尤其大流行在全球蔓延开来后，关于新型冠状病毒到底从何而来，陆续出现许多阴谋论的观点。《麻省理工科技评论》曾专文指出，新型冠状病毒是第一个真正的社交媒体「信息疫情」（infodemic）。通俗点说，就是指网上充斥着大量关于疫情的虚假消息，可能会让需要帮助的人们，不仅找不到正确的指引，还有可能被虚假信息所误导。
在维基百科上，专门有一个收集「2019 冠状病毒病阴谋论」的专栏，其中包括「美国基因武器论」、「意大利来源论」、「5G 传播病毒论」、「中美科研合作泄露论」、「中国泄露论」、「中国隐瞒研究成果论」、「病毒非致命及疫情骗局论」等各种阴谋论。
最近全国多地遭受洪涝灾害，又有一些人开始散播关于三峡大坝的阴谋论，宣称洪水即将冲垮三峡大坝，以及三峡大坝带来的一些负面影响…… 这不净给科普博主们找事情做吗？
让我们印象深刻的是，在马航 MH370 事件发生之后，各种阴谋论更是满天飞。有人信誓旦旦的说飞机被击落到了海底，有人深信被劫持到了某个偏远的小岛上，还有人坚持是遇到了外星人…
信息分辨能力较弱或者无助且悲观的人群，很可能就会被这些论断所误导。
那么阴谋论为什么在近年来层出不穷呢？
心理学家发现，阴谋论实际上是一种平息焦虑的工具。它可以让人拥有控制感，帮助人们理解这个复杂、压抑、常常令人失望的世界。
制造阴谋论的人，往往会从中获得满足感与成就感。因为虽然他们不能直接影响或改变某一事实，但是通过那些发散性的怀疑与猜测，可以让他们幻想自己获得了权利，控制了一切。
而选择相信，并传播阴谋论的人，其实并非智商不够用，而可能是因为他们无助且悲观。
阴谋论的顶级心理学研究员 Jan-Willem van Prooijen 表示「这是一种自我保护机制」。相信一个精心编织的谎言往往比面对真相更容易，也更令人安慰。
这就像前些年盛传的「哥哥」张国荣没有离世，而是在阿根廷某地生活的阴谋论一样。可能制造这起阴谋论的人并没有主观恶意，只是过于思念「哥哥」，才编造出这样的谎言来麻痹自己，企图获得安慰。
在许多人都想「重启」的 2020 年，我们的焦虑指数可能创造了历史新高，缺乏安全感、无助是许多人的现状。在此背景下，阴谋论「野蛮生长」也就不足为奇了。
令人感到悲伤的是，阴谋论被宣扬得越多，就越难以根除。美国的 FBI 甚至认为阴谋论已成为美国国内的恐怖主义威胁，因为越来越多的人被阴谋论驱使而诉诸暴力。
当我们的家人、朋友选择相信阴谋论时，我们应该怎么和他们交谈，以不伤和气且优雅的揭穿阴谋论呢？
谭雅·巴苏（Tanya Basu）日前采访了一些在「Change My View」上最活跃的用户，以及一些阴谋理论研究者，总结出了以下十种方法。
（Change My View：一个主打平静温和的辩论社区，有 110 多万名用户）
实际上，无论和谁，如果谈话没有尊重与同情心，那么对方一定不会向你敞开心扉。心理学家罗布·布鲁克顿（Rob Brotherton）认为，「阴谋论在某种程度上，引起了我们所有人的共鸣，这是一种防御机制」。所以，试着不戴有色眼镜看待阴谋论者，他们可能只是比较无助和悲观。
在此基础上，我们还需要记住，没有人可以「免疫」阴谋论。在传播学中有「第三人效应」理论，套用到当下的语境中，可以理解为「人们倾向于认为，其他人比自己受假新闻或阴谋论的影响更大」。但实际上，每个人都可能或直接或间接地受到相关影响而不自知。
因此，在和相信阴谋论的人们交谈时，保持谦卑，用平等的姿态去对话是最好的选择。
这一点可以理解为，不要当众指出他们的问题所在。比如你看到某位朋友在朋友圈或微博，发表了一些阴谋论的观点。这时如果你去评论区反驳他的观点，那将落得双方都不开心。正确的做法是和他私聊，将谈话放在私人场域中，避免让对方感到尴尬。
在谈话之前，可以先问一下对方，如果让他改变对某件事的看法，会发生什么。如果他是那种永远都不会改变主意的人，那就最好不要鸡蛋碰石头了，大可以讲一声：抱歉，打扰了。
实际上，阴谋论中常常含有每个人都可以同意的要素。比如认为 1969 年 7 月 20 日，阿波罗 11 号登月任务并未真正发生，而是在地球上的电影棚里拍摄的。其中一个论点是月球是超高真空的，没有风，宇航员把国旗插下去之后，竟然能迎风招展，这肯定是假的。
在这个阴谋论中，我们可以先同意他所说的一些事实。比如月球的确是超真空的状态，没有风。如果一开始就全盘否定对方，那么这场谈话很难友好地继续下去。
语言学家乔治·拉科夫（George Lakoff）提出的这个方法，意思是先陈述事实，再揭穿阴谋，然后再次陈述事实。我们将「嫦娥之父」欧阳自远对阿波罗登月的观点搬运过来，应用到上述阿波罗登月阴谋论中，可以这样反驳阴谋论者：
「你说的一些观点我是认同的。月球的确是超高真空的，没有风。那么宇航员把国旗插下去之后，为什么能迎风招展呢？「嫦娥之父」欧阳自远曾对这个现象作出解释，这是因为宇航员使劲把旗杆插到月壤里头，导致旗杆颤动，接着带动了国旗摆动。所以你的论点不能证明，阿波罗登月计划是在地球上摄制的。」
简单来说，就是向阴谋论者抛出问题，让他们探究自己的论点是否合理。毕竟改变某人观点最好的方法，就是让他们自己发现观点存在漏洞。研究表明，这种策略可以防止对方感到被攻击。
如果对方是自己亲密的家人，说服他们抛弃阴谋论的观点，是一件带有「风险」的事情。这可能会让亲密的家庭关系暂时变得僵硬，需要提前做好心理准备。
不得不承认，有些人的确比较执拗，无论别人怎么输出自己的观点，他们都一概不听，依旧我行我素。遇到这样的沟通对象时，不要质疑是自己的问题，因为你无法扮演上帝的角色。
一位「Change My View」的主持人建议，当与对方的交谈变得不愉快时，请及时结束话题，并调整好自己的心情。
一次对话可能无法立刻改变一个人的观念，但是这没关系。相信多次的对谈，将帮助对方从阴谋论中走出来。即便你当下无法揭穿他所相信的阴谋论，但你与他的谈话，依旧可以为阴谋论的瓦解铺平道路。
每一个深陷阴谋论的人，都可能是无助、悲伤、脆弱的。你能做的，就是和他们谈谈心，帮他们从阴谋论中走出来。这时，记得试试上述的 10 种方法，或许可以收到意料之外的效果。
实际上，这十个沟通准则，不仅适用于与阴谋论者沟通，放在当代互联网的语境下，我们也急需这样和善、友好的沟通方式，尤其是在网络戾气越来越重的今天。
就比如在微博上，我们几乎每天都能碰到「杠精」。典型的就是「只要你和我意见不一样，你就是错的，我就要跟你吵」。有时在评论区「杠」不过瘾，还要私信继续「杠」，甚至口吐芬芳。
在焦虑情绪不断在网络上放大、蔓延的当下，似乎多数人都已经习惯，甚至默许了粗暴、直接的沟通方式。这就让我极度怀念 2011 年刚下载微博的时候，每个人都在畅所欲言，评论区一片和气，即便意见相左，也会友善地表达自己观点的时代。
或许现在，是时候用上述 10 个沟通方法，来思考重建互联网沟通准则了。
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