陈情令演唱会门票爆炒背后：票务平台默认选加速包，千元票卖过万

原标题：陈情令演唱会门票爆炒背后：票务平台默认选加速包，千元票卖过万

10月12日，热门电视剧《陈情令》出品方举办的国风音乐演唱会门票价格被炒卖数倍一事引发舆论关注。有网友爆料称，原价1980元的内场门票，有黄牛称售价15万元。南都记者调查发现，该场演唱会门票售罄之后，电商平台上仍有多个商家高价售卖该场门票，并宣称官方正品，有的溢价达到近9倍。

除此之外，多家票务平台推出需付费购买的加速包，且默认勾选，有的加速包售价数千元，是票面价格的好几倍。有律师表示，加速包作为平台提供的增值服务本身并不违规，但默认勾选属于搭售行为，已违反《电子商务法》相关规定。

炒卖：5秒即售罄后，有商家售票溢价近9倍

10月9日，热门电视剧《陈情令》在官方微博宣布，将于11月1日-2日在南京举行《陈情令》国风音乐演唱会。此后公布的参演阵容显示，包括肖战、王一博等在内的多位人气演员参演，吸引了大量粉丝关注。

10月12日10时18分，《陈情令》国风音乐演唱会门票开售。独家票务总代理猫眼演出平台内的演出详情显示，两场演出可售票总数量为1.6万张。购票页面显示，该场演出的门票价格从最低627元的看台票到最高1980元的内场票不等。

南都记者获悉，在本次门票发售中，用户需要先回答3道与《陈情令》相关的问题，答对才可进入抢票页面，每次题目均为随机。为此，不少该剧粉丝事先自发列出“题库”，并称“抢票方式犹如高考。”尽管如此，据猫眼演出官方微博12日下午消息，该场演唱会门票开售5秒后即售罄，208.9万人同时在线抢票。

一票难求之下，催生大肆加价的黄牛票。一张网络上流传的黄牛价格图显示，原价1980元的内场门票价格翻了数倍，被炒至10万、13万，内场第1排的价格最高叫价15万。

10月12日，南都记者以“陈情令门票”在电商平台搜索发现，多家店铺出售《陈情令》门票，而在其详情页面中并未有授权信息。不少门票远高于票面价格，有的售价高达17800元，是票面价格1980元的近9倍。

电商平台有商家售卖的门票最高溢价近9倍。

卖家“珊x文化票务”的信息显示，票面价格627元的《陈情令》演唱会门票售价3600元，而票面价格1980元的内场第一排门票售价14000元。页面显示，该商品销量已达到84件。该卖家对南都记者表示，所有价位门票均为主办方出票，并保证“各个位置都有，百分百出票”。该卖家告诉南都记者，所出售的均为“赠票”。

卖家“土X票务网”则对南都记者表示，出售的门票来源包括官网正品票、工作票、赠票或无票价赠票等。南都记者向其要求购买官网正品票，对方表示可以做到。在该店铺中，1980元的内场第一排门票售价达到17800元。

除了溢价奇高的黄牛票，南都记者注意到，票务市场还存在着“代拍”卖家。

所谓“代拍”，即在演出开场前就支付一定数额的代拍费，由代拍商家为其购买所需的门票。卖家“X代拍”告诉南都记者，可提供大麦网、永乐网、猫眼等多平台代抢服务，购买服务需提供代抢账号及密码，对方称，将对账号密码全程保密。其表示，内场门票的代拍服务费为2500元。

平台：默认勾选数千元付费加速包

据《陈情令》官微消息，本次演唱会的独家票务总代理为猫眼演出。目前，该平台上《陈情令》演唱会各档门票均显示已售罄，需进行缺货登记。南都记者注意到，其他知名票务代理平台，如摩天轮、票牛等仍在售卖该演唱会门票，甚至推出了“付费加速”服务，默认勾选使用加速包后，原价1980元的门票飙升至近万元。

摩天轮平台默认勾选14个付费加速包。

在摩天轮平台上，《陈情令》南京演唱会仍在预售中，售票页面显示，“当前票源紧张，下单后系统将自动为您抢票”。点击“立即抢票”后跳转到下单页面，平台提供的3种抢票方式分别为无加速包、14个加速包和200个加速包，其抢票成功率分别为15.58%、71.10%和80.38%。

南都记者注意到，平台默认勾选了“14个加速包”的选项，商品详情中称，1个加速包为10元，加速包将在开始抢票后自动使用，若抢票失败，则全额退还。南都记者选择抢票成功率高达80.38%的200个加速包后，这张票面价格1980元的内场门票售价摇身一变，升至4086元，其中包括2000元的加速包费用、1980元的票款和106元的服务费。该平台称，服务费包括验票、配送及售后服务的费用。

票牛平台默认勾选售价数千元的加速包。

而在票牛平台上，所提供的付费加速包总价更为惊人。仍以《陈情令》演唱会为例，抢票页面中平台自动勾选并推荐的光速加速包中，含有5910个加速包，售价5910元，抢票成功率可达82.2%。而成功率高达99.1%的付费加速内含9680个加速包，勾选之后，加上10元邮费，这张原价1980元的门票售价达到11670元。

“购买了加速包可以提高抢票成功率，我们会优先帮有加速包的用户抢票。”10月13日，票牛平台工作人员告诉南都记者，抢票无法保证一定成功，只是让有加速包的用户排到更前面。在官方售票已经售罄之后，为何还可抢票？该工作人员告诉南都记者，门票均来自市场，价格也由市场决定，如果未抢到将会退还加速包费用。

监管：明令禁止加价销售，多家平台曾被罚

平台兜售并默认勾选远高于票面价格的付费加速服务是否合规？北京志霖律师事务所律师赵占领告诉南都记者，消费者在平台购买演唱会门票时，平台默认勾选了加速包选项，其中加速包属于平台提供的增值服务，本身并不违规，但是默认勾选则属于搭售行为，根据电子商务法的明确规定，搭售商品或服务应该以显著方式提醒消费者注意，而且不得将其作为默认同意的选项，也就是说不得采用默认勾选这种方式。因此，平台的这种行为明显违法。

“加速包作为一种增值服务，可以帮助消费者优先买到票，本身并非法律所禁止的服务，只是相关经营行为应当合法合规，不能侵犯消费者合法权益。”赵占领表示。

加速包是否属于变相涨价？赵占领告诉南都记者，如果平台针对加速包提供了多种不同类型的服务，根据消费者权益保护法规定，消费者享有自主选择权，平台应该允许消费者自己选择具体哪种服务。“如果不能选择，我认为侵犯了消费者的自主选择权。”

票价飞涨，多家票务平台曾被监管部门点名批评。

2017年7月，文化部印发的《关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》明确要求，演出门票必须明码标价。演出举办单位、演出票务经营单位按规定明码标价，不得在标价之外加价销售，并且不得对演出内容和票务销售情况作虚假宣传。

2018年6月，为加强营业性演出市场监管，文化和旅游部部署开展营业性演出票务经营单位专项执法检查，重点检查是否具有营业性演出票务经营资质、是否取得演出举办单位授权或委托、是否存在加价销售行为、是否为机构和个人倒卖门票提供服务等。同时，部署开展违规票务网店专项整治，对2600余家网店进行专项清理，部署北京、上海等19个地区查处143家违规从事票务经营活动的网店。

针对部分演出举办单位不履行法定义务、未经批准出售演出门票、擅自从事营业性演出经营活动等违规行为，文化和旅游部部署多地文化市场综合执法机构依法查办了一批演出市场重大案件。

其中，包括大麦网运营方北京红马传媒文化发展有限公司成都分公司、永乐票务运营方北京春秋永乐文化传播股份有限公司成都分公司、摩天轮票务运营方上海驹旗网络科技有限公司在内的9家公司，被处以共计25.5万元的行政处罚。

采写：南都记者 詹晨枫

编辑：张亚莉游戏网

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