原标题：上官子芮：解决新银发族多元需求 行业准备好了，我也准备好了！
■ 2021年的最后一天，上官子芮化了一个精致的妆。中午12点，下课钟声响了，她看着学员们有说有笑地走出教室，甜甜地笑着跟他们打招呼：再见就是明年啦，新年见咯！
■ 学员们跟这位年轻校长的关系很亲密，他们常常围在一起聊家常，女学员甚至还会和她分享口红的色号和减肥的成果。她与他们的年龄差少则二十四五岁，多则四十岁上下，但彼此之间却全无代际隔阂。
■ 这是一所开设在武侯区栖霞路上的民办老年学校，34岁的上官子芮是创始人、办学者。“行业准备好了，我也准备好了。”在全社会倡导积极老龄观的当下，上官子芮说，自己的当打之年，真的来了。
嗅觉/
新银发族也要有
“燃起来”的机会
手机拍照及后期基础课，是这家老年学校的“爆款”之一。教室里，台上的年轻老师正在讲解“色温”和“色调”，台下的“学生”则按照老师的讲解，正在智能手机的摄影模式中进行调试，同时还不忘在本子上记下笔记。讲解完毕，老师下场逐一指导，但老年学员们消化得很好，几乎没人操作不来或理解不了。
年轻老师是四川音乐学院的研究生，在这所学校里，这样的年轻大学生老师还有很多。“老人们喜欢跟年轻人相处。”上官子芮说，愿意来上课的老人一般都积极而活泼。
学校门前挂出的课程表很丰富，声乐、瑜伽、走秀、民族舞、健美操，还有烘培、素描、书法、插花、葫芦丝……几乎门门爆满。若不是下课后从学校走出的学生是“银发族”，这里清新的风格和年轻化的团队，很容易会被误认为是儿童教育或者其他新潮培训场所。“其实大家本来也没什么不同。”在上官子芮看来，摘下有色眼镜来看，退休后老人的能力、意识、求知欲一样不差，他们渴望与年轻人一样参与学习和社会活动。
正因如此，她为学校取名为“往年依燃”乐龄学园，希望老人忘记年龄对自我的束缚，也希望社会忘却他们的年龄，让他们仍有“燃起来”的机会和可能。
比起“老年人”，上官子芮更喜欢将学员称作“新银发族”。“老年教育面向的群体就是新银发族，他们大多是‘50后’‘60后’，比起人们传统认知里的老年群体，新银发族普遍更有自我意识，他们思想前卫，观念开放，而不是只围绕家庭子女做奉献。”上官子芮说。
抉择/
对老人天然的共情
让她决定“冒险”
上官子芮有着弯弯的笑眼，看上去很显小，许多学员以为刚她毕业不久。实际上，在开办老年学校前，她已在金融圈奋斗了8年。“哪个妈妈不想要个这样的女儿呢？”这是学员阿姨们常有的感叹，别家的校长像妈妈，这里的校长却如女儿一般，活泼、爱笑、讨长辈喜欢，还是个不折不扣的“学霸”。
上官子芮是毕业于英国埃塞克斯大学国际金融与贸易专业的硕士，一毕业就拿到了国内银行的offer。做养老行业很冒险，但理性与感性的驱使让她做了冒险的抉择。理性是因为嗅到了行业在崛起，感性是因为自己的母亲与家庭。
“先说说我的妈妈吧，”她向记者缓缓讲述道。大学时，她经历了父亲离世。而后，母亲全力支持女儿出国留学，也因此少了女儿的陪伴。那还是十来年前，当时智能电子设备还不像今天这样普及，对电子产品一窍不通的母亲开始学着用QQ、电话视频跟女儿联络。为此，上官子芮还手绘了一本“傻瓜式”的QQ说明书给母亲。
也是因为母亲，上官子芮对老人有着天然的共情，让她一直有意涉足养老行业。只是早些年，她觉得“自己没有准备好，行业也没有准备好”。真正下决心是在2020年。那一年，成都的媒体纷纷报道了这样一则新闻：到2022年，所有街道和有条件的镇至少建一个综合枢纽型社区养老综合体。
“更早以前，针对养老的规划更多是聚焦于新增医养床位、康养服务、日托等等。”上官子芮说，她这次从“综合体”三个字看到了风向。“综合体是个枢纽。”她说，这里面要承载高品质多元化的服务，而不再仅仅是生存型的医疗和康养。往前看就会发现，市场需要填补针对新银发族多元需求的空白。
说干就干。于是，2021年5月，她的第一家学校开始招生。
进击/
0到100，3个月
0到200，1个月
在公办老年大学“一座难求”的常态化现状之下，上官子芮开在社区里的老年学校，似乎没有经历太多市场上的观望期，很快就成了周遭老人们的“刚需”。
去年5月招生，第一家学校学员数从0到100，上官子芮只用了3个月。她很快就在金牛区北站西三巷开设了人北校区，也就是第二家分校。这一次更快，从0到200，人北校区只花了1个月时间。
这其中不乏口碑效应——许多本就热爱活动、喜欢热闹的退休老人们，放弃了昂贵的健身房，投入课堂，并自觉“带货”，一传十、十传百。如今，两所分校的学员数已经超过400人了。
事实上，不仅是周边社区的叔叔阿姨们，新都、双流……有些跨区的老人也会赶来，因为学校的课堂里有他们的闺蜜、好友。还有一家三口来上书法课的，女儿担心来自外省的父母受限于方言难以融入课堂，于是坚决陪父母上课，从旁照顾。而这些弹性灵活的招生，对于情况不同的老年学员而言，刚好满足了他们的诉求。
比起单纯的授课，上官子芮更希望赋予老人们更多的舞台、更多的角色以及更丰富的生活。“我妈妈也会来这里上课。”说起来，她嗔怪中有藏不住的笑意：“来上了一节手机课就认识了新朋友，去公园照相还挑我的衣服穿……”
趋势/
每个行业都将为
老年人细分一次
不得不说，上官子芮的嗅觉的确很敏锐。就在她的老年学校开设半年时，即2021年11月，《中共中央 国务院关于加强新时代老龄工作的意见》出炉。这一指导新时代老龄工作的纲领性文件，将“老有所为、老有所学、老有所乐”作为了创新新时代老龄工作的主攻方向。
其中，针对老年大学“一座难求”的问题，该《意见》也有所回应，提出筹建国家老年大学，面向社会开放老年教育。
老年人的服务和消费需求正在由生活必需型向发展型、参与型、享受型转变。成都也于近日公布了《成都市“十四五”养老服务业发展规划》，针对社会资本对养老服务投资积极性不高等现状，提出加大养老服务市场主体培育，在“十四五”期间力争新注册养老服务企业不少于100家。
正因如此，上官子芮有了今年开设第三家分校的计划。如果再向前走一些，她希望在更多社区开设分校，或者进入社区综合体，成为更多银发族“家门口的好学校”。
“现在，行业准备好了，我也准备好了。”上官子芮并不担心将必然到来的市场竞争，市场要良性发展，老人要多元选择，竞争和创新是必要的。她也做好了“打持久战”的准备，行业起步，一切都在摸索。
但趋势是无疑的。上官子芮听过一句话：不久后，“每个行业都将为老年人细分一次”。他们将自然而然地参与社会，而不再是被市场忽略和屏蔽的群体了。
成都商报-红星新闻记者 王垚
摄影记者 吕国应游戏网
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