“全民线上”实时音视频云PaaS服务商声网Agora提供了哪些黑科技？

时间：2020-03-12 09:34:14 来源：作者：网络

原标题：“全民线上”实时音视频云PaaS服务商声网Agora提供了哪些黑科技？

作者：夏天

来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）

云健身、云蹦迪、云音乐会……这个春节期间，人们在云端开启一次盛大的狂欢。

全民宅家的一个多月里，“非接触”式概念火了，而RTC（实时音视频）技术则是支持所有线上非接触式实时互动场景的基石。

3月11日，作为实时音视频云PaaS服务商声网Agora举办主题为“全民线上背后的技术解密”线上媒体分享会。

分享会上，声网Agora分享了在线课堂、视频会议等RTC技术在各行业的广泛应用；解析了高并发、低延时等RTC技术要点、难点；并通过实战案例，讲述声网与新东方如何通力配合，做到7天将百万师生搬到线上。

全民线上背后的RTC技术

根据艾媒咨询的数据显示，2020年春节期间，中国有超过3亿人远程办公，企业规模超过1800万家；同时数据还显示，2020年疫情期间在线复课将覆盖包括学生教职工在内近3亿人。

而对于一场全民线上的大爆发，需求集中的在线教育和远程办公只是非接触式经济的冰山一角，RTC技术的发展已经让“非接触”的线上实时互动渗透到学习、生活、工作、娱乐的各个领域。

声网的RTC技术覆盖社交直播、在线教育、游戏电竞、IoT、AR/VR、金融、保险、医疗、企业协作等10余行业，共计100多种场景。

在此次分享会上，声网Agora产品经理朱超华分享了RTC技术在各行业场景的实际应用和具体案例，包括在线课堂、视频会议、远程面试、远程问诊、电商直播、远程政务、云K歌、金融视频面签等。

据朱超华介绍，此次疫情期间声网日均通话分钟数较日常增长近一倍，达 15.6 亿分钟。其中，教育行业实时音视频分钟数峰值增长7倍，远程办公行业实时音视频分钟数峰值增长10倍，社交泛娱乐行业实时音视频分钟数峰值增长翻倍。

非接触经济火了，但实时互动仍有技术挑战

在各行业非接触式互动场景中，对RTC要求最高的就是紧急服务和医疗，其次是办公和教育，再是社交。

一旦出现延迟、卡顿、不清晰等质量问题，医疗急救、办公、教育、直播这种非常强调医患之间、员工之间、主播和用户之间、老师和学生之间实时互动交流的场景，体验就大受影响，甚至根本没有办法顺畅进行。

声网Agora技术布道师金叶清认为，实时音视频对质量的要求近乎苛刻，线上实时互动场景的实现要面临着高并发、高可靠性、低延时和抗弱网4项挑战。

他认为，高并发情况下，百万分之一的用户出现问题，都会带来不小的影响；其次，互联网中包括网络、硬件、软件在内的绝大多数组件都并不完全可靠；第三，绝大多数平台都是走公网的，不能保证有足够的吞吐量和符合要求的传送时延；第四，网络覆盖、网络环境千变万化。用户经常在弱网环境下进行音视频通话，这面临的是成堆的技术问题需要解决。

面临压力，声网如何做到在高并发下稳住不崩？

事实上，在这期间，由于视频会议和在线直播课面临井喷式涌入，许多平台未能扛住压力，出现卡顿、崩溃。

据了解，声网专注在实时音视频领域，在创立之初便自建了软件定义实时网——SD-RTN™，专为实时音视频业务提供通讯级的SLA/ QoS 质量保证，目前在全球拥有250多个数据中心。在网络架构设计上能够应对 10 倍以上的负荷，具备千万级并发能力。

声网Agora客户总监赵德奎称，此前，在为很多上市公司、大流量平台、爆款客户服务的过程中，声网经历过非常多次的多客户同时且突发的流量暴增。所以，对于声网来说，应对流量暴增不是第一次，有充足的经验及各类预案。

其次是不计成本的资源采购，赵德奎透露，“由于春节期间封网，导致全网服务器、带宽资源紧张、单位资源成本上涨，部分资源较平时上涨 5 倍，但声网几乎不计成本的进行了资源采购。 “

2 月 17 日晚，声网创始人&CEO赵斌在其朋友圈发文，称，“截至目前，此次疫情期间声网日均通话分钟数较日常增长近一倍，达 15.6 亿分钟。声网在面临此次疫情流量的冲击中「扛住」了压力，续写了成立 6 年以来无全网事故的记录。

从技术发展特性来看，5G网络的出现势必带来更多新场景的出现，而且这些场景也为音视频行业提出新的需求。未来RTC或许真正可以做到在毫无感知的情况下帮助用户顺畅的沟通、互动和决策，成为像水和空气一样，基础、普及的能力。游戏网