原标题:产品注册&登录设计,需要注意的23条规则
文章介绍了产品设计中在注册流程和登录流程两个方面需要注意的相关规则,了解了这些基本规则,能帮助你的设计做得更好。
自从交易性电子商务开始,就一直有登录/注册流程。但是,20年后,我们仍然会犯错。大多数时候,这些都是由选择的平台或用户体验偏好造成的。在互联网上,关于一个组织的决定是否正确、是否对用户友好、是否符合安全惯例的争论非常激烈。
登录/注册步骤是用户享受您提供的服务所必须跨越的一大障碍。糟糕的登陆/注册流程会导致大量的用户放弃和糟糕的体验。
今天,我们将尝试让所有这些都得到解决,并创建一组简单的规则,这些规则应在您所有产品的注册/登录过程中使用。我们将从简单的注册开始,然后到复杂情况下:当我们在另一个操作中到达登录页。
设计注册流程的规则 规则1——只要求填写创建帐户所需的基本信息
你只需要一个名字,电子邮件和密码来创建一个帐户。如果你有一个强大的短信营销职能存在,电话号码对你会很有帮助——但不要强制用户填写。你可以晚点再获取。
如果你的注册表单超过两页,你会引起大量的用户跳出。
规则2——标记所需内容并将其分组
每个必填字段均应清除标记。 使用*表示必填项并没有真正的帮助,但是将其标记为(可选)比保留未标记要好。 该订单应首先是必填项,然后是可选项。
从HTML的角度来看,明确指出输入中的字段,以帮助浏览器自动填充信息。
规则3——指示密码策略,但仅禁止常用的密码策略
规则应该是指明密码的强度,但是如果密码不属于常见类别,请不要阻止用户注册。 基本原理很简单-如果他们必须输入新密码,他们很可能会忘记该密码,而下次他们要登录时,他们会放弃。
规则4-在鼠标离开候发生验证错误时实施内联字段
最令人讨厌的表单输入是等你填写完所有详细信息,然后在表单顶部的列表中显示错误的提示,在此期间,您输入的密码消失了(“安全性”)。
使用对人友好的错误提示是确保用户不会中途流失的好方法。
大多数内联表单验证都会在我输入时检查错误。以下是你应该使用的逻辑:
这样可以避免验证过程中的任何麻烦
规则5——禁止访问未经验证的电子邮件帐户
除非是业务需求,否则不要因为用户没有点击你发送的链接就阻止他们访问自己的账户。这对于电子商务来说尤其如此——电子商务网站不需要验证电子邮件地址。对于在线产品,在验证电子邮件之前,始终可以限制面向用户的操作。
我发现提供3到5天的时间来验证电子邮件的服务往往会获得更多收益。最好在用户进入门户网站并要采取某些措施后要求进行验证。
规则6——不要只表明电子邮件注册的帐户已经存在,还要提供措施选项
如果用户输入的电子邮件已经存在于您的数据库中,不要只告诉用户电子邮件存在。这是一个死胡同。提供原因和行动,用户可以采取以下措施:
注册完直接将用户带到登录页面的网站太可怕了!用户期望见到像感谢注册这样的东西,但他们却面临着另一个表单。糟糕的经历!
如果可能,请尝试对电子邮件进行内联验证。它为用户省去了输入其余字段的麻烦。
安全说明:我知道为blackhatter提供API以检查数据库中存在哪些电子邮件是愚蠢的,但是如果您很聪明,利用限制或添加设备指纹层来限制调取的次数,可以省去很多用户迷失在流程中的麻烦。
规则7——社交产品的登录应该成为常态!
我不知道为什么没有更多的站点提供单一身份登录? 对于像电子商务或产品试用这样的简单注册,facebook / twitter / google注册是最容易做到的。 但是,在这些规则中,应遵循一些子规则:
1. 覆盖范围
不要在交易站点上提供Linkedin账号注册。如果您所在的地区拥有流行的SSO权威(例如微信),则可以选择提供它。
2. 确定优先级
如果可能,请确定最流行的注册方法。或按您最喜欢的方法。
3. 合并
如果用户使用电子邮件或其他SSO进行注册,并尝试与其他用户进行SSO,请接受它并允许用户登录(只要电子邮件匹配)。
4. 提醒
如果用户使用SSO 进行注册,并尝试通过电子邮件再次进行注册,请指明所使用的SSO。在规则6中,我们看到了重置密码或登录的选项-另外,一条消息“您使用Facebook登录”是提醒用户的好方法。
5. 隐私
最好指示您将使用SSO仅授权帐户并仅使用必填字段。而且什么都不发表。
规则8——按tab键应转到下一个字段
虽然听起来很简单,但选项卡有时不会引导用户进入下一个字段。这是预期的行为。测试您的表单,看看是否有链接或输入帮助游戏网
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