全场景助推消费扩容提质，苏宁释放智慧零售生态能力

时间：2020-03-29 06:07:24 来源：作者：网络

原标题：全场景助推消费扩容提质，苏宁释放智慧零售生态能力

为进一步提振消费信心，3月13日，国家发展改革委、财政部和工信部等23个部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》。《意见》从市场供给、消费升级、消费网络、消费生态、消费能力、消费环境等六个方面推出19条举措。

国家发展改革委就业收入分配和消费司副司长常铁威表示：“这次文件在培育新业态、新模式方面强调要加快新一代的信息基础设施建设，鼓励线上线下融合等新消费模式发展，建设更多的智慧商店、智慧街区、智慧商圈等等。”

苏宁5G无人车配送

业内人士表示，《意见》对消费市场的发展给出了引领性方向，将大大鼓励企业创新模式、加速数字化转型，推动市场的升级与扩容。其中，已经布局线上线下融合发展的企业将占据先发优势。

对此，苏宁控股集团张近东在接受采访时表示：“抗击疫情的过程中，一批新模式、新业态、新经济涌现。垂直电商模式凸显、到家服务迅速崛起、在线教育重回风口、双线融合成为趋势，很多企业在这次产业能力和生态协同的‘大考’中找到了新的增长机会。包括上述《意见》在内的一系列措施的出台，将进一步促进释放国内消费市场蕴含的巨大潜力，激活企业的创新活力。”

双线融合助推消费市场提质扩容

重振消费是推动社会秩序与经济发展步入正轨的强劲动力源。要打赢一手抓疫情防控、一手抓经济社会发展的“双线战役”，需要把被抑制、被冻结的消费释放出来，把在疫情防控中催生的新型消费培育壮大起来，使实物消费和服务消费得到回补。

有鉴于此，政府和企业都在认真思考如何重振消费，并接连放出“大招”，发放消费券就是一项行之有效的惠民之举。

3月13日，南京发布消息称，将发放总额度达3.18亿元的七类消费券。目前，山东、浙江、辽宁、广东等省市都在酝酿发放消费券。

企业也积极响应。3月15日起，苏宁易购率先向全国用户发放消费券总价值共计5亿元的全民消费券，涵盖家电、手机电脑、服饰鞋帽、珠宝配饰、生活电器、超市等诸多商品及到家业务品类。为了持续助推消费复苏，苏宁自3月9日起全面启动315“焕新节”，推出了“随时会员”“24期分期免息”“以旧换新补贴”等一系列举措。

此外，苏宁加速推进线上线下融合，拓展新领域，助推消费市场提质扩容。疫情加速“宅经济”时代到来，“在线”、“到家”业务逆势上扬。已完成双线融合、全场景布局的苏宁在这一轮抗疫战中充分发挥产业生态优势，表现亮眼。

苏宁家乐福

以苏宁家乐福、苏宁小店、苏宁菜场为例，家乐福在接入苏宁易购APP后，相继上线“即时配”“同城配”服务，加码到家服务，苏宁小店的“苏宁菜场”线上买菜次日自提，此外，苏宁物流的无接触配送为到家服务提供健康保障。数据显示，在2月份，苏宁菜场销售环比增长7倍，家乐福到家业务订单增长412%。

而在下沉市场，苏宁通过零售云、苏宁拼购赋能县镇商户。在此次疫情期间，零售云率先推出门店“在线化”策略，依托于线上直播、线上微店、社群及云店员等工具，保障门店正常“开业”，“闭店不停卖”的方式帮助平台实现同比增长超200%。另一方面，苏宁拼购在2月组织超过1000场助农直播，单日直播带货超23万单，累计观看人次1.4亿，订单量同比增长866%。

苏宁零售云店

“这次疫情将倒逼中国企业整体加速数字化转型，也加深了大众对数字化、高质量发展的认知和体验。” 张近东表示：“在技术驱动消费购物的趋势下，企业要不断优化服务模式，加速数字化建设，以适应新的需求。”

新基建：为数字经济发展注入新动能

近期，“新基建”概念的提出引发热议。3月4日，中共中央政治局常务委员会召开会议，强调加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度。与传统基建不同，新基建指的是立足于科技端的基础设施建设。

疫情之下，国民经济的数字化转型已成为大势所趋，而新基建的到来更是加速了这一进程，同时也给各行各业带来了全新的机遇。

“‘新基建’是数字经济的内核，将为数字经济发展注入新动能，也将助推零售行业进一步整合升级。”张近东表示，“于苏宁而言，将充分依托自身的智慧零售生态体系，抓住新基建的数字化布局方向，进一步提升数字化能力，并将该能力渗透到零售全链条、全场景之中。”

苏宁全视觉无人店

据了解，苏宁将强化底层系统能力、智慧供应链能力和用户运营能力，不断完善大数据、云计算、物联网以及智能终端等信息基础设施建设，围绕人、货、场进行更加深度的数据采集，从而形成消费者、产品、服务、营销、渠道、物流的全面数字化体系，实现整个供应链体系数据的彻底打通。此外，还将从加强仓储物流建设、完善物流配送体系、打造线上线下全融合的智慧零售场景等方面加以发力，以技术为手段和支撑，全面提升运营效率和消费体验。