披荆斩棘，勇往直前！_卢琼

时间：2020-10-10 14:33:12 来源：作者：网络转载

原标题：披荆斩棘，勇往直前！

个人简介

姓名：卢琼

职位：成邦地产三战区紫御华庭二分行经理

2015年加入成邦，自入职以来，始终坚持把每一位客户当成家人坦诚相对，把客户的每一件小事当做自己的事去做。言必信，行必果。2018年5月，因表现优异、成绩突出晋升为分行经理。

从零开始

“来成邦之前，我从来没自己出来上过班。”

卢琼，来自成邦地产三战区紫御华庭二分行。身为一名司龄3年的老员工，她身上时刻散发着蓬勃的朝气和活力。从学校毕业步入社会后，卢琼一直在家自己做点小生意，后来结婚生子，做了好几年全职妈妈，从没出来上过班，工作经验几乎为零。置业顾问这份工作是她自己在网上找的：“一开始选了好几个公司，也是看成邦平台大，发展空间大，前景很不错。多番比较之后，我选择了成邦。”

来到成邦，卢琼从零开始，跑盘、学习房地产相关政策、二手房过户交易流程······作为一名新手，日常工作中，她总是保持着积极的工作态度。每天，她都会提前到店，尽快进入工作状态；晚上，她经常是最后一个离店；她谦虚好学，热情而又细心，总是早上便安排好了一天的工作，严格按照计划执行，坚决今日事今日毕；休息的时候，她也从不懈怠，随时关注房源信息，第一时间答复客户的咨询。

厚积薄发坚持终有回报

谈到自己最难忘的一次经历，卢琼笑着说：“那肯定是第一次开单！说起来惭愧，我不是一个有天赋的人，进公司快三个月，才开了第一单。”

坚信勤能补拙的卢琼，虽然每天坚持跑盘、约客户带看、加班加点完成量化目标，但她的第一单却并不顺利。“总是差一点儿，工作都两三个月了，做不出成绩，心里很着急。” 有一天，正好是卢琼轮休，有客户在她的朋友圈下留言，表达出购房意向，她立马放弃休息，约了客户看房。第一次带看，客户就有了强烈的购房意向，但因为房子是顶楼的，家属不同意，所以并没有当场成交。

接下来的三天时间内，卢琼不停的在客户和业主之间协调、沟通。“那三天几乎每天都忙得脚不沾地，有时候晚上跟客户电话，一聊就是一两个小时。客户购房意向很强烈，但是家里人，特别是她的姐姐，顾虑很多。只能就同地段同条件的房源，结合客户自身的经济条件、购房需求，一条一条的去对比，仔细的去跟客户分析。”就这样，卢琼用她真诚、耐心和优质的服务，取得了客户的信任，买卖双方终于成功签约。

虽然签单的过程听起来很平常，但那是卢琼作为新人开出来的第一单，给坚持了许久的她带来无穷的希望与力量，让她记忆深刻。“我的性格就是这样，比较认死理，决定好了，就一定会坚持到底。”

正是这份坚持，给了她丰厚的回报。第一单过后，卢琼开始“茁壮成长”，不仅以极强的亲和力、热心实在的服务屡屡取得客户信任，成功签单，更是凭借2017年的优秀表现，成为成邦精英会的一员。“卢琼勤奋、有亲和力，对待客户耐心有礼，房地产专业知识过硬，很受客户信任。”区域总监刘欢这样评价卢琼，“她的能力有目共睹，业务上早已能独当一面。”

亲力亲为，打造精诚团结的队伍

2018年5月，卢琼晋升为分行经理。从销售岗位走到管理岗位，角色的转变让她对“责任”两个字有了完全不同的理解。从一个人，到组建一支属于自己的8+1配置的队伍，团队的力量鞭策着她不断前行。

没什么管理经验，所有的东西都得靠自己摸索、自己学习，卢琼开始了自己的门店经理之路。时下让每一位管理者都头疼的招人难的问题，卢琼轻易化解。紫御华庭二分行现在是8+1的配置，店里有一半的员工都是靠熟人推荐过来的。“基本上都是熟人看我在这一行做了这么久，做得还可以，推荐身边的亲朋好友来的，很感谢他们的信任。”

当被问及作为新生团队，如何才能保持人员稳定时，卢琼回答：“还是要让员工有归属感，让他们融入团队，每天有事可做，有目标去追。”万事习惯亲力亲为的卢琼，在扶持新员工、培养新员工时，也将自己的做事风格发挥到极致。每天早会，她会细心过问每一位员工的日常工作安排，给出中肯的建议。员工遇到问题，她总是会耐心解答，协助解决。

尽管带领这个团队半年不到，卢琼与伙伴们却有着相当深厚的“家人情意”：“只有对别人真，别人才会对你诚。只有真正的把员工的事当做自己的事，员工才会愿意相信你，跟着你！”

披荆斩棘勇往直前

对待团队的每一位成员，卢琼都会一视同仁。无论员工表现优异还是稍有落后，她都不会轻易放弃。“我自己也是从新手走过来的，所以很清楚在新员工阶段，他们需要什么要的帮助。有的人可能理解得稍快，能举一反三，马上就能将学到的、看到的运用到工作中去。有的人可能做事方法不同，思维没有那么活跃，但只要大家肯学，我都愿意教。”

从事这个行业3年，卢琼已经算得上是一位经验丰富的老将。见多了年轻人频繁跳槽的现状，卢琼开玩笑说：“能留下来的都是精华！” 相比眼前的短期利益来说，她更看重的是个人的成长与提升。“我经常对我的团队成员说——重在选择，贵在执着，赢在坚持。与其每天抱怨为什么自己事事不顺，不如试着去努力一次，坚持一次。给自己定一个目标，把这份工作当成梦想去达成，就一定能成功！”

谈及团队未来的目标，卢琼毫不掩饰：“把业绩做好，培养更多的精英，带领团队披荆斩棘，勇往直前！”