在昨天晚上,很多使用哈罗单车的用户突然遇到了网络的问题,导致大家在骑行之后还车,没有办法结束,这样费用也一直都在增加,造成了很多的困扰,所以说很多用户都想要查询官方的客服电话解决相关的问题,在下方就可以看到了,而且官方也作出了答复。
哈罗单车24小时客服电话
客服电话:400-091-0857
截至20日晚上21点01分,哈啰出行通过官方微博发布信息经紧急处理网络异常已修复,哈啰相关出行产品和服务均已可正常使用。哈啰出行称,将对本次受到故障影响的用户提供相应补偿:1、骑行中未能完成还车或还车过程延时不畅的,我们将免除该次骑行费用;2、单车月卡用户扫码失败的,我们会相应延长骑行权限;3、其它扫码失败或出行受到影响的用户,哈啰单车、哈啰助力车提供不等的订单立减现金券,哈啰顺风车为车主和用户提供相应的现金券补偿。
这样的话就不用支付额外的费用,还有专门的福利补偿,所以说大家不用担心,后面也会避免类似的问题产生。
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