您当前所在位置: > 爆料站 > 有深度

海尔首推智慧生态场景定制服务模式

时间:2020-03-13 20:50:14  来源:  作者:网络

原标题:海尔首推智慧生态场景定制服务模式

北京商报讯(记者 石飞月)3月13日,北京商报记者获悉,过去一年来,海尔围绕物联网时代用户千变万化的需求,一直致力于定制服务模式的探索,携手中国家用电器服务维修协会、中国标准化研究院质量分院、中国质量万里行促进会等机构以及行业专家,共同围绕海尔服务重构服务体系进行深入研讨。创新性地提出了智慧生态场景定制服务模式,无缝链接用户日益升级的家电、家装、家居服务需求,率先打造物联网服务第一生态,为行业开启了“智家定制、开放共享”的场景定制新时代。

“随着互联网向物联网更迭演进,用户对家电服务的需求已不再局限于功能性的交付,而是趋向于更加综合化、场景化的服务需求。”海尔有关负责人指出。传统家电服务以功能性需求为主,比如空调安装的好坏就是能否正常运作。而如今用户则更重视服务的全流程体验,能否按需定制服务内容、服务能否一步到位、价格是否透明等,这些都与用户体验直接挂钩。

为满足物联网时代的用户需求,海尔围绕“用户驱动”的核心目标持续推动物联网转型,通过模式创新再造服务流程、鼓励服务兵主动创业,打造了海尔智慧云服务体系,并创新六大在线服务确保信息透明的诚信服务。而随着海尔“智家云”战略推进,海尔服务基于场景生态率先实现了定制成套服务在用户端落地,不仅为用户体验带来了全方位保障,也在行业中形成了全流程一站式、全过程可视、全场景个性化定制、全周期服务等四大差异化服务优势。

有关专家认为,这种基于海尔“智家云”战略打造的智慧定制成套服务彻底改变了传统的被动服务模式,通过定制化、可视化、智慧化、生态化的模式创新洞察社会消费规律,以用户为核心实现了高效、智慧、透明的服务创新,成为物联网时代家电服务品质升级的范本。游戏网

相关下载

玩家评论

海尔智家:知你冷暖,解你疲乏,做你的陪伴_净水

原标题:海尔智家:知你冷暖,解你疲乏,做你的陪伴 知你冷暖,解你疲乏, 24小时陪伴; 净水抑菌给你安全感, 安心洗浴全家都喜欢。游戏网 详情>>

阅读: 6
日期: 2020-03-11
"海尔系"厨电之美国篇:GEAppliances厨电份额27.6%居第一

原标题:"海尔系"厨电之美国篇:GE Appliances厨电份额27.6%居第一 美国权威机构TraQline 2019年数据显示,美国厨电市场份额前3分别是GE Appliances 、详情>>

阅读: 7
日期: 2020-03-03
LPL解说又来新瓜?海尔兄弟躺着中枪,娃娃发文暂别解说舞台

大家好,LPL赛区春季赛已经延期了,但经过这段时间的管控,各大LPL俱乐部的职业选手已经陆续地开始回到俱乐部,毕竟各战队训练赛还是需要进行的,因为说不准LPL赛区哪详情>>

阅读: 7
日期: 2020-02-21
海尔COSMOPlat助力"企业复工增产"大直播,文末有福利

原标题:海尔COSMOPlat助力"企业复工增产"大直播,文末有福利 疫情之下,防控、复工、复产等系列问题,让企业产能恢复面临着诸多挑战。 复工环境没有保障详情>>

阅读: 11
日期: 2020-02-19
在家如何防疫?“消杀”科技是必备!海尔成套智慧家电要用起来

原标题:在家如何防疫?“消杀”科技是必备!海尔成套智慧家电要用起来 新冠肺炎的抗疫战斗已经进入了关键阶段,而尽可能的居家隔离、在家办公,成为普通人详情>>

阅读: 16
日期: 2020-02-17
鹅桃相爱相杀battle不停,情人节连官博都在组cp,你还是一个人?_海尔

原标题:鹅桃相爱相杀battle不停,情人节连官博都在组cp,你还是一个人? 2月14日/正月二十/天气晴 橘被关在家已经整整22天了…… 不敢奢求火锅烧烤铁板详情>>

阅读: 10
日期: 2020-02-14
除了健康空气,海尔还亮出美国地位,事关全球空调!

原标题:除了健康空气,海尔还亮出美国地位,事关全球空调! 美国当地时间2月3日,2020年美国国际空调、供暖及制冷展览会(以下简称AHR展)在奥兰多开幕。在中详情>>

阅读: 9
日期: 2020-02-04
以“云脑”为核心的海尔智家平台蝉联“AI生产力创新奖”

原标题:以“云脑”为核心的海尔智家平台蝉联“AI生产力创新奖” 1月15日,中国AIoT 产业先锋企业榜单——“2019年度AI生产力创新奖”揭晓,海尔智家平详情>>

阅读: 5
日期: 2020-01-22
“和男友在一起就像海尔兄弟!平胸的妹子真是太惨了…”_情侣

看够了情侣日常秀恩爱, 今天带你们看下不一样的! 情侣互相伤害大赛 坐下来一起围观吧!!! ▼ @把我的name写对: 感觉在嘲讽我 ▼ @娜可核桃: 改情侣名吗 详情>>

阅读: 8
日期: 2020-01-21
张瑞敏宣布海尔进入生态品牌战略阶段物联网这张“牌”将如何打?

原标题:张瑞敏宣布海尔进入生态品牌战略阶段 物联网这张“牌”将如何打? 经济观察网 庞丽静/文 12月26日,在海尔集团创业35周年纪念活动上, 海尔集团详情>>

阅读: 11
日期: 2019-12-27
中国厨电将诞生“千万级”品牌海尔又加码场景布局

原标题:中国厨电将诞生“千万级”品牌 海尔又加码场景布局 打开灶具,烟机就会自动启动;煲粥不用盯着锅,灶具会自己调节大小火力;想吃蛋挞只需动动嘴,烤详情>>

阅读: 17
日期: 2019-12-17
海贼王:草帽大船团7位队长的年龄,2人超40岁_海尔丁

原标题:海贼王:草帽大船团7位队长的年龄,2人超40岁 SBS是一个作者和读者的交流栏目,刊载在漫画单行本上。尾田会从读者的来信中挑出一些问题来回答,有详情>>

阅读: 21
日期: 2019-12-06
海尔智家发起成立行业首个AI+5G智慧家庭标准实验室

原标题:海尔智家发起成立行业首个AI+5G智慧家庭标准实验室 近日,在中国家用电器研究院、合肥市经济和信息化局、中国标准化协会共同主办的中国智能家详情>>

阅读: 5
日期: 2019-11-27
2019Aclima展海尔不止展空调展智能健康空气

原标题:2019Aclima展 海尔不止展空调 展智能健康空气 当地时间11月12日,第25届国际制冷空调供暖通风展(Aclima)在以色列特拉维夫会议中心举办,本次展会详情>>

阅读: 7
日期: 2019-11-22
2019Aclima展,海尔不止展空调,展智能健康空气

原标题:2019Aclima展,海尔不止展空调,展智能健康空气 当地时间11月12日,第25届国际制冷空调供暖通风展(Aclima)在以色列特拉维夫会议中心举办,本次展会上详情>>

阅读: 3
日期: 2019-11-22
为什么说5G时代海尔领先行业一个身位?

原标题:为什么说5G时代海尔领先行业一个身位? 撰文/蓝科技 场景优势、技术优势、标准优势,这是海尔在5G时代领先对手的资本。 当欧洲一些国家还在讨详情>>

阅读: 16
日期: 2019-11-19
海尔发布全球首台5G物联中央空调并启动标准制定

原标题:海尔发布全球首台5G物联中央空调并启动标准制定 11月15日,海尔在青岛全球首发“5G物联中央空调”。继今年3月份发布行业首款应用NB-IOT技详情>>

阅读: 13
日期: 2019-11-15
海尔全球首发“5G物联中央空调”

原标题:海尔全球首发“5G物联中央空调” 【环球网科技综合报道】11月15日消息,海尔全球首发“5G物联中央空调”。据悉,这是海尔继3月份发布行业首款详情>>

阅读: 8
日期: 2019-11-15
领航全冷链制冷!海尔开利携“黑科技”亮相零售业博览会!

原标题:领航全冷链制冷!海尔开利携“黑科技”亮相零售业博览会! 领航全冷链制冷!海尔开利携最新CO2制冷方案亮相零售业博览会! 11月7-9日,青岛海尔开详情>>

阅读: 6
日期: 2019-11-12
苏宁双十一冰洗悟空榜,海尔有望销冠_销量

原标题:苏宁双十一冰洗悟空榜,海尔有望销冠 苏宁双十一冰洗悟空榜,海尔有望销冠,11月11日0点,苏宁双十一全民嘉年华在嗨爆夜之后迎来终极大狂欢。苏宁详情>>

阅读: 14
日期: 2019-11-11
德国政治家莫德罗博士在海尔:40分钟三竖大拇指

原标题:德国政治家莫德罗博士在海尔:40分钟三竖大拇指 11月9日下午17:00,前民主德国总理莫德罗博士(以下简称“莫德罗前总理”) 的专车开进了青岛海尔中详情>>

阅读: 3
日期: 2019-11-11
聚焦用户需求海尔印度同用户共庆排灯节

原标题:聚焦用户需求 海尔印度同用户共庆排灯节 当地时间10月26日,正值印度排灯节,整个国家的房屋、街道和商店都装饰着美丽的蜡烛和灯光,所有人都沉详情>>

阅读: 0
日期: 2019-11-07
海尔、创维等被约谈 智能电视开机广告为何关不掉?

近日,江苏省消保委结合智能电视开机广告消费调查情况,依法约谈海信、创维、夏普、长虹、小米、海尔、乐视7家电视企业,并提出履行售前告知开机广告、提供广告一键关闭功能等详情>>

阅读: 14
日期: 2019-11-05
海尔、创维等被约谈,智能电视开机广告为何关不掉?

原标题:海尔、创维等被约谈,智能电视开机广告为何关不掉? 近日,江苏省消保委结合智能电视开机广告消费调查情况,依法约谈海信、创维、夏普、长虹、小详情>>

阅读: 8
日期: 2019-11-05
浩泽净水获海尔电器16.5亿港币投资

原标题:浩泽净水获海尔电器16.5亿港币投资 投资界11月4日消息,海尔电器集团有限公司(以下简称“海尔电器”)与浩泽净水国际控股有限公司(以下简称“详情>>

阅读: 7
日期: 2019-11-04
生日快乐鸭,全世界最好的海尔兄弟!_祝福

原标题:生日快乐鸭,全世界最好的海尔兄弟! 24年前,唱着"打雷要下雨"的海尔兄弟腾空出世; 24年来,他们以丰富的自然和社会科学知识陪伴和教育了一代代观详情>>

阅读: 9
日期: 2019-11-04
“海尔智家”三季度业绩何以逆势上扬?生态收入成强劲增长引擎

原标题:“海尔智家”三季度业绩何以逆势上扬? 生态收入成强劲增长引擎 更名后的“海尔智家”交上了一份满意的答卷。10月30日晚间,海尔集团子公司之详情>>

阅读: 6
日期: 2019-11-01
“海尔智家”三季报:场景生态加速落地推动营收、利润持续逆增

原标题:“海尔智家”三季报:场景生态加速落地推动营收、利润持续逆增 单纯从三季报数据来看,海尔智家以生态品牌场景转型、高端市场及海外市场高速增详情>>

阅读: 9
日期: 2019-10-30
海尔智家发三季报:场景生态推动营收持续逆增

原标题:海尔智家发三季报:场景生态推动营收持续逆增 【环球网科技综合报道】10月30日消息,海尔集团旗下“海尔智家”发布2019年三季报。报告显示,2019详情>>

阅读: 16
日期: 2019-10-30
“随手拍”海尔:海尔洗衣机好故事出口到泰国

原标题:“随手拍”海尔:海尔洗衣机好故事出口到泰国 向来都是好产品、好技术出口到国外,现在好故事也能出口。10月22日,“随手拍”海尔网站上出现了一详情>>

阅读: 3
日期: 2019-10-23
专访海尔总裁周云杰:未来竞争是把市场蛋糕做大,而不是切现成的

原标题:专访海尔总裁周云杰:未来竞争是把市场蛋糕做大,而不是切现成的 10月19日,由商务部和山东省共同主办的“跨国公司领导人峰会”在青岛开幕。会后详情>>

阅读: 9
日期: 2019-10-19
焦点分析丨京东、苏宁都去镇里抢生意了,格力、海尔会好过吗?

原标题:焦点分析丨京东、苏宁都去镇里抢生意了,格力、海尔会好过吗? 在安徽省灵璧县南关外一条不算宽阔的街道上,一块硕大的红色招牌尤为瞩目。 这是详情>>

阅读: 5
日期: 2019-10-17
压缩机啃掉“半个抽屉”,海尔“新品类”冰箱攻克这个难题

原标题:压缩机啃掉“半个抽屉”,海尔“新品类”冰箱攻克这个难题 10月15日,海尔制冷产业2020全球峰会在乌镇召开。峰会期间,海尔不止是发布冰箱,而是发详情>>

阅读: 6
日期: 2019-10-16
海尔衣联网与趣链科技共同携手推进物联网应用新领域

原标题:海尔衣联网与趣链科技共同携手推进物联网应用新领域 9月7日,2019世界物联网博览会在江苏无锡正式开幕。期间,杭州趣链科技有限公司(以下简称“详情>>

阅读: 13
日期: 2019-10-15
产品越卖越便宜,为何海尔智慧家庭场景越卖越贵?

原标题:产品越卖越便宜,为何海尔智慧家庭场景越卖越贵? 最近,家电行业出现一个有意思的现象。一边是产品价格越来越便宜,32寸的彩电不到500元,10公斤洗详情>>

阅读: 10
日期: 2019-10-14
海尔智家001号体验中心正式落地上海

原标题:海尔智家001号体验中心正式落地上海 【环球网科技综合报道】9月6日消息,海尔智家001号体验中心正式落地上海。据了解,这是海尔智慧家庭“5+7+详情>>

阅读: 14
日期: 2019-09-06
精彩推荐