原标题:高情商的人,从来不这样说话
《甄嬛传》——一部教科书级别的宫斗大剧,我却在其中学到了至关重要的职场之道。
就拿开头选秀日那一幕来说:
安陵容不小心撞翻茶水,撒到夏冬春身上,夏冬春仗势欺人,当场发难,非要安陵容下跪道歉。
甄嬛仅用短短几句话,就帮安陵容化解了危机:
她先抬高夏冬春身份,“一件衣裳而已,不值得身份尊贵的夏姐姐生气”,满足其虚荣心;
接着暗暗点明,秀女本无身份高低之分,让夏冬春心虚;
然后夸大夏冬春行为的危害,“如果惊动圣驾,后果不是我们可以承担的”;
夏冬春被说服,仍然觉得没面子,恨恨说“我会记住你的”。
甄嬛回复依然是“奉承”她:“姐姐貌美动人,见过姐姐之人才会念念不忘”。
一席话既让夏冬春心里舒服,又无形化解了安陵容的危机,可谓四两拨千斤。
凭借高明的手段和过人的情商,她一路“升级打怪”,最终站到了皇宫权力的顶端。
职场如宫斗,错综复杂的人际关系,隐藏着无数矛盾冲突,置身其中的我们,怎样才能像甄嬛一样笑到最后?
01
高情商的人,在职场中有什么优势?
有句话说:“一个人的成就,20%取决于他的智商,80%取决于他的情商”。
从心理学的角度看,“情商”指的是我们对情绪的辨识、整合、理解、调节与表达的能力,可以分为3个部分:
3、调节情绪的能力
高情商的人,在职场中有什么优势?
有一次,和同事合作项目,开会的时候领导弄错了问题,本来责任不在我们,却把我俩批评了一顿。
当时我生气又委屈,当场争辩起来,是 同事阻止了我,帮忙打圆场,事后又找领导解释清楚。
后来部门业务变动, 同事直接被指派负责新项目,当时我还不服气,后来才明白,我和 对方的差距,其实不在工作能力,而在情商。
同事处理问题时,懂得不硬碰硬,而是采用柔软的方式,既不得罪人,又在事后说明清楚,保护了自己的利益。
而我,虽然当场出了气,却因此错过一次至关重要的升职机会,职场之路从此落后 同事半步,再难赶超。
职场中高情商的人,往往能得到更多晋升的机会。
可惜很多人不懂这一点,只知道埋头苦干,结果周围人都升职加薪,只有自己还在原地踏步。
02
如何修炼情商,逆袭成为人生赢家?
许多人抱怨:谁都想做高情商的人,但我天生就比较迟钝,根本学不来。
但是,你知道吗?情商并不是天生的,而是可以通过学习、锻炼不断提升。
心理学研究指出,经过练习,人们能够对情绪更加敏锐,也能提高自己对情绪的调节能力。
耶鲁大学还有一个专门的情商研究所,专注于帮助各个年龄段的人提升他们的情商。
然而,生活中你我,常常不得要领,总在吃“情商”的暗亏:
提升情商,其实没有你想象的那么难,第一步先从正确认识自己的情商水平开始。
「专业情商测试」将通过情绪觉察、情绪管理、情绪驱动、情绪理解和社交技巧5个方面,综合评估你的情绪智力指数;并根据你的具体情况提供有针对性的指导和建议,帮助你更好地认识自己、建立和谐融洽的人际关系。
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(测试完成后,生成的报告将永久保存)
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01丨生成你的综合指数
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