原标题:游戏大厂在未成年人游戏问题上做了什么?
近年来,未成年人游戏的问题引起愈来愈多的关注。这其中,游戏厂商建立了怎样的保护体系,发挥了怎样的保护作用,也是各界所更关注的。
作为游戏开发和运营的头部公司之一,网易在这方面早已有针对性的部署,也已拥有较为完备的举措。比如设置了专门的团队小组,通过技术平台协助家长进行青少年管理,且一直通过技术上的迭代进行功能的优化升级;也比如从游戏本身入手,积极打造更为适合青少年的内容。从时间管理、消费管理再到用户沟通反馈,网易在未成年人游戏问题上构建起了覆盖各个核心环节的保护闭环。
早在2005年,防沉迷系统首次在国内推行测试。网易游戏就是当时最早做出行动的厂商之一,而其旗下产品《大话西游2》和《梦幻西游》电脑版,正是最早严格部署青少年防沉迷系统的两款网络游戏,至今网易的全线端游产品仍严格执行着防沉迷机制。在这个系统中,经认证为未成年人的用户,根据不同的游戏时长,网易会对未成年用户进行频次不同的警示推送,以及对收益进行梯度降低,直至降为零。这一举措,大大改变了未成年人对游戏的使用习惯。
2010年,网易开通了“家长监护工程”,经由网易确认监护人的身份和游戏信息后,可为家长提供包括限制每天或每周玩游戏的时间长度,限制玩游戏的时间段,统计游戏在线时间情况,或封停游戏账号直到子女成年等服务。
实名注册则是网易保护未成年人政策的另一个重要组成部分:目前网易游戏全面实行了“实名注册”,玩家在充值前必须进行帐号实名登记。对于未实名注册的用户,将无法进行游戏充值和消费。
另外,除了在游戏的充值页面标注“适度理性消费”提示之外,网易也严格对每次充值的金额进行了限制,比如手游单次充值最高不超过648元。未来,网易还计划探索对实名注册信息中未成年人的身份数据进行筛选获取,研究通过技术手段对未成年人账号匹配不同的消费限制,进行差异化管理。
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