商几乎都推出了联名定制机，但它们的意义并不止于销售。

联名定制机的意义，不仅仅是为了销售

手机厂商联名其他品牌、IP 推出定制手机，已经是一件十分普遍的事情了，华为、小米、OPPO 、vivo 等国内主流手机厂商都有推出联名定制版手机，相比普通手机，联名定制版手机在外观设计、系统内容、乃至硬件方面都有一定程度的调整。

▲ OPPO Find X2 英雄联盟 S10 限定版

为什么手机厂商都热衷于推出联名定制手机呢？

除了售卖之外，联名也是一种营销方式。华为是上述几家中较早地推出联名定制机的厂商，2016 年华为就在 P9 上联名徕卡，联名合作主要集中于摄像头以及算法这两方面，而后甚至于成为了华为旗舰机型的常驻合作商，倒是和现在频繁推出不同品牌定制机的策略并不一样。

▲ 图片来自：凤凰科技

和相机品牌的联名，一方面是为了提升手机拍摄方面的能力和效果，另一方面则是通过相机品牌的品质背书，提升自身在市场和品牌领域的认知度，扩大影响力。

相机品牌之外，汽车企业是手机厂商联名较多的品牌类型了，汽车的历史相较于手机无疑是更为长久的，其品牌认知也早已为大众所熟知，而手机品牌联名汽车厂商，同样也是看中汽车品牌悠久且影响极大的品牌认知。

此前一加曾和迈凯伦联名推出一加 6T 迈凯伦定制版，其目的借用迈凯伦品牌为自己背书，迈凯伦作为一家跑车厂商，同时也是以「速度」而闻名，几乎已经在大众心智中形成了符号化的认知，迈凯伦就是速度的代表。

这和一加一贯以来强调手机运行速度的策略相搭配，加强了一加在大众心中「速度」快的认知，类似的联名车企，如 iQOO 联名宝马、OPPO Find 联名兰博基尼类似，大多都是提升品牌认知和影响力。

除联名各大品牌外，联名各种 IP 推出定制机也是手机厂商们常见的策略，其中 OPPO 、vivo 两家是推出 IP 定制机较多的品牌，OPPO 就曾和 EVA、高达等多个 IP 联名，联名产品也不仅限于手机，智能手表、手环也多有涉猎。

vivo 则推出了 NEX 3 三体联名定制版， vivo 旗下子品牌 iQOO 则联名了航海王。和著名 IP 联名，则更多的是进入 IP 相关的文化圈层中，进而影响到热爱该 IP 的人群。

今年 OPPO 推出的 Find X2 S10 限定版，就是为了加强 OPPO 在电竞粉丝中的影响力，当然 OPPO 除了联名定制手机，还推出了相应的广告辅助传播等等。

当然，具体的落地体现就是定制机上特别的定制设计，一般而言都是联名品牌或者 IP 相关的元素，一加 6T 迈凯伦定制版上的黄色 U 型光纹、OPPO Find X2 上全套英雄联盟定制主题、图标、壁纸等等。

▲ OPPO Find X2 英雄联盟 S10 限定版，限量 3000 套

类似的，联名定制版的售价都比较高，而且数量还很有限，显然是品牌意义大于销售意义的。

联名定制机，虽然提供了产品外形、系统、乃至功能等多方面的定制，但大概多数量稀少，厂商推出联名定制机的主要目的，是希望藉由联名打动更多用户了解品牌，拉升品牌影响力、定价，直至购买。

这意味着，联名定制机和新石器 X9 这种工业定制机一样，都是小众产品。

定制手机，可能只是我们单纯的「妄想」

定制一款手机，可能是数码产品爱好者们的梦想，而随着互联网的发展，这个「梦想」似乎在一步一步被实现，消费者的意见能通过各种渠道直达厂商。

自从魅族社区成立，粉丝运营成为了手机厂商们扩大品牌影响力，影响消费决策的策略之一，作为手机用户的我们可以在官方社区、微博、微信等渠道表达意见。

▲ 魅族是国产手机厂商中最早一批应用粉丝运营策略的厂商

小米更是这一套玩法的集大成者，除了原有的小米社区，周周更新且给与用户建议反馈的 MIUI 系统，在微博上小米高管甚至开始组团营销，与粉丝沟通，用户们的意见被捧到了一个空前的高度，似乎定制自己喜欢的手机就在眼前。

但真的是这样吗？

答案可能是否定的，智能手机发展的数十年间，已经形成了一个高度工业化的市场机制，国内手机厂商的份额也越来越固定，在这种机制下，手机产品设计往往会去追求一个最大公约数，也就是手机设计的最优解。

有人喜欢小屏旗舰、有人喜欢挖孔屏、有人喜欢直屏…… 但仔细观察就能发现，今年的手机市场，旗舰手机一水地用上了曲面屏和正面挖孔设计，在智能手机走向全面屏的风潮下，手机正面已经越来越相似。

小屏旗舰更是手机圈的月经贴，在手机论坛、微博等社交媒体上，经常能看到有用户表示期待小屏旗舰手机，称「出了！必买」。而市场上的小屏旗舰产品并没有增加。

前两年还有三星 S10e 和索尼 Xperia 5 这样的小屏旗舰手机出现，但今年来看，无论是旗舰还是中低端产品，小屏手机越来越少，也只有苹果一家推出了 iPhone 12 mini 这样的小屏产品。

▲ 三星 S10e 和三星 S10+

为什么？因为小屏手机不好卖，习惯了大屏幕的消费者很难回归的到小屏，而且屏幕变小意味着机器体型变小，这同样也意味着手机电池减小、续航减小，在电量焦虑越来越严重的智能手机市场，真正愿意买小电池的消费者并不多。

在互联网表达小屏旗舰需求的消费者，终究只是少数人，这一部分「少数人」甚至都不能打动手机厂商为他们推出定制手机。

定制手机，或许只是我们单纯的「妄想」。

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