我加了不少好友但就是很难成交他们_销售

时间：2020-11-12 14:33:12 来源：作者：网络转载

原标题：我加了不少好友但就是很难成交他们

昨天有一读者问我，加客户微信也加了好多了，客户一般很少回信息，要么就是说有需找你，很难上门，不知道怎么突破。

我加了不少好友但就是很难成交他们

这个问题很有代表性，这个问题我自己也遇到过很多次。我记得有一个销售给我印象很深刻。这个销售，坚持每天晚上9点左右给我发信息，并且发的信息还不一样，包括客户案例，产品解决方案，大概发了一个多月。说实话，我有点感动，为了他的坚持也想给他下一个订单，但后来我还是删除了他，主要是因为我确实不需要那个产品。

在分析这个问题之前，我想表达的是，你一定要清楚你的客户是谁，他们有什么特征，他们的真正需求是什么。而这个里面就很容易有一个误区，就是认为只要具备这个特征的人就是我们的客户。

举一个例子，我是从事职业教育考试培训的，凡是参加这样考试的人都是我的客户，这样理解确实也没错，但这个太广了，有的考生他觉得自己买本书就可以了，有的考生觉得不需要报班，反正是打酱油的。有的考生想报班，但他想更加稳妥一点，想报不过全退的。当然还有很多的类型。

那我的产品是适合哪一种类型的客户了，因为每一种类型客户的背后，代表着不同的资源匹配，代表着不同的运营模式。

再举一个例子，有一个行业内较大的A公司，在所有考试中主推不过全退，此时另一个行业内较大的B公司也跟着去推。确实也起到了不错的效果，都收了较多的钱，但到最后由于这个考试的通过率低，导致大量退费。B公司是差不多全退了，而A公司到最后还能盈利。

原来A公司他们背后的运营模式完全不一样，第一是这些考生成绩出来后没有通过，马上进行二次转化，设置对应的课程，第二是他们利用这个收费和退费的时间差用于投资理财赚取利润。B公司的这一做法，到底合适不合适了，我的理解就是明显地赔了夫人又折兵的做法。所以你一定要清楚你的产品，你的客户的定位，这个问题一定要想清楚。不要盲从，要不然自己太累，结果又不好。然后坚持去做好你自己的事情，这样才能持续稳定地发展，当你有了这样的认知后，你接下来的跟进工作就很明确了。

当你明确了你的客户定位，你的产品定位后，你就知道了你的客户为什么会选择你了，你对客户有什么样的作用了。这个时候，我们就可以去设计一个一环套一环的跟进流程了。

怎么设计了，比如你第一次跟客户接触的时候，你就可以根据客户的需求去设计一个鱼饵，然后在这个鱼饵中为下一次沟通又埋下了一个鱼饵，经过这样几个轮回，还愿意和你接触的基本上就是意向很强烈的客户了。

对于有意向愿意和你沟通的，就重点，持续的跟进，然后在运用一些限时，限量，限额的成交技巧，就能更好成交了。比如你就通过电话加紧沟通，趁着他有这个冲动的时候，赶紧拿下。对于那些不说话或者是明确没有意向的，按照一定的频率进行沟通即可。具体的操作案例可以看下销售的金钥匙当中的N+1成交法。

其实，从这个过程可以看出，跟进客户是精心设计出来了，而不是随机应变的，是一环扣一环的。当然这个过程，肯定不是一蹴而就，除非你的公司帮你总结出了一套这样的打法或者是你自己掌握了去形成这一套打法的方法，那么你就可以站在前人的肩膀上去前进，可以少走一些弯路。

当然也有很多人在这个过程中，就走不下去了，辞职了，而当你找到一套适合你的打法后，你的销售工作就会越来越容易。

做销售，它其实就是一个过程，并且这个过程还是一个动态的，比如你加了一定量的微信好友后，后面就天天去跟进了，到了一定时间，估计也就成交的差不多了，这个时候，你还要不断去寻找新的客户。

关于销售的整个过程及每个环节具体应对策略，可以看销售的金钥匙，一本专门针对销售新手，为销售新手讲述一套简单，实用，低成本，快速持续提升销售业绩的流程和方法。

关于如何去打造一套高绩效，可复制的，成体系的打法，能让你的团队成员目标非常明确，完成目标的动作能达成共识，能清楚地知道接下来每月每周每天要去做什么，能具备对应的执行能力，能自我激励，自我优化工作方式。最重要的是能长期高效执行。可以查看销售团队作战地图。游戏网

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