原标题:提高游戏用户转化有高招,资深专家传授这6个步骤,一看就会!
提升用户转化是每个领域做运营的人必然会面临的问题,要如何做才能提升用户的转化率呢?番茄君认为做好精细化运营至关重要。其他领域暂且不论,对于游戏公会而言,获取用户不是件易事,在通过各种获客渠道获知用户联系方式后,要如何让用户跟着你一起换游戏更不是件简单事情。
在请教过番茄资深运营专家后,今天番茄君就来说一说,引导用户换游戏的六个步骤:
初次联系
当你在成为玩家好友后,目的性不要太明确,过于着急想要去促成这件事情。通过主动寻找话题与玩家聊聊天,再从聊天的过程中去获取玩家的基本信息,包括年龄、性别、工作、城市、平时都玩什么类型的游戏之类的信息。
邀约
建立玩家对你的初步信任后,你可以直言告诉玩家,你是某某公会的会长,然后邀约玩家和你一起去玩一款游戏。要怎么邀约呢?首先询问对方是否有闲暇时间,大家一起组团玩某款游戏,其次如果对方暂时没有空闲,不要试图去强迫玩家,否则往往得不到好的效果,你可以在对方得空闲的时候,再邀约他。
发送下载链接或者游戏安装包
在得到玩家应允后,给其发送游戏下载链接或者游戏安装包,并提醒玩家去下载并安装游戏。如果玩家在这个过程中出现问题,比如说苹果系统的玩家无法正常安装并打开游戏,那么要及时告知玩家解决方案。
告知玩家开服时间
等玩家下载安装好游戏后,明确告诉玩家开服时间,这样一来玩家便能够在相对集中的时间段进入游戏,有利于在游戏开服阶段就组建好游戏帮派,提升玩家游戏体验。
建群统一维护玩家
建群是十分重要的,玩家可以在群内互相交流,提升群内活跃度,也提升自身游戏兴趣。此外,管理员可以在群内给玩家发放一些福利,游戏攻略等内容,加强玩家对游戏公会的信任,而且有大小消息可以在群内及时通知玩家,升级玩家游戏体验。
做好总结和记录
复盘任何时候都很重要,做好复盘工作,能够有效发现在维护过程中出现的问题,及需要改善的环节,及时帮助玩家解决难题。运营员通过记录玩家咨询过的问题,总结并得到结论,以快速回答其他玩家提出的相关问题,在这过程中运营员应去探索适合自己的方式,逐步提升工作效率。
本期番茄公会小课堂到此结束,希望以上的内容对您有所帮助,如果您有什么想了解的内容也可以直接留言给番茄君,番茄君会在后期的公会小课堂中为您解答。游戏网
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