随着VR/AR的逐渐普及,无论是医疗、教育还是培训领域,VR正在日渐渗透我们的生活。尤其是近几年,众多企业都开始尝试使用VR培训员工,一则节省时间成本和人力成本,二则方便远程培训,企业可以随时随地组织员工培训。CapgeminiResearchInstitute一份关于VR应用的报告显示,从这项技术中获益最多的企业是那些测试了VR的适用性并专注于发挥其持久价值的企业,50%的企业仍在努力寻找一个切入点,以将VR应用于实践。比如,奔驰、大众都在尝试利用HoloLens指导工厂工人完成复杂的工作流程,培训员工相关技能;医院尝试利用VR模拟外科手术,为医学生实践做准备;而一些专业领域(如铁路、采矿)也开始通过新技术提升工人安全意识。那么VR在培训领域有哪些用例呢?VR在培训领域的一个极大的优势在于能够模拟现实环境,在这个环境中,学员可以学习使用复杂的工具、处理意想不到的场景,而不需要承担真正的风险。比如,泰森食品(TysonFoods)利用VR技术培训员工安全使用复杂机械,让他们在进入实体工厂之前,就能提前练习以尽快上手适应工作。
VR让用户更快适应现实环境,这在训练中尤其有益。沃尔玛正在和VR初创公司STRIVR合作,在每家沃尔玛超市分发OculusGo头显,以进行工人培训。17,000个OculusGo头显将被分发到沃尔玛超市进行员工培训,以一年为周期,用于培养员工的同理心,为客户提供更耐心的服务。再比如,Global使用VR体验为电台主持人和制作人提供工作室培训。除了提供演播室的引导,这项技术还为学员们提供了一系列现实生活中的挑战——比如系统故障、突发新闻事件和计划外的沉默——这样他们就能学会积极迅速地做出反应,以保持电台的实时和直播。通过使用VR模拟一种环境,用户可以在不受现实影响的情况下犯错误并再次尝试,我们看到运营商在直播中的错误减少了三分之一。
VR作为一种培训工具的另一大优势是起能够提供身临其境的交互式体验。基于VR的培训方式要比听演讲、阅读手册或观看视频演示更有吸引力。对于学生来说,深奥的文学作品或者无数的计算公式通常是枯燥乏味的。而VR让学生可以探索不同的世界,并提供了传统课堂无法实现的沉浸式学习体验。VR让教育变得“可视化”,比如还原分子模型、重现历史事件以及欣赏艺术作品。通过佩戴头显,课堂变得生动起来,而不再拘泥于教科书上那一段段的概念描述,这对整个学习过程会产生积极影响。
研究表明,学生沉浸在VR中时,学习起来效果更好。这种学习活动并不会给他们一种要完成任务的感觉,而是更偏向于趣味性引导,学生们喜欢学习的过程,同时也会激发他们的学习兴趣。另外,由于要佩戴头显,学生们无法玩手机或做其他娱乐活动,只能专注于眼前的屏幕。如此一来,学生们也提升了课堂专注度。基于vr的培训非常高效,因为它消除了传统培训的成本,如场地租用、差旅费、顾问费,或者只是花在工作之外的时间。虚拟空间的每个人都能够共享文档、网页、图片等内容,以远程交流工作。
佩戴VR设备的用户将以虚拟化身出现在空间之中,而普通用户则可以使用摄像头以浮动窗口的方式出现在其中。用户可以利用VR召开会议、也可以远程沟通,甚至可以远程协作。这项技术已成为克服传统培训弊端的一种实用方法。虽然VR可能不会像预期的那样迅速发展,但这些用例表明,这项技术在培训中找到了真正的用途。无论是教育、医疗还是工业等专业领域,VR正在证明其作为一种培训工具的价值。此外,无线头显的进步和硬件成本的下降应该会是VR得到更广泛的应用。
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