亲爱的各位博士：
因「2022明日方舟嘉年华」延期举办(延期详情请见官方公告《「2022明日方舟嘉年华」延期举办通知》)，如您已经预订了活动期间行程(2022.10.1-10.6的机票/高铁/动车/火车/长途汽车/酒店/民宿等)，可自行前往对应平台申请退票退款。如遭遇退款异常的博士请于10月15日24:00前提供相关资料发送至官方客服邮箱(cs@hypergryph.com)，经核实后我们将为博士提供相应帮助。
需要提供的相关资料详情如下：
1.购买了10.1-10.6期间的往广州机票/高铁/动车/火车/长途汽车/酒店/民宿等订单页面(页面内容需包含本人姓名、手机号身份证号尾号、订购时间、下单时间、订单号，且实名信息需与嘉年华门票实名信息一致)下单时间需要在8.31 14:00之后，9.3 24:00之前;
2.购票平台/酒店不同意退款或只退部分款项的截图;
3.嘉年华门票购买订单详情页(页面内容需包含本人姓名、手机号身份证号尾号、订购时间、下单时间、订单号，且实名信息需与资料1.中的订单实名信息一致)。
以上相关资料经审核满足补贴条件后，我们将对您的情况进行登记(包括：姓名、手机号、身份证号、收款账号(支付宝/微信/银行卡)、补贴款项)，并委托第三方为您打款，对相应平台退款异常的部分进行补偿。
如您对以上内容有任何疑问，可通过以下联系方式进行咨询：
【联系方式】
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客服邮箱：cs@hypergryph.com
感谢各位博士对2022明日方舟嘉年华的关注与支持。疫情当前，也请广大博士加强个人防护，注意出行安全，共克时艰。
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