原标题：马上评丨搬家不到两公里收费五千多，货拉拉要如何整改？
5月4日晚，两名网友发布带有视频的微博称，自己在货拉拉APP搬家不到两公里的距离花了5400元。5月6日晚，货拉拉发布声明称，司机豆某已被平台封号并清退，且终身不可再加入平台。另外免除用户此单费用，并赔偿精神损失费。
搬家两公里收取5400元搬家费，实在离谱地超乎想象。尤为恶劣的是，在事件曝光后，平台客服竟回应称，“搬运费用没有统一标准，需要与搬运工协商议价。网友的爆料属于炒作行为，如用户觉得不合适可以拒绝支付。”货拉拉表示该客服言论不代表平台，也有事后甩锅的嫌疑。
这些乱象都暴露了涉事平台的深层次管理问题。如何避免类似事件再次发生，应该是涉事平台必须严肃考虑的事情。
众所周知，市场经济强调交易主体应诚实守信，公平交易。其中包含着明码标价、不欺不诈、自愿有偿等核心内容。据此，除需遵循政府定价的产品外，判断某种商品或服务是否系天价收费应根据以下几个因素综合衡量：
其一，商家是否存在虚假宣传等欺诈行为；其二，是否存在模糊定价，诱导消费问题；其三，是否限定了消费者自主选择权；其四，是否以恐吓、威胁方式强迫消费者支付费用；其五，所收取费用是否高得超出常识判断。
具体到“天价”搬家费事件中，在消费者预约时声称仅需440元，具体提供搬家服务时则临时加价，按照每米每人5元的标准收费，且擅自增加距离，并以“把东西扔路边也要付3000多元”为威胁。那么，这样的收费已属于天价收费无疑。
虽然该事件因货拉拉平台清退司机、赔偿损失告一段落。但如何完善管理体制，显然是更重要的事情。譬如，同样是网络平台，有的电商平台就做得比较好，很少有天价收费的事件发生，快递企业也少有天价快递费事件发生。
货拉拉同样作为网络电商平台，只不过提供的主要是服务而不是商品，但却没有理由纵容天价收费的乱象。
相对于可量化、有标准的商品来说，服务质量难以量化，但这也非平台放松监管的挡箭牌。只要平台愿意对消费者负责，充分运用现有技术，完全可以做地更好。其不妨向管理模式和运行模式已经比较成熟，同样是向消费者提供服务的网约车平台、快递企业学习。
譬如，除落实入驻商家实名制外，还应强化担保支付和信用评价体系，倒逼服务提供者多些敬畏。同时向消费者提供可比较的服务，强制服务提供者事先通过平台告知消费者价格，避免模糊定价、诱导消费的发生。并有必要利用大数据技术，根据拟搬运物品属性、距离等得出定价区间供消费者参考。
(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP) 游戏网
责任编辑：
| 相关下载 |
原标题：网友称搬家不到两公里被收五千多，货拉拉致歉并清退司机 中新经纬客户端5月7日电 5月6日晚，货拉拉在微博发布关于“天价搬运费”事件的声明称，详情>>
5月6日晚间消息，针对网传“货拉拉不到两公里收费5400元”，货拉拉通过官方微博回应称，在事发后第一时间成立了专门处理小组，平台司机豆某行为严重详情>>
原标题：王者荣耀 嫦娥 cosplay 角色名：嫦娥 CN：Luna娘娘 到这来 不需要的东西 夜晚的太阳，保护属于它的人。 月即将临(也有可能是月季降临) 详情>>
原标题：货拉拉CEO周胜馥：坚持长期主义，不降薪不裁员，十年内不会IPO 燃财经（ID:rancaijing）原创 作者 | 黎明 编辑 | 阿伦 疫情对物流行业造成了巨大影详情>>
原标题：商拉拉商城小程序后台介绍 摘要： 为了优化产品操作逻辑，提高产品易用性，给予用户更加友好的操作体验，商城版本对后台的菜单、商品管详情>>
哥们，在大街和美女拉拉扯扯的，让别人看见不好吧！ 大哥给你展示下一口气怎么喝掉两瓶啤酒，厉害吧？看来我又赌输了！ 孩子，以后中国的篮球事业就全靠你啦！我对你详情>>
原标题：购拉拉｜人有德，必有福 1 德行，是一个人的长相 古人说：相由心生。 一个人内心世界，往往反映在外貌气质上。 暴躁的人，喜欢蹙眉，所以他们的眉目往往详情>>
原标题：每天这样拉拉筋 , 越来越漂亮 , 小肚子拉没了, 40岁变25岁 ! 点击关注 / 每日获得解锁更多体式喔 文 ：Megan | 画：五三三 我们都知道：热身很详情>>
应用介绍：货拉拉，货物出行更轻松，拉货搬家运大件更是一键秒杀！全国各地，随时随地，支持支线干线、同城货运，只需一键叫车，最快10分钟即达，便可轻松解决你所有的用车需求。万千司机365详情>>
逃离拉拉(EscapeLala)是一款拥有经典像素画面风格的冒险解谜游戏作品！在游戏之中，玩家可以开启点击式的冒险和逃脱之旅，享受与众不同的玩法模式，解开各种隐藏的谜团线索，寻找到各详情>>
因拍摄相亲失败，竟虐黑丝出气》视频而备受广大网民关注的“游戏杜拉拉“再次成为焦点人物。今日，有网友又一次公布了大量其私密相册中的照片，与第一组照片不同的是，新公布的照详情>>
中文名称：NBA2K11发布日期：2010-11-05更新日期：--文件大小：3.0M游戏语言：英文英文名称：NBA2K11游戏制作：2KSports游戏发行：2KSport详情>>
Game234问答中心有网友提出了一个比较有代表性的问题【为什么我买了把拉拉小魔仙魔仙棒却不能变身？我按...】，【为什么我买了把拉拉小魔仙魔仙棒却不能变身？我按...】具体问题如下：谁可以给我提示一详情>>
Game234问答中心有网友提出了一个比较有代表性的问题【怎样可以得到巴拉拉小魔仙魔项链并且能变身还能去...】，【怎样可以得到巴拉拉小魔仙魔项链并且能变身还能去...】具体问题如下：怎样可以得到巴拉详情>>
货拉拉是一款拉货搬家的超级神器，那么货拉拉是在哪开电子发票呢？一起来跟小编看看详情>>
美国职业篮球2K11拉拉队美化补丁补丁类型：其他补丁语言：简体中文更新时间：2010/11/0511:12:25补丁大小：3.4MB游戏标签：挑战体育竞技解压后将文件覆盖到游戏目录即可详情>>
拉拉伙电玩棋牌游戏为您提供最具特色的棋牌游戏大厅，牛牛，碰碰车，三张牌，诈金花，飞禽走兽，港式五张，百人牛牛，斗地主，神兽转盘，深海捕鱼，还等什么？快快加入吧！拉拉伙棋牌电玩游戏已紧张刺激的棋牌类、电详情>>
螺旋英雄谭是款日式角色扮演游戏,布拉拉是一名刺客的身份,具有不俗的表现,大家都非常好奇这个英雄怎么样?那么下面小编就与玩家们分享下关于螺旋英雄谭R卡布拉拉技能属 详情>>
相关文章 QQ游戏帮派名字 继续丶先锋队 相关软件 谷歌浏览器(Google Chrome) 大小:48.1M 授权:免费 微信电脑版 大小:35.26M 授权:免费 IT热词 天天酷跑... 详情>>
螺旋圆舞曲是一款新推出的换装女性冒险游戏，很多玩家想知道布拉拉问答话题的答案是什么，下面小编就带来螺旋圆舞曲布拉拉问答话题答案一览，一起来看看吧！更多点击：女仆集会所食物选择攻略大全姓名：布拉拉势力：详情>>
真正的神仙打架，韦神与外挂对决，陈一发拉拉队助威！详情>>
S7世界赛兔玩前线采访：美少女拉拉队详情>>
Shadowverse影之诗——芭拉拉亚瑟皇 春丽：吃我一腿！详情>>
2>货拉拉司机性骚扰是什么梗?货拉拉司机性骚扰究竟怎么回事?下面小编就为玩家带来货拉拉司机性骚扰真相介绍，一起来看看吧。详情>>
【清御】法拉拉的日常详情>>
【slashears keep】巴拉拉小魔仙 啾~详情>>
「夜卜」(SAOMD)yuuki小天使，刀光拉拉拉！详情>>
小编为您搜罗的答案:女同性恋（LES），又称女同、拉拉、蕾丝边、Lesbian、Girlslove、是指只对同性产生爱情和性欲的女性。小编为您搜罗的答案: LES是Lesbian的简称，女同性恋之详情>>
奇迹暖暖近日又将上线一个全新的服装了哦，它是甜星拉拉队套装~那么甜星拉拉队套装的获得方法是什么?怎么才能获得甜星拉拉队套装呢?今日格子啦小编就给大家带来甜星拉拉队套装获得方法，快来看看吧~甜星拉拉队套详情>>
贝拉拉吃鸡: 遇到这么暖的小哥哥, 要不是我最后按错详情>>
奇迹暖暖甜星拉拉队怎么样？甜星拉拉队套装好不好看？甜星拉拉队套装图鉴赏析，希望这篇文章能够帮助到大家！游戏介绍：奇迹暖暖是由暖暖环游世界的制作商MarsXu推出的另一款暖暖系列新作，献详情>>
小编为您搜罗的答案: 街球联盟球员拉拉队长人称大胸姐，拉拉队长的各方面属性技能怎么样？小编带来了街球联盟拉拉队长厉害吗球员全方位解析，快来看吧。 她是一个狂热的球迷，除了看赛事，自己还去参与过拉详情>>
