KickStarter众筹AR桌游设备踩雷记：发起者失联，退款无望_Spatial

原标题：KickStarter众筹AR桌游设备踩雷记：发起者失联，退款无望

2018年8月，一款AR桌游设备：Spatial MRX在海外众筹平台KickStarter上线，其凭借独特的游戏玩法和多人互动方式，受到部分玩家追捧，当时青亭网也有报道：《这款外设让多人AR游戏更有趣》。

然而，最近青亭网就收到参与该项目的一名国内支持者的诉求，他表示：该产品本预计在2019年3月发货，不仅至今仍未发货，项目发起者甚至几乎处于失联状态，未收到退款，而联系平台方KickStarter也表示无法提供帮助。

下面我们就此事件进行梳理。

Spatial MRX

Spatial MRX项目简介

Spatial MRX定位是多人AR全息桌游设备，其需要结合平板电脑作为显示设备，同时需要一个额外的游戏手柄，通过摄像头捕捉特定游戏卡牌＋手柄互动的方式，营造了一个相对新颖的桌游玩法。

KickStarter平台Spatial MRX页面

我们知道，国外桌游市场一直很活跃，而结合了科技玩法的新兴品类自然会受到这个领域玩家的关注。

Spatial MRX由一个名为“Spatial Gaming”的发起者在2018年8月15日正式发起众筹，众筹金额从60美元、110美元、120美元、220美元、500美元、1500美元档位，以下是该众筹项目的事项更新记录。

项目更新历史

• 2018年8月15日，项目正式上线众筹；
• 2018年8月17日，宣布上线36小时达到众筹目标资金；
• 2018年8月17日，紧接着发布一条感谢视频；
• 2018年8月24日，发起一项期待的下一款游戏投票；
• 2018年9月6日，宣布接近全部售罄，原计划众筹400套，现增加到750套；
• 2018年9月14日，众筹结束，共有366名用户参与众筹，总计筹集资金5.0628万美元；
• 2018年9月18日，对参与众筹用户发布感谢信；
• 2018年11月18日，宣布正在与其它伙伴就IP等进行合作，还宣布正在和供应商洽谈生产，共计生产800套；
• 2019年1月12日，过去2个月对产品外形、体积、游戏开发制作等方面继续了大量努力，并表明还有很多工作未完成；
• 2019年2月14日，发布一段演示视频，表示到目前为止的反馈良好；
• 2019年3月28日，公布了一个Spatial 2.0计划；
• 2019年4月17日，创始人俱乐部版（其中众筹的一个版本）发货日为6月17日，其它700套在未来2个月发货；
• 2019年6月17日，宣布延期到2019年10月发货，并宣布开启为期2周的退款窗口，留下来的将退还15美元每MRX单位购买；
• 2019年10月10日，宣布未来2周内进行重大调整，并处理退款请求；
• 2019年11月7日，活动结束，全部退款，退款将在接下来120天内按先注册先服务的原则处理。

发起者失联，承诺退款希望渺茫

实际上，在2019年3月发起者在留言中也表示：参与者可提起退款请求，直到4月24日截至。也就是说，自从2019年3月开始就已经开放退款请求，并多次承诺退款，但到现在支持者依然未收到退款。

支持者提供的众筹付款成功邮件

这名众筹支持者向青亭网表示：”此前我也没有在海外平台众筹经验，之所以参与这款AR桌游设备的众筹，是因为我看到它存在创新基因。而我本身是一名AR、全息领域的爱好者，了解时下热门的AR眼镜和全息产品。“

通过对项目历史来看，Spatial MRX项目基本上是自从发起之后就不断延期的过程，虽然说众筹项目延期事件很常见，但是迟迟不发货，甚至发起者失联的情况也偶有发生，这一点在国内搜索引擎就能搜到相关案例。

早在2012年，CCN就发布一项调查统计，KickStarter中有约84%的热门项目会延期。并给出几乎相同结论：一个具有野心的新项目诞生自然有部分追随者，甚至大大超过众筹预期，但由于开发团队经验不足，导致他们不得不更改发货时间。

该项目最后一次更新停留在2019年11月7日

一位熟悉KickStarter众筹平台人士向青亭网表示：由于KickStarter属于“公益性”公司，他没有收取担保金，也不会承担退款请求，甚至不会提供发起者的任何信息，因此只能等待发起者主动退款。

而截至目前，项目发起人已经近4个月没有在项目中进行回复和更新，似乎也意味着：Spatial MRX项目停摆，退钱的希望比较渺茫。对此，我们只能对参与此项目的人表示遗憾。

平台定位“公益”，无法提供帮助

在AR/VR圈里最知名的众筹案例就是Oculus Rift，据悉Palmer Luckey当时发起Oculus Rift众筹，原本计划是手工制作几百台VR头显。但最后在KickStarter上却有7500多人参与众筹。时任Oculus CEO Brendan Iribe表示：第一天我们非常兴奋，但到了第二天我们就开始担心：我们恐怕做不出这么多台VR头显。最终，Oculus Rift被延期4个月才上市。

需要说明的是，KickStarter平台中一旦众筹项目完成，平台方将收取固定比例手续费，然后全部转到发起者账户中。而另一大知名众筹平台Indiegogo则保留5%的保证金，用于给未按时发货申请退款的参与者进行补偿。

KickStarter平台比较严重一次失败案例是Zano无人机项目，该项目仅发货600台后，公司于2015年11月宣布倒闭，但当时还有15000台产品尚未发货，但最后也只能不了了之。

KickStarter公司成立于2009年4月，这里需要指出的是，其在2015年9月宣布改为“公益”公司，使命是“让想法成为现实”。

在Zano项目失败时，KickStarter发言人表示：“Kickstarter不是电商平台，仅仅是一个提供兴趣创意的项目发起平台，选择支持就意味着可能遇到各种困难，同时我们也建议项目发起者事先声明潜在风险”。

KickStarter介绍

正是因为不知道KickStarter公益性，才让他踩雷。爆料者向青亭网谈到：“众筹款项是支付给KickStarter的，按照常识谁收款谁负责除非有特别说明，我是第一次参加KickStarter众筹活动，付款期前后并未收到KickStarter提醒只是公益性平台不卷入项目支持者和发起人之间的纠纷的提示，也没有在网站首页醒目位置有提示。虽然网站的确有显示是公益平台，但要在网页最下方小字，并且点击之后才能看到”。

通过该项目留言中也能看出，有大批参与者发布留言请求退款，其中笔者发现项目支持者不乏一些“Superbacker”（指KickStarter平台去年参与众筹超1000美元的活跃玩家）。这也意味着，即便在KickStarter平台有较为丰富的经验，也很难避免这种糟糕情况的发生。

支持者提供的众筹项目成功邮件，显示资金已转给发起者

甚至参与项目众筹者还留言讨论对策，询问参与这种是否有律师资源进行起诉等，还有在调查该产品营销方案公司的。但也有人表示：发起人在美国，但由于没有实际地址，导致诉讼几乎不太可能，另外法律诉讼费用也十分昂贵。

爆料者无奈表示：“在参与Spatial MRX的一年多时间里，自己的内心情绪从兴奋、到失望，再到绝望，愤怒。当然，这也体现出KickStarter平台工作不够细致，不仅让支持者产生误解，同时项目发起者也是一个不诚信、不遵守诺言的人”。

截至目前，KickStarter平台无法提供任何关于项目发起者的资料，现在就是竹篮打水一场空。“我真后悔在KickStarter这样的号称世界最大的众筹平台参与活动，我说出这个事实，也希望给别人警示，不要再遭遇这种事情”。游戏网

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