QQ小游戏运营负责人曹兰兰：如何利用QQ小游戏平台为游戏创收_用户

时间：2019-12-12 13:48:10 来源：作者：网络

原标题：QQ小游戏运营负责人曹兰兰：如何利用QQ小游戏平台为游戏创收

12月11日，QQ小游戏开发者峰会在深圳举行。QQ小游戏运营负责人曹兰兰以《精准发力：做好QQ小游戏的平台运营》为主题发表了演讲，分享了QQ小游戏平台用户特点、品类需求、中心化流量获取方式、平台标杆案例，买量以及腾讯相关的扶持政策。

以下是游戏陀螺节选的演讲内容：

大家好，我是QQ小游戏运营负责人曹兰兰，我分享的是《精准发力：做好QQ小游戏的平台运营》。

日活跃用户突破2000万，益智、消除类待填充

小游戏的生态由用户、开发者、平台共同构成。从2019年6月份开放注册之后，目前 在小游戏平台上注册的研发商已经超过500家，上线的产品数量超过3000款。随着平台持续深耕，以及各位开发者提供的优质游戏满足了平台用户的需求， 目前平台的日活跃用户已经突破了2000万。

说到优质产品，我来分享一下QQ小游戏平台的用户属性和游戏偏好。

我们针对11月份的小游戏的活跃用户进行了分析， 女性用户占比大概是43%，男性用户占比是57%，这个数据跟我们9月的分享有一些变化，当时的数据是基于8月份的活跃用户， 女性用户的占比从之前的48%掉到了43%，男性占比有相应的提升。这也侧面反映出来，女性用户需求的一些游戏品类是没有得到满足的。

城市方面，目前我们的活跃用户主要分布在二三四线城市。

目前活跃用户的品类偏好， 男性用户偏好更多的是MOBA类和策略类，比较喜欢操作，需要有一些技巧的产品。 女性用户偏好益智类、消除类、以及模拟经营类的产品。轻度玩家最喜欢的是休闲和音乐舞蹈类。成熟玩家最喜欢的是塔防、RPG类。

再来看一下目前品类的填充度。

实际上QQ用户的品类需求是多样化的，所以需要更多品类填充，满足用户需求。下图横坐标轴是小游戏的覆盖度，纵坐标轴是对QQ用户的游戏属性进行分析的用户规模，可以看到 目前覆盖度比较高的两个品类是休闲类和音乐舞蹈类。

但音乐舞蹈类是得益于《钢琴块2》这款头部产品的影响， 实际上对于一些猜歌类的产品，还有类似于《QQ炫舞》这样舞蹈类的产品，目前平台还是欠缺的。

角色扮演也是我们比较关注的一个品类。角色扮演虽然用户量级比较大，但覆盖度其实只是中等情况， 我们也需要一些角色扮演类的产品去满足用户需求。

女性用户喜欢的 益智类、消除类，目前填充度比较低，所以我们欢迎更多的偏女性向用户的产品上线平台，去满足用户的需求。

怎样获取新用户？介绍一下我们的多中心化场景，还有社交场景的结合。

第一张图是QQ下拉，在安卓手机上下拉就可以看到。第二张图是我们的主入口——动态里的“玩一玩”入口。空间小游戏是我们基于空间的H5小游戏升级而成，还有群友爱玩以及厘米秀的玩游戏，也升级成了QQ小游戏的形态。

这么多的中心化场景，对应的是精品游戏，我们在游戏上采取的是精品策略，我介绍一下我们对产品的筛选过程。

我们当月的收入完成好，只能保证当月能够顺利拿到资源，但是到了下个月，依然要遵循我们的TOP排名的原则。

刚才提到了中心化和精品策略，对于精品的 开发商就要承担对应的责任。首先，要保证团队人员的稳定性，如果有风险要及时告知平台，防止平台导入了 大量用户进来之后出现关服的情况，这样对平台对用户都是一种损失。同时我们遇到了问题要及时反馈。如果有一些严重Bug会影响到游戏，我们也支持大家快速审核版本修复问题。

第二，平台会有一些大型的活动，希望开发商能一起配合。我们后面也会 建立开发者信用体系，如果有些风险没有提前告知，会对信用产生影响。

有效利用社交分享和服务通知能力，次留提高261%

接下来谈一下对小游戏平台能力的利用。

先说社交分享的能力。目前平台上分享渗透率最高的产品，渗透率可以达到50%。分享安装占比最高的产品可以达到40%，人均分享次数做的比较好的产品可以达到5-10次。我结合几个案例来说一下，怎么把社交平台能力利用好？

首先在分享的场景上面，目前利用比较好的有两种场景，第一种是 结合游戏内的一些玩法，像斗地主的2V2的模式，通过玩法的结合，可以促进用户有效的、愉快的互动分享，这种分享效果是比较好的。

其次， 要根据用户的炫耀心理，结合游戏内的奖励来做适当的调整，使用户愿意通过炫耀心理主动去分享这个产品，比如《欢乐水杯》等都做得比较好。

虽然我们一直鼓励大家分享，但是我们同时也希望分享要有一些克制，比如说要结合自己游戏内本身的玩法和场景去分享，一起保证目前QQ的社交生态。

再说服务通知的能力。基于QQ的通知渠道，为开发者提供了一个高效触达用户的消息能力。

以《欢乐水杯》为例，在开通能力之后，它一直在不断尝试，给用户推送一些信息，收到了良好的效果。可以看两组数据对比，第一组数据是《欢乐水杯》推送新用户的留存的提升， 一般在新用户注册之后，当天他们就会推出一条消息给到用户，通常是一些好友超越这样的消息，对于推送了服务通知的新用户， 留存比没有推送的增长了261%。

对于活跃用户来说，可以看到活跃用户推送服务通知的登录留存， 比没有推送通知的提升130%。