来源:中国消费者报
作者:郑铁峰
原标题:九大问题曝光!爱奇艺、优酷等11家视频、音频网站被约谈
4月8日,浙江省消费者权益保护委员会根据前期对爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台的会员消费体验结果,对上述存在问题的视、音频网站进行约谈并提出整改意见。
浙江消保委就体验发现的问题
提出九方面整改意见
广告特权描述不清,涉嫌虚假宣传。浙江消保委明确提出禁止使用“免广告”“跳广告”等容易误导消费者的绝对性宣传语;类似开屏广告等窗口,应在显著位置设置关闭键,确保一键关闭;会员权益中,以明确的、简单的方式描述广告特权,并以显著方式提示消费者。
自动续费扣款未提醒。浙江消保委要求网站在会员自动续费到期前3日内通过有效方式提醒消费者即将扣费,并得到消费者同意才能扣款。
默认勾选自动续费,开通容易取消难。浙江消保委建议有关网站取消默认勾选;不得通过技术手段引导消费者选择平台推荐选项,对选择项实现单页全显功能;设置一键开通服务时设置一键取消服务。
增设收费项目。浙江消保委表示有关视、音频网站应采取有效措施,切实解决多项收费、多头收费等“吃相难看”问题,确保会员服务透明、公平、诚信。
购买的付费节目不能全屏观看。浙江消保委提出经营者应按合同内容全面履行义务,否则应担责。
信息收集授权形同虚设。浙江消保委提出除国家法律法规规定的范围外,不得强制获取消费者个人信息;收集时应向消费者明示收集内容和使用范围。
充值金额固定,退余额渠道不通畅,且充值余额安卓、iOS客户端不通用。浙江消保委要求网站向消费者提供可自由选择充值金额的渠道,使消费者所购买的项目和充值金额可以相互匹配;同时切实保障消费者的财产权和公平交易权,以显著的方式向消费者明示充值余额退款渠道,确保账户余额可及时退回。
部分视、音频网站中对安卓、iOS消费者同片不同价,涉嫌价格歧视。浙江消保委表示各平台不得在价格上歧视消费者,进行区别对待,应保证消费者购买的服务价格一致。
个别App内广告导向“微商”,且客服无法提供相应证明文件。浙江消保委提出应建立、健全互联网广告业务的承接登记、审核、档案管理制度;完善售后服务,为消费者提供便捷的投诉渠道。
部分网站已着手整改
浙江消保委将持续关注
在约谈会上,喜马拉雅、腾讯视频和芒果TV的代表均回应已着手整改相关问题。
01
喜马拉雅
喜马拉雅表示会员到期自动续费这一问题,安卓用户可直接在页面取消,ios用户点击页面超链接也可取消。
02
腾讯视频
腾讯视频表示消费者信息授权后可设置关掉好友信息,同时隐私条款的公示将进一步保障消费者隐私权益。
03
芒果TV
芒果TV表示将明确告知会员广告权益,包括一键关闭广告;跳过广告明细等。
浙江省消保委副秘书长韩志斌在会上表示,随着视频、音频网站的迅速发展,部分网站纷纷效仿采取连续包月付费、到期自动续费等功能,继而引发消费者热议。希望各视频、音频网站在4月17日前向浙江消保委提交整改方案及整改进度表,并认真落实。对于不积极整改的相关视、音频网站,浙江消保委将继续予以关注,并采取相应措施。
相关下载 |
原标题:爱奇艺、优酷等11家视频、音频网站被约谈 证券时报e公司讯,爱奇艺、优酷等11家视频、音频网站被约谈:增设收费项目;对安卓、iOS消费者同片不同详情>>
原标题:奇亿音乐分享:游戏音频制作完成以后,要经过哪些调试 吸引玩家的游戏,不仅有好的画面、好的游戏玩法、好的操作系统,还有好的声音,好的声音需经过详情>>
毁灭战士永恒音频文件在哪?我们可以通过修改音频文件来改变我们游戏内的语言与字幕,今天小编给大家带来毁灭战士永恒音频文件修改方法分享,快来看一下吧。 毁灭战士永恒详情>>
原标题:中央广播电视总台音频客户端“云听”正式上线 移动音频“国家队”入场 今天(3月5日),中央广播电视总台高品质声音聚合分发平台“云听”正式上详情>>
原标题:游戏厂商如何鉴别原创音频? 为了让游戏产品有适合的声音体验,大多数厂商对于声音都采用外包的形式,游戏音乐外包不但可以用低成本享受完整的音详情>>
中国小康网讯近日,一段河南信阳师范学院的老师在课堂上用电脑播放音频点名的视频走红。视频拍摄者任鹏君介绍到,这位老师之前就用电脑点过名。这样可以避详情>>
10月26日,河南@信阳师范学院 某班级上课时,老师用系统合成的音频文件点名,整个点名过程全是一个声调,被网友调侃:史上最没感情的点名。视频拍摄者称,其实老师详情>>
原标题:iPhone 11 Pro Max音频DxOMARK详评 IT之家10月13日消息 据DxOMARK官方消息,iPhone 11 Pro Max的音质得分已经出炉,71分不及去年的iPhone Xs M详情>>
原标题:1~9年级要背诵的208篇古诗文,非常值得收藏!(附音频) 这里的208篇,涵盖了中小学阶段所有需要背诵的古诗文,根据《义务教育语文课程标准》(2011年版)详情>>
VR之家消息:近日,Oculus推出了新版的Rift S,但是有不少用户表示Rift S音频出现问题,那么具体什么情况呢?让我们一起来看一下吧。 相比原版Rift,Rift S在音频方面进行了改详情>>
有很多人不了解怎么用js播放音频,那么今天小编就在这里给大家分享一点我的小经验,希望可以给你们带来帮助。方法/步骤1预加载媒体文件,设置preload不同的属性值,可以告诉浏览详情>>
游戏类型:音频处理文件大小:18.4MB软件语言:简体中文运营:未知软件授权:免费版应用平台:WinXP,Win7,Win10,WinAll安全认证:音频编辑专家概括介绍:音频编辑专家是一详情>>
导读音频制作游戏大全是将所有有着音频制作的单机版本的游戏进行整合了的游戏专区,在这个专区里玩家将可以找到各种好玩的音频制作游戏,这里有着最全的音频制作单机游戏,在这里玩家也可以找到自己喜欢的热门大作游详情>>
手机音频软件,带给你不一样的音乐体验,有兴趣看看吧!TOP1:吃鸡萌妹子语音包App(游戏娱乐类)吃鸡萌妹子语音包App最新下载详情>>
音频处理是支持Win9x/Me/NT/2000/XP的软件。有些电影的配乐或音效真的做得很棒,而这些配乐或是音效总会让人忍不住想将单独抓取出来并保存起来.你是不是想要处理一些声音又找不到好的软件呢?今详情>>
音频怪物《典狱司》《老九门》主题曲!老妖的戏腔真的炸裂完美~突然想重温一遍《老九门》陈伟霆的佛爷,小绵羊张艺兴的二月红,赵丽颖的尹新月,全是男神女神!张韶涵《典狱司》Andro详情>>
萌新的fgo音频测试详情>>
通过研究发现,人们在使用移动网络音频的过程中,拥有了内容生产者和消费者的双重角色。在这两种角色的体验下,用户也从心理上获得了不同程度的情感满足。用户越来越... 详情>>
小编为您搜罗的答案:这是个循环指令,你这个R是这里的?还有空格?应该是looper吧,前面的指令是为零或相等时循环为零/相等时循环LOOPZ/LOOPE(loopwhilenonzeroo详情>>
一转眼,CF已经走过十年风雨,十年,有欢笑,有泪水,有过恣意挥洒的青春,也有陪伴自己疯过的伙伴,记得打端游时网吧五连坐的振臂高呼,也记得好友聚会时随手来一局手游开黑时的笑语欢声。那些说不清道详情>>
一转眼,CF已经走过十年风雨,十年,有欢笑,有泪水,有过恣意挥洒的青春,也有陪伴自己疯过的伙伴,记得打端游时网吧五连坐的振臂高呼,也记得好友聚会时随手来一局手游开黑时的笑语欢声。那些说不清道详情>>
这是一个很宽泛的问题,所以我要讲的内容,不仅只是针对有一定经验的游戏音乐制作人。也希望开发者们能耐心看完,对游戏音乐制作的环节有一个了解。最后我会用讲一些曾经遇详情>>
>>>点击进入LPL竞猜参与竞猜赢丰厚大奖<<< W详情>>
原标题:东海移花爆料季丨揭秘移花音频制作,还有多张校服截图抢先看!豪华配音阵容国内顶级团队国际知名音乐人加盟……此次东海移花资料片的音频配置也是超级酷炫哒详情>>