在今日举行的HarmonyOS 2及华为全场景新品发布会上,除了备受瞩目的HarmonyOS以及精彩纷呈的诸多华为新品, 华为也为Mate40系列等机型推出了全新的用户服务政策。
此次服务焕新内容针对电池老化、个性化换后盖、备件焕新等多个用户关注的问题进行了售后服务的全面升级。
通常手机用上几年后,电池会逐渐老化,续航能力也不可避免地下降,并且还会导致性能跟不上,出现卡顿、延迟等问题,影响用户的日常使用。
不少用户会因此被迫换机,显然,这并非是最实惠的做法,解决这一困扰的最好方法就是为手机换上新电池,不仅操作简单方便,又能让手机“满血复活”。
本次华为服务焕新,为用户提供了79元起即可更换原装电池的服务,同时更换电池后还可享90天保修服务。
其次,不少用户在刚购机的时候,都会给予爱机无微不至的呵护,包括贴膜以及佩戴保护壳,只为保护手机免遭外界“物理”伤害。
但随着手机使用时间的增加,后盖出现划痕、屏幕、主板等部件受损几乎无法避免。而且我们与爱机待久了难免会出现审美疲劳的情况。
对此,华为便在“常换常新”的服务中为用户提供了个性化后盖服务,例如,玻璃后盖换素皮后盖,既满足了用户多元化体验,又能让华为Mate40系列重获新“身”。
此外,用户服务新政策还提供8折备件焕新及整机保养焕新服务,在保证更换原厂配件的同时,价格还有不同程度优惠,打消用户在担心配件来源、配件贵等方面的顾虑。
需要提醒的是, 部分服务如个性化后盖,仅限指定机型或特定日期 ,建议有需求的小伙伴多多留意官方信息。
另外,手机贴膜刮花想自己更换新的,可无奈自己又是“手残党”实在无法完美贴好,华为也提供了免费贴膜清洁保养、免费手机体检的尊享服务。
针对手机过保需要维修的用户,推出保外维修免人工费服务,与此同时,可享9折华为品牌配件等更全方位的售后服务内容。
最后,为了让华为用户轻松、方便的对手机进行维修、保养,目前华为已在全国开设4900多家故障机接机点,覆盖97%地级市、76%行政县区,加上1900余家全国服务专营店,超过1.6万名服务店员工为用户售后故障维修保驾护航
此前,华为全球首家新模式的客户服务中心在北京三里屯盈科中心正式开业,被称为"服务界的海底捞",实现在试营业期间让消费者的平均等待时间减少了6分钟,客户关系满意度更是达到了100%。
此次华为服务焕新升级,便是华为全方位的为用户考虑,旨在提升用户满意度与提升服务质量,让华为Mate40系列等产品的用户获得更加多样、便捷的服务体验,真正做到以用户为中心,让用户及售后服务变成一种享受。
现如今很多人在选购手机的时候,早已不再仅仅关注产品性能参数的优劣,而是更为关注手机品牌的综合体验,售后服务就是其中重要的一环。
此次华为用户服务的升级正是将可持续发展理念融入产品的全生命周期,不断完善与用户息息相关的智能产品服务体系,不仅在为消费者提供更安心的品质保障,同时也引导着更多的人加入了绿色环保的消费行列。
华为本次发布会上推出的用户服务焕新,正是华为倾听用户诉求并真正解决用户痛点而推出的全新升级。
相信未来,华为仍会以消费者需求为导向,为更多华为用户带来更加人性化、优质的售后服务,值得期待。
此外,华为还同步推出4G全网通版本的华为Mate 40 Pro、华为Mate 40E,这也是最先预装HarmonyOS 2的手机产品。
4G全网通版本的华为Mate 40 Pro,8GB+128GB售价6099元,8GB+256GB售价6599元;4G全网通版本的华为Mate 40E,8GB+128GB售价4199元,8GB+256GB售价4699元,将于6月3日0:00在华为商城/各大授权电商开启100元预售,6月18日0:00在华为商城/各大授权电商/华为授权体验店/授权零售商全面开售。
【来源:快科技】【作者:朝晖】
相关下载 |
既然是史上规模最大的一次升级,荣耀怎能不再列。 尽管发布会上公布的名单中没有荣耀机型,但HarmonyOS官微刚刚更新,大量荣耀经典机型在列。 具体来说,荣耀30系列、详情>>
6月2日晚,华为正式发布了HarmonyOS 2操作系统,同时带来了多款新品,包括智能手表、平板机、手写笔、键盘、智能手机,其中手表、平板、手机均预装HarmonyOS 2。 由于众所详情>>
6月2晚,华为正式发布了HarmonyOS 2操作系统,该系统可实现多设备之间融合为一个终端,形成万物互联。 根据官方介绍,由于HarmonyOS 2属于万物互联系统,因此可以与其他厂商详情>>
根据官宣的消息, 发布会当天可升级HarmonyOS的机型包括:华为Mate 40系列、Mate X2、P40系列、Mate30系列和华为MatePad Pro。 2021年第三季度可升级HarmonyOS的机详情>>
在近日的华为鸿蒙系统发布会上,全新的p50系列手机的真机曝光了,就官方渲染图来说的话,这摄像头模组看起来不错的,但是具体的上市时间还没有确定,我们可以期待一下的,下面一起来看详情>>
搭载全新鸿蒙系统的华为watch3新款手表已经开启预售了,全新的eSIM设计,能独立通话上网等,还可以实现支付,健康监测,比如血糖,血压等,不过这次不是自带的,而且需要第三方的介入,下面一详情>>
华为发布鸿蒙系统OS2怎么安装?华为最新鸿蒙系统怎么升级?有些小伙伴之前获得了测试资格,这次终于可以体验到最新的鸿蒙系统了,但是却不知道如何升级。下面就把详细的升级流程详情>>
6月2日消息,今晚华为将举办鸿蒙操作系统及华为全场景新品发布会,届时就会发布鸿蒙手机操作系统。 有数码博主爆料, 京东APP已经率先上线了鸿蒙系统的切换,“鸿蒙详情>>
今晚20时,华为正式举行HarmonyOS 2及华为全场景新品发布会。 华为发布HarmonyOS操作系统的同时,还带来了全新的桌面。 如今,大家通过手机、平板是最主要的服务和信详情>>
6月2日晚间消息,华为今日举行HarmonyOS 2及华为全场景新品发布会。 华为消费者业务CEO余承东表示,华为过去十年在智能手机领域进行了多项创新,比如摄影、通信、解决安详情>>
b站封禁华为鸿蒙发布会直播怎么回事?b站在昨日的华为鸿蒙发布会直播中封禁大量直播间,很多人都不清楚b站封禁华为鸿蒙发布会直播原因,下面就一起来看下详情>>
华为HarmonyOS 2升级了很多设备机型,这次的升级时间game234小编会将具体的内容分享在下面,想要了解本次华为鸿蒙系统升级的时间表,可以看一看下方小编分享的内容,昨天发布会刚详情>>
华为鸿蒙系统支持哪些手机?对于这次新系统的发布,大家都是十分的期待,这次鸿蒙操作系统能升级的设备机型game234小编会在下面为大家介绍,想要了解的小伙伴可以和小编一起来讨详情>>
华为鸿蒙系统更新后,用户要怎么安装这个新系统?新系统HarmonyOS2安装的方法其实很简单,game234小编这就在下面为大家提供HarmonyOS2升级安装的方法,用户根据小编提供的教程进详情>>
华为鸿蒙os6月2日直播回放在哪里看?华为HarmonyOS 2系统发布会说了些啥?HarmonyOS 2系统在6月2日正式发布了,之前预约过的小伙伴现在就可以更新体验了,这次发布将会对安卓系统详情>>
华为将于今晚(6月2日)召开鸿蒙操作系统及华为全场景新品发布会,本次发布会的重点除了鸿蒙OS 2.0正式版系统之外,还将带来首批预装鸿蒙的硬件设备,MatePad Pro平板就是其中详情>>
哈勃科技投资有限公司发生工商变更,公司注册资本由27亿元人民币增加至30亿元人民币,增幅为11.11%。 企查查信息显示,该公司成立于2019年,法定代表人为白熠,经营范围包含详情>>
今晚20点,华为鸿蒙操作系统及华为全场景新品发布会将隆重召开。在手机业务遭遇困难后,鸿蒙和IoT或将是华为未来很长一段时间前进的风向标。 由于鸿蒙系统已经开放公详情>>
今晚20:00,期待已经的鸿蒙操作系统及华为全场景新品发布会将正式召开,届时,鸿蒙OS正式版将正式发布,同时,华为年度旗舰智能手表WATCH 3系列、华为新一代平板MatePad Pro也详情>>
6月2日,市场瞩目的鸿蒙产品发布会将在线上 举办 ,预计此前只用于智慧屏、可穿戴设备等产品的鸿蒙操作系统将在更多产品品类上使用。 华为公司预计,2021年底搭载鸿蒙操详情>>
近日,华为宣布将在6月2日晚八点举行线上发布会,正式发布鸿蒙系统。同时EMUI官方微博正式更名HarmonyOS,鸿蒙系统即将正式在手机上搭载。 已经有人对比测试过安卓与鸿详情>>
5月25日,华为鸿蒙系统官方微博 @HarmonyOS 发布的一段视频显示,将在6月2日晚上8点正式举办鸿蒙操作系统及华为全场景新品发布会。结合此前消息,该活动上可能宣布鸿蒙系统详情>>
5月27日,华为官方发布了海报,官宣了搭载鸿蒙系统的华为WATCH 3将“旗舰归来”。华为消费者业务COO何刚也发微博称:"6月2日,我们将发布搭载鸿蒙操作系统的全新手详情>>
5月25日,华为终端公司官方微博发布鸿蒙手机操作系统开机画面视频,并表示“‘鸿’鹄志远,一举千里,承‘蒙’厚爱,不负期待”。同时华为消费详情>>
近日,华为已经正式宣布将于6月2日召开鸿蒙操作系统及华为全场景新品发布会,届时大家期待已久的鸿蒙OS正式版将正式登场。 根据官方透露的信息, 此次发布会还将推出详情>>
华为全场景多款重磅新品将于明日 0 点全面开售,包括华为 FreeBuds 4、华为 MateView、MateView GT、MateBook 16、MateBook D14、华为智慧屏 SE、儿童手表 4X、体脂称详情>>
当前,互联网科技公司、传统家电行业跨界汽车行业,已经成为了风潮,前有百度小米进军整车制造业,后有华为联合卖车。即使不造车,也要卖车,同汽车业务深度绑定。 而今,家电行业详情>>
按照华为官方的说法,6月2日他们要举行新品发布会,届时让不少用户等待许久的鸿蒙OS系统将正式推出。 虽然发布会近在咫尺,但目前有不少用户已经提前发现了惊喜,那就是华详情>>
最近华为官方发布了全新的海报,并且宣布将在6月2日开启鸿蒙操作系统及华为全场景新品发布会,在会上正式的发布装载了鸿蒙操作系统的手机等移动终端。详情>>
华为鸿蒙生态系统的发布,也再次引起了大家对这款华为p50系列手机的关注,据悉这次将可能搭载高通骁龙888处理器4G版,将会有三款机型,分别是P50、P50 Pro以及P50 Pro+,还是很期待的详情>>
5月24日,华为鸿蒙开发者创新大赛颁奖典礼上,华为消费者业务软件部总裁王成录表示鸿蒙即将开源系统,并将在武汉大学等15所学校开展鸿蒙OS课程。 鸿蒙系统开源在前不久详情>>
华为官方此前已经宣布,将在 6 月 2 日发布新款 MatePad Pro 2,该平板电脑将搭载鸿蒙操作系统,配备全新的 HUAWEI M-Pencil 第二代手写笔。 近日该平板电脑的渲染图已详情>>
受去年来的疫情影响,近年来一度发展遇到瓶颈的平板电脑品类面对网课和在线办公的需求而迎来了新的机遇。而作为该领域的“老牌”厂商之一,华为始终对平板电脑详情>>
距离华为鸿蒙操作系统及华为全场景新品发布会的召开仅剩三天。 在此次发布会上, 除了发布鸿蒙系统正式版发布外,华为年度旗舰智能手表WATCH 3系列以及华为新一代旗详情>>
近日华为鸿蒙系统OS首批升级机型名单曝光,从曝光的机型名单来看,第一批支持升级的手机基本上都是华为的最新款手机。不过话说回来,鸿蒙系统可以支持手机升级,那么鸿蒙系统是否支详情>>
5月30日消息,此前华为官方宣布将于6月2日召开鸿蒙操作系统(HarmonyOS)及华为全场景新品发布会,鸿蒙2.0正式版将正式发布。 据数码博主 @菊厂影业 Fans 最新透露,华为 6详情>>
前不久,华为官方正式宣布,将于6月2日举办鸿蒙操作系统及华为全场景新品发布会。 根据官方预热信息来看, 届时除了将发布鸿蒙系统正式版外,还将带来新一代华为WATCH 3详情>>
步入到今年,国内汽车圈最大的变化,就是互联网科技巨头相继宣布进入整车制造行业。 先有百度、小米相继造车,OPPO、360也表示跟进,国内手机、互联网公司造车成潮。 华详情>>
近日,华为官方已公开宣布,将于6月2日召开鸿蒙操作系统及华为全场景新品发布会,届时鸿蒙2.0正式版也将正式发布。 此前报道显示,华为技术有限公司曾于2019年申请注册&ld详情>>
对于不少iOS用户来说,华为的AR地图也已经登陆了,其基于河图(Cyberverse)技术构建。 从描述上看,华为的AR地图通过用户的相机获取取景图片进行平面计算,然后用户可以从3D详情>>