原标题:网络世界谁来定规矩?
这个十月,此前被揭秘的网络商业平台“大数据杀熟”行为终于成为一段被唾弃的历史。文化和旅游部最新公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》于10月1日起正式施行。规定明确了,在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,侵犯旅游者合法权益。
细数近年来广受关注的一些社会现象,比如外卖小哥超速逆行不遵守交通规则、共享单车带来的资源浪费、数字图片版权成为钓鱼式维权的工具、网络主播为走红不择手段、搭车平台社交化引来别有用心之徒……所有这一切都发生在网络经济中的“蓝海”领域。
这里不仅有广阔的市场和消费需求,还缺少行政和法律手段的有效监管,于是开路者匆忙上阵,站稳了地盘后制定适合自身利益的行业规则,自导自演一场资本与用户的“游戏”。
由规则制定者参与、主导、把持“游戏”,这几乎成为网络时代新兴行业的通病。网络经济覆盖生活的方方面面,不知多少新兴行业正在经历野蛮生长、疯狂获利的时期。如果任凭这些“规则制定者”一路“游戏”,吃亏的终会是千千万万用户和毫无自我保护能力的普通从业者。
在这样的形势下,我们比以往更需要一个公平、客观、中立的规则制定者——他不能是“游戏”的设计师,也不能是玩家,更不能是和产业相关的从业者。任何有利益牵扯其中的个人都无法承担制定规则的重任,能够掌握规则、平衡立场、推广实行的只有相应的监管机构。
当自命为“规则制定者”的商家将责任都推给计算机时,正是监管部门发力,学习新技术知识,制定政策法规,确保新兴行业能够健康、有效、可持续地发展的时候。由政府制定行业基本规则,可以避免网络企业近乎疯狂的逐利行为,也可以规范一部分用户利用漏洞牟取金钱的欺诈行为,更有利于保护劳动者的自身权益。
规则的建立与健全,是要不断更新、不断发展、与时俱进的。为了这个目标,我们已经走过了人类社会发展这样漫长的道路,而科技的发展会推动我们的脚步必须加快了、跑起来、跟上去。如果监管部门动作足够快,那么新兴行业就能让更多企业和更多人受益;如果整个社会的反应足够快,那么中国人和中国企业就能成为网络经济时代最有权威和经验的“规则制定者”。
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