不同种用户下的付费机制环境

时间：2020-05-14 15:55:27 来源：作者：网络

01 针对免费用户---努力破冰，创造参与感

游戏里里面最多一部分人，这部分用户我个人是不考虑收钱的，甚至连转化都不考虑，我的观点是：付费转化不应该通过运营活动来做，每个商业策划都会为游戏设计固定的内置功能：破冰付费机制，首充任意金额送XXX，首充翻十倍之类的功能。免费用户在那个性价比前面都不付钱，你别指望人家从一个活动上付费。

付费与否在人家的面前是原则性问题，对于原则，大部分情况下是不以你的运营活动为转移的。就算是游戏内的默认机制与你的活动设计是收益叠加的，即原来充值6元获得100元奖励在活动的叠加下变成200元，有些人也未必会付钱。

尽管如此，我们永远不能放弃做转化！

别怕用户占了便宜，只要能够让他们按成破冰付费，后面的事情就好办了，要知道付费和不付费的用户完全是两个群体。

即使用户玩到底就是不花一毛钱，设计活动时，仍旧需要认真考虑他们活动的参与感，要为他们找到定位，否则他们就会感觉得不到重视，长期没有参与感，人家会离开你。

设计参与感的方式相信对于大家不是难事，心中要装着所有的用户群体。

02 针对付费用户---性价比原则

这一部分是游戏的主力付费群体，我不喜欢将用户分为大中小R，通过历史充值本不科学，用数字划分更是拍脑袋的事情，不同的游戏设计不一样，既然用户花钱，那么他就是付费用户，他们在你的产品里面待的时间越长，各位运营就更有机会，让付费用户花更多的钱。

每次设计营收内容，在用户支付多少成本获得多少收益的问题下，我的习惯就是逢充值设计比考虑性价比递减原则，这样才既不亏本也可以让更多的用户参与。

何为性价比递减？

· 付费10元送30个道具A

· 付费50元再送30个道具A

· 付费100元再送30个道具A

以此类推

既然是花钱买东西，值不值不要问自己拍脑袋，直接问身边玩游戏的同事，怎样的性价比他们才会掏腰包，多问几个人（最好他们分布在大中小R）就差不多心中有谱了。毕竟每个人的游戏消费观不同，不同时期的需求不同，让典型的用户衡量就好了，价格敏感类的用户，他们会算账，活动设计者则更需要算账。消费者会根据自己的喜好，以及衡量当下的需求进行付费行为。

当然有时候反过来推演，消耗类的活动用性价比递增的方式，封住一个上限，一个是为了清理库存，以便将来使奖励更加富有吸引力，另外一个潜在的目的是，如果消耗越多，送的东西越好，越能够变相拉动付费行为。

付费会存在理性和冲动的两种情况，一方面取决于活动的营销包装，广告词是讲究策略的，你是此间高手就能够让更多的人冲动付费。

另外一个方面取决于游戏内的“羞辱”，被怪物NPC羞辱还好，被玩家羞辱则比较刺激，比如对战失利，对方说了一些刺激人的话语，则更容易引发冲动消费，所以前面说到消耗类活动，自然是需要在商城内花钱购买的，容易引发仇恨的对战型道具更容易引发二次消费。

03 针对土豪用户---设计竞争付费机制

同理我也不想定义花多少钱是土豪，因为每个游戏和每个游戏的标准不同，但可以确认的是，我们都喜欢土豪的用户，一般游戏中，1%的土豪用户能撑起游戏99%的收入，但他们真的很少，是营收用户金字塔的顶端，收入是主要贡献者。

值得说明的是，免费用户会向付费用户转化，但是付费用户绝对不会像土豪用户转化，因为玩游戏花多少钱，不单单是自己有多少钱的问题，更多的是心态问题，我身边有些家财万贯的土豪在游戏里面消费可是理性的很，当然你要留意他不理性的时候是啥情况，了解场景才能有经验。比较常见的是，一定是他被其他土豪羞辱的时候，然后冲动花钱，当然还有很多其他的场景，取决于大家生活的观察。

几个土豪用户就能占据整个服务器的大部营收，如果没有中间的付费用户做平滑，反而是不健康的游戏生态，同样是做收入，1000个人每人掏出10元，比100个人每人掏出100元要健康，前者更具有持续性，服务器生态更好，更安全。

如何收土豪的钱呢？

低端的做法就是明码标价，爱买不买，这种一般会落个不挣钱口碑还渣的名声。吃相难看。

中端的方法是各种随机转盘开箱子

高端的做法为土豪们设计付费竞争机制，让土豪之间竞争获取，常见的排行榜，拍卖等形式，能让一个价值2000块的东西价格翻10倍以上甚至更多。

设计竞争付费机制环境，是最好玩的，最能够让所有用户共同参与，最能撬动用户活跃度，最不伤害免费用户，最能满足土豪的虚荣心，最能找到存在感的一种设计，缺点就是开发成本较高，考虑要极其周全。

作者：超sir
来源：游戏运营进阶工作笔记
原地址：https://mp.weixin.qq.com/s/_9dJr377WXY7WFIVeV3ZGg