EPIC游戏商城怎么申请退款？EPIC商城哪些商品可以退款？EPIC游戏商城退款政策详细介绍

时间：2020-05-22 09:50:18 来源：[db:来源] 作者：网络

　　EPIC平台最近更新了最新一期的退款政策，很多玩家们也许在购买了游戏之后进行试玩，发现跟自己想象中的并不一样，那么EPIC游戏商城怎么申请退款呢？相信很多人一定还不清楚吧，下面就让234游戏网带你们一起来了解吧！

　　EPIC 游戏商城退款政策
　　不喜欢您购买的游戏?继续阅读，以了解如何为您所购买的商品进行退款。如果您近期在 Epic 游戏商城上购买了商品，想得到退款，您来对地方了。以下信息将告知您什么商品可以退款，什么时候可以退款，以及如何开始退款进程。
　　哪种商品可以退款?
　　一般情况下，任何通过 Epic 游戏商城购买的游戏以及其他商品都符合退款的条件。如果一款游戏或商品被标记为"不能退款"，则其将不满足退款条件。包括虚拟货币，皮肤或其他消耗品在内的商品不满足退款条件。Epic 无法为在 Epic 游戏商城以外购买的商品提供退款服务。
　　当您在收到游戏的退款时，您通过 Epic 游戏商城进行的与该游戏有关的内购和 DLC 消费也会同时退回，前提是您没有使用、更改或转移这些内容。
　　一些商品可能会满足在线自助退款的条件。在我们的网站上登录您的帐户后，点击商城页面右上方的帐户下拉菜单，并转到交易标签，点击游戏标题。如果该游戏支持自助退款，请点击"退款"按钮，以开始退款进程。
　　商品什么时候可以退款?
　　所有游戏和其他商品都可以在购买后14天内退款。但前提是游戏时间不得超过2小时。包括虚拟货币，皮肤或其他消耗品在内的商品，以及被标记为"不能退款"的游戏均不满足退款条件。
　　如果游戏或商品导致您被游戏封号，或者您的游戏行为违反了游戏或商品的服务条款，则该游戏或商品则无法进行退款。此外，若 Epic 认定您滥用了退款条款，您将无法进行退款。
　　我如何申请退款?
　　您可以单击位于 Epic 游戏商城和启动程序中帮助页面中的"联系我们"并提交退款请求。
　　一些商品可能会满足在线自助退款的条件。在我们的网站上登录您的帐户后，点击商城页面右上方的帐户下拉菜单，并转到交易标签，点击游戏标题。如果该游戏支持自助退款，请点击"退款"按钮，以开始退款进程。
　　我将如何获得退款?
　　一般情况下，您的款项会退还至完成购买的支付方式，但有些支付方式可能将无法接受退款。您也可以与 Epic 约定，通过其他方式进行退款。请注意，退款处理时长与您的支付方式有关。
　　那预购退款呢?
　　您可以在游戏发售前随时取消预购并获得退款。游戏发售后，也可在购买后14天无条件退款，但前提是游戏时间不得超过2小时。为明确条款，"发售"指的是游戏发布了任何可游玩版本，包括抢鲜体验以及 Beta/Alpha 测试版。
　　若近期购买的商品突然打折了怎么办?
　　您可以立刻获得全额退款并重新购买该商品，前提是必须完全符合以上退款标准。我们将不会将此行为认定为对退款条款的滥用。
　　若 Epic 认定您滥用了退款条款，您将无法进行退款。该条款的存在旨在令您的每一笔购买都能舒适安心，买到您真正喜欢的游戏!
　　最近更新：2020 年 5 月 13 日
　　如果 Epic 决定修改此条款，则对此条款的所有修改都对今后的购买适用。
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