快递准时性调查：90后和女性要求高寄口罩、计生用品等最希望准时

原标题：快递准时性调查：90后和女性要求高 寄口罩、计生用品等最希望准时

随着快递行业的迅速发展，包裹能否准时送达成为广大消费者十分关心的话题。近日，京东快递进行了一次关于快递准时性的调查，根据调查数据显示，一直给人“慢悠悠”“佛系”印象的成都人居然是最在意快递是否准时的，90后、女性成为对快递准时性要求最高的群体。

购物生力军？90后、女性最关心快递是否准时

快递不准时是否是个普遍现象？调查显示，有近50%的受访者遇到过几次快递不准时的情况，8%的受访者则表示经常遇到这种情况。快递准时送达（在承诺时间内到达）有必要吗？71%的人认为很有必要或者有必要，20%的人认为无所谓，还有9%的人觉得没有必要。

在希望快递准时的人群中，不同性别表现出了明显的差异，67%的女性更在乎快递的准时性，相比而言，只有33%的男性认为快递是否准时是个问题，女性占比是男性的两倍。而在年龄上，90后是对快递准时最在意的，占比近40%，而00后则更多表现出了无所谓的态度，80后、70后和其他年龄段占比比较平均，各占不到2成。

“佛系”成都人的另一面：超过北上广 成都人最在意快递的准时性

哪个城市的人最在意快递是否准时？此次调查，全国有近百个城市的网友参与，对15个样本量充足的城市进行了排序，其中，成都以87.3%的人在乎快递准时性，意外地夺得了冠军，武汉紧随其后，比例为83.1%，这两个城市的人比北上广和江浙包邮区的人都更在乎快递的准时，哈尔滨也排进了前五，比例为78.6%。分析原因，“佛系”只是成都人性格的一个侧面，其实成都人做事特别麻利，有种骨子里的“麻辣劲”，而武汉、哈尔滨则先后因为疫情原因成为焦点城市，近期人们对防疫物资等快递的准时有了更高的需求；上海北京位列第三、四名，第六到第十名依次是：天津、西安、郑州、深圳、苏州，乌鲁木齐这样的不包邮区在意快递准时性的人也超过了半数，大概是因为不包邮，专门支付了快递费用，对快递准时也就有了要求。

口罩成消费者最想要准时收到的物品 避孕套也在榜

寄什么物品的时候最在意快递的准时性？答案里面出现频率最高的是口罩，分析这与今年疫情的特殊情况有关；其次是药品，求医用药，对准时性要求高容易理解；小龙虾、大闸蟹、樱桃、荔枝等生鲜食品和水果在寄快递的时候，大家都比较关心快递是否能准时，可以看出来，中国人果然对“吃”有强大的热情，同时也是由于生鲜产品不易保存，易腐易坏；此外，在调查的答案中，避孕套、避孕药等计生用品也被多次提及。

“因为快递不准时，你遇到过什么事情？”的开放性问题则成了“故事大会”，有人表示因为快递迟到导致合同没签成功，有人说给女朋友送的生日礼物晚了一天结果差点分手，也有不少温暖的故事：例如有人说一开始很气恼快递员送晚了，特别想点差评，但最后得知快递员是因为见义勇为才迟到的，于是五星好评还长文留言为快递员点赞。

从调查结果来分析，快递向高效、准时、高品质的服务方向发展是一种趋势。那么调查者是否愿意为快递准时支付更多的费用？61%的人表示不愿意，也有近4成人愿意为快递准时多花一些钱。

据悉，针对消费者的需求，京东快递近日在全国140多个城市上线了特快送时效承诺产品，不仅不让消费者多花钱，而且表示快件如果未在承诺时间内送达，客户即可要求全额赔偿快递费，理赔款最快24小时内可到账。

配送时效一直是京东快递的看家本领，此次信心满满推出时效承诺产品，京东快递能否“一诺千金”，并借此机会进一步推动整个行业的规范和标准，我们拭目以待。游戏网

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