顺联动力运营负责人：社交电商核心是社群运营

时间：2020-04-07 19:45:22 来源：作者：网络

原标题：顺联动力运营负责人：社交电商核心是社群运营

近年来，传统电商人到中年，红利将尽，获客成本攀升。而移动社交电商蓬勃发展，流量价值凸显，将社交与电商融合的商业模式为电商企业降低引流成本提供了良好的解决方案。社交电商行业站上风口，众多企业纷纷入局，行业规模快速增长。

在行业愈发拥挤的赛道中，社交电商正处于多种模式共存的快速发展时期，每个玩家都在寻找着新的发展方向。最知名的拼多多，它的核心逻辑就是基于微信社交流量生态，通过拼团这种游戏化的形式匹配被淘宝、京东淘汰的低端供应链和之前被忽视的低消费人群，开启了下沉市场的崛起。小红书则以UGC为依托，沉淀社区与口碑，同时引入大量kol进行内容种草，吸引用户。除此之外，还有顺联动力，通过“精选”供应链策略以及极具社交属性的“爆款”营销策略，聚焦商品的极致性价比，吸引越来越多的新用户加入，老店主的主动回归，完成从“主动获取用户”到“用户实现自增长”的过程。

那么，社交电商核心发展要素又是什么？“除了供应链产品，社群运营是社交电商行业发展的另一个核心。”顺联动力运营负责人对此说到，这位90后，对电商运营方面有着自己独特的想法。

“社交电商发展不同阶段侧重点不同，但还是围绕着社群网络和人货场效率来深耕的，最终都是要反映在用户价值上。与其说是运营社群，倒不如说是经营人，人是社群的核心，也是商业的核心，关注人的体验和感受是最重要的。”他解释道。

顺联动力在组建和运营社群方面，独到的经验做法值得借鉴。据了解，为了更好的切入下沉市场，顺联动力上线后，明确了差异化的平台定位,实行一键开店,将店主的门槛降为“零”，吸引了来着“五环外”的千万大众创业者成为平台的忠实粉丝。随后，其在app端相继推出的天天特惠，特价秒杀等专区活动，利用低价和高性价比的商品带来的裂变效果，是它获取下沉用户最为有效的手段，推动平台用户规模维持强劲增长。

区别于其它电商平台模式，顺联动力在社群运营上，它以社交分享+会员制为主线，采用的是前、后端双位配合形式。社交分享目标在于用户数量可急速裂变扩增，达到足量用户基数，而“会员制”目的在于打造圈层文化，实现平台高品质口碑宣传，也是为用户留存率加一道防线。

在前端，顺联动力充分发挥社交场景和去中心化的社群优势，让每一位消费者都有机会成为会员，并通过消费者间的沟通交流增加购物乐趣，提升用户对平台的粘性。在后端，顺联动力的“产地直采+直供”模式，优化了平台、消费者、生产者三者关系，盘活了传统的交易模式。对于消费者而言，直采+直供的模式去除了中间商的倒卖，不仅能够买到更安全溯源的食品，而且价格也较为实惠。对于生产者而言，去除中间商，直接提升了生产者在商品交易过程中的话语权。对于平台而言，直采+直供模式的商品物美价廉，能够提升平台的口碑与品牌价值。

同时，顺联动力构建以小b（店主）为节点的多社群生态，每个小b就是一个中心，作为连接S和C的桥梁。在这种模式下，用去中心化的方式获取流量，每个小b都是顺联动力的流量来源；用中心化的方式提供服务，用顺联动力自有的供应链、营销、商家体系来为用户服务，从而实现供应链、小b和消费者之间多维连接。为了提升店主整体水平，大幅提升社群活跃和黏性，顺联动力还会定期举办线下店主培训活动。2018年底，顺联动力用户已突破8500万，店主(b端)突破1000万；在2019年618大促中，顺联动力平台订单量同比上涨512%。

怎样让用户分享？什么样的商品适合用户分享？分享之后我怎么样把用户留住？怎样能够持续让用户产生更多的互动、产生更多的用户价值？在这个过程当中，顺联动力运营负责人带领他的团队还是一直在做探索，通过模仿、学习、自我迭代更新，及时的转变了自己的能力。

“社群成员能聚在一起，基本上会有大致相同的诉求，也就是说都有“痛点”。只有帮着解决痛点，以人为核心，为他们提供极致性价比好货以及好的购物体验，社交电商平台才能走的更远。”顺联动力运营负责人这样说道。游戏网