原标题:专访|喜扣商城CEO陆广:CDM无界新零售引领新商业时代
编者按:2019年5月,由中国喜扣控股集团与陆陆网络科技有限公司新一轮注资6800万的喜扣商城在湖南长沙成立,全美湖南工商会副秘书长——陆广先生出任总经理一职。围绕社会消费趋势、新零售商业发展等话题,我们专程对陆总进行了采访。
体验升级的新消费时代
随着大数据、AI、物联网及5G等技术的快速应用,一个更加智慧的商业时代正在拉开帷幕。
“渠道为王”日益式微,用户需求才是王道。目前,我们正在进入体验升级的新消费时代,这个阶段呈现出社交化、娱乐化、个性化、定制化等时代亮点。
说到消费模式的变化,近年来有一个趋势正越来越凸显,就是定制消费。在美国的某项排名中,个性定制被列为“改变未来的十大技术”中的榜首。
未来, “先生产后消费、生产者主导消费者”的消费模式将逐渐被“先消费再设计后生产、消费者锁定主动权”的新模式所替代。以往地位重要的经销环节和渠道正在发生根本性改变,传统经销商这个群体将可能消失,而能够根据消费者想法转化成产品的设计师将大量出现。陆总认为,“喜扣团队在面对新的时代潮流,不断探索电商行业服务界限,创新打造“CDM无界新零售”商业模式,构建“线上商城+连锁定制体验馆+社区联盟商家”的综合商业体,为消费者带来实惠,为合作商家赋能,带来切实效益,实现服务消费升级。”
用新的交互方式与用户对话
零售进化的核心在于拥有用户。围绕消费者需求做文章,且具有可识别、可到达、可交互的特性。“以产品为中心”的单渠道、多渠道零售模式,会被“以顾客为中心”的全渠道、多触点的体验模式所取代。“随着互联网信息的飞速发展,传统电商纯粹用优惠与折扣来吸引消费者的红利流量时代已经结束,让用户最终实现免费的消费模式将引领电商的未来。”在喜扣无界新零售,用户交互、普惠用户有新的诠释,包括打造买手红人、实现定向分享&定点分享等全新消费体验。
(多次举行的喜扣无界新零售研讨会)
让个性定制成为消费主流
在国内消费进一步升级后,娱乐社交新零售市场的地位和速度正领跑泛电商版块。谈起喜扣的未来,陆广先生一脸兴奋,“未来的新零售行业是属于无界新零售的!我们将通过大数据赋能,推动“消费者+设计师+制造商”的需求驱动,实现“个性定制,品质生活”的企业使命及“共享”、“共赢”的消费新模式,让个性定制成为消费主流,让更多人乐享高品质生活。我们将以大数据为蓝本,以消费者为核心,以喜扣社交电商、喜扣渠道布局、喜扣社交O2O、喜扣聚合支付四大业务为驱动,布局百千万孵化计划,打造“共创”、“赋能”、“开放”式平台,携手合作伙伴,共同创造一个崭新的商业时代!”游戏网
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