“五一”出游提前网上“预约”将成标配

时间：2020-04-23 07:00:17 来源：[db:来源] 作者：[db:作者]

　　来源：经济参考报

　　原标题：“五一”出游“预约”将成标配

　　“五一”小长假即将到来。伴随国内疫情逐渐稳定，连休5天的“五一”假期，更成为旅游行业难得的复苏良机。携程4月21日发布的《2020“五一”旅游消费新趋势大数据预测报告》显示，平台旅客预订机票量一直大幅递增。旅游热度已起，出游人数预计将创疫情以来新高。而另一方面，全国各地对疫情的防控仍未松懈。不能跨省旅游、景区仅开放室外区域、接待量不超过核定最大承载量30%……2020年的这个小长假，注定与往年不同。

　　此前中国旅游研究院发布的数据显示，今年清明假日期间全国国内旅游市场同比已恢复四成，局部地区呈现强力恢复迹象。而即将到来的“五一”也为国内旅游市场加快恢复迎来了利好。临近假期，各类旅游攻略和产品的关注度明显上涨，关注度最高的多为游客常驻城市的公园、山岳等户外景区，今年的旅游消费特点鲜明，本地游成主流，短途周边游更是异军突起，成为小长假出行热门之选。

　　出门不出城户外景点热度高

　　来自马蜂窝旅游最新发布的《“五一”小长假旅游趋势报告》显示，游客优先选择户外的景区景点进行短途游。平台上，“五一”期间国内最热门的景点排名前十位，全部为户外类型的旅游景点。其中，稻城亚丁和三亚的蜈支洲岛是“五一”热度最高的旅游景点，游客最关注稻城亚丁自驾旅游相关内容，蜈支洲岛的岛上骑行也受到游客欢迎。

　　“相对室内景区，空气流通、视野开阔的户外景区不易形成人群聚集，安全性更高，因此受到游客的青睐。”马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶指出。目的地方面，马蜂窝大数据显示，“五一”小长假热度最高的国内旅游目的地分别为：三亚、北京、成都、重庆、西安、厦门、杭州、黄山、南京、上海。冯饶分析，五一期间游客的出游半径仍会以居住的市区和周边为主，这也将是未来一段时间的主流出游趋势。

　　驴妈妈旅游网董事长王小松也表示，受疫情影响，今年人们出游的热情与往年相比有所回落，旅游半径也从往年的出境游、国内游变成本地游、周边游，但旅游体验会大大提升。综合平台浏览、预订情况显示，“五一”期间产品的搜索关注提前一个月开始，尤其本地游产品上线后，“先游后付”频道的浏览人次也环比上升了80%。景区方面，75%用户选择风景名胜区和郊野公园；酒店方面，58%用户倾向于选择自然环境优美、房间少、相对独立的度假型酒店。

　　受疫情影响，很多原本喜欢跨省甚至出境旅行的都市群体，也开始在城市里寻找出游踏青的新景点，深圳的杨梅坑首次进入热门景点前十。此外，太湖鼋头渚风景区、西溪国家湿地公园、仙女山国家森林公园、洱海、拈花湾、千岛湖风景区、黄山风景区也进入热门景点榜单。

　　值得注意的是，户外体验类项目也更多受到关注。报告显示，相比平日，“五一”期间游客更加关注景区的户外体验类项目，西溪的游船、千岛湖的漂流、仙女山的滑翔伞都登上了众多游客的“五一心愿单”。

　　结合特殊时期的情况，各家旅游企业今年都围绕周边游推出各类线路产品，以尽可能地在安全出行基础上满足游客的“小长假”需求。以众信旅游为例，记者了解到，公司在已开放省内游的地方分公司陆续与当地众多文旅行业合作伙伴展开合作。众信旅游零售公司在河北，与阿尔卡迪亚、野三坡等知名品牌深度合作，打造“家庭春季游”特色产品；在甘肃推出“黄河娃周游记”系列产品，房车旅行团、刘家峡豪华快艇等体验开启当地旅游新玩法；在福建推出“武夷山茶旅体验游”、“清新乡村康养游”等旅游产品，同时与周边景区深度合作，开展“医护人员免费游”等公益活动。

　　分时逛景区 “预约旅游”更安全

　　假日期间，出行安全仍是人们外出旅游最需要注意的。日前，文旅部联合卫健委印发通知，要求景区建立完善预约制度，推行分时段游览预约，引导游客间隔入园、错峰旅游，严格限制现场领票、购票游客数量。接待游客量不得超过核定最大承载量的30%。预约购票成为游客和旅行社要面临的首要问题，今年“五一”出游，对消费者来说，全新的分时预约。去景区前先预约，将成为游客出门前的新习惯。这也是中国首个“预约旅游”的小长假。

　　“我们倡议‘无预约，不旅游’，养成预约习惯，提前通过携程、官网等平台预约、预订门票。”携程集团副总裁、全球玩乐事业部CEO喻晓江建议，“这样，避免在景区拥堵排队和吃闭门羹；及时关注客流信息，分时、错峰游览。”

　　喻晓江介绍，根据携程目前发布的业内首个“景区智慧云平台”整合方案，全面针对景区购票、入园、游玩和售后四大环节提供技术解决方案，支持景区实现“全渠道、全场景、全业态”的实名预约。同时，该系统还能够在特殊时期全面监控游客集散密集场所，面对断网、客流高峰等极端情况时也有成熟应对方案。

　　截至4月16日，全国恢复开园并可在携程上预约的景区数量已达到3864家。预计“五一”期间，可在携程平台上预约的景区数量将超过4000家。携程门票大数据统计显示，目前平台上可预约景区数最多的省市，排名前十名分别是浙江、江苏、广东、山东、四川、河南、云南、安徽、广西和江西。其中，浙江已有超过500家景区能够在携程上预约，位居第一位。

　　在已实现可预约的景区中，目前开放的预约景区中，自然风光类景区占比最高，达到了30%；其次是名胜古迹，占比19%；再次主题乐园占比约17%，城市观光占比约15%。而综合景区目前浏览量与预订量，携程发布了“预约景区人气预测排行榜”，其中预计人气最高的十大自然风光类景区分别为峨眉山、黄果树瀑布、德天跨国瀑布景区、鼋头渚、华山、亚龙湾热带天堂森林公园、鼓浪屿、天门山国家森林公园、青秀山和天河潭旅游度假区。

　　需要提醒的是，根据携程全球玩乐平台的统计，目前已开园景区中，不少景区需要游客至少提前1天预约。因此，若计划五一期间去景区散散心，至少提前一天在携程网上进行预约，以免当天难以入园。

　　租车自驾成新宠房车游走红

　　记者了解到，疫情影响下，目前旅游各版块中恢复最快的是租车市场。携程租车近日发布《国内租车自驾游复兴报告》显示，目前携程租车预订单已恢复至去年同期的70%，预计“五一”假期还将出现新的租车小高峰。

　　相比其他交通方式，租车更自由、干净、私密，在疫情影响下自然更被游客青睐。不过与以往自驾游客多数喜欢飞到热门城市再租车自驾不同，疫情影响下自驾成了省内自驾游、短途周边游的重要选择之一。

　　从数据统计看，一些热门的旅游目的地表现都不错。统计携程租车4月以来的租车订单，前十名热门租车城市依次为：三亚、成都、上海、昆明、重庆、海口、西安、广州、深圳、贵阳。其中，三亚人气排名第一，海南正在成为全新的自驾游飞速发展旅游目的地，携程三亚机场租车中心也因此成为“网红店”。从租车天数看，2天、1天、3天的比例最高，分别占24%、23%、17%。这也说明租车用户大部分是3天以内的周边游。4到6天的占比在20%左右，也有部分旅游者租车7天以上。但“五一”5天假期，预计3天以上租车比例将明显提升。

　　值得注意的是，今年“五一”期间出游的人们，反而更加关注品质，高端产品的搜索量与销售显著上升。数据显示，高端车的需求也在增长。携程租车事业部总裁彭廷介绍，从4月统计看，选择高端车型的订单占了10%以上。也就是说，每10个携程用户就有一个选择高端车型，“越来越多携程用户喜欢租高端车、豪车甚至跑车，假日期间高端车需求还会大增。看得出，现在家庭亲子、白领及高端人群已成为自驾出游主力。”

　　另外，一家一车，与陌生人接触较少的房车游也成为今年“五一”备受青睐的“新玩法”。据携程主题游平台统计，近阶段搜索房车游产品的旅客，环比3月增长翻番。