成都梵睿亲子游泳两家店同时停业，留下一封致歉信后再无下文

时间：2020-04-09 22:48:08 来源：作者：网络

原标题：成都梵睿亲子游泳两家店同时停业，留下一封致歉信后再无下文

记者丨蒋超许雯应鑫

“梵睿国际亲子游泳俱乐部停业了，我们储值的费用该怎么办？”4月8日，记者陆续接到家长报料称，自己所报名的一家亲子游泳机构宣布停业。与此同时，如何退费，怎样解决却没有了下文……

记者了解到，目前, 梵睿国际亲子游泳俱乐部两家门店的会员已经组建了微信群，群里一些家长表示不论是退费还是转店都可以接受，最重要的是能得到有效的解决。同时，家长们也表示收到了机构的致歉信，但对于机构只出致歉信不给具体解决方案的做法，家长们并不认同，认为机构缺少担当。

事后，记者也实地走访了两家门店，其中，位于奥克斯广场的店目前除了疫情停课通知并无其他通知，单从门店未营业无法判定经营异常；而位于青羊万达广场的店，在一张“招聘”启事上，有人手写上了维权电话和法人电话。

记者也多次致电涉事门店的股东，但对于如何妥善安排两个门店会员相关事宜，并未得到对方的回复。

此外，对于有家长提出梵睿国际亲子游泳俱乐部是否具有办学许可证的质疑，业内人士表示：早教机构、托育机构，除语言类早教机构需要在教育主管部门取得办学许可证外，其它机构采取的都是备案登记制度，主要由民政（非营利性）、市场监管（营利性）、卫健等部门管理，无需取得办学许可证。

家长报料：

机构凌晨一封信，宣布停业

家长曾女士提供的一张与梵睿会员管家的对话截图显示，从3月28日起，她就一直在关心机构何时复课。得到的回复却是：“我们（梵睿亲子游泳）还不在复工范畴中，我们不仅是游泳还是培训行业，需要等到学校开学后才能开。”

曾女士与梵睿会员管家对话

但4月8日凌晨，会员管家突然给曾女士发去一份名为《致梵睿会员家长们的一封信》，记者看到，信的落款为曾晓，在信中，此人自称是机构创始人。信中称： “梵睿现在虽然还属于疫情期间不予许复工的行业，但我非常难过和抱歉告诉大家，因为公司现金流出现问题，梵睿奥克斯店和青羊万达店都将面临停止营业的情况。”

同时称，机构的资金问题实际上在2018年就有了苗头，“2018年开始，这个行业的竞争异常激烈，作为创业者的我们在很多方面都做得不好，加上运营成本的不断提高，使得我们在2018年底资金就吃紧了……2019年出现了持续净现金流亏损，我也继续借钱维持经营。而青羊万达店，因为我们能力不足及各方面原因，也每月亏损。”

最后信中称：“梵睿辜负了你们的信任，让你们再次受到了打击，疫情真的是压垮我们的最后一根稻草，我愿意承受大家对我的一切指责。”

面对这样一封致歉信，家长并不买帐，“2018年资金就出现了问题，为何还在让我们续费，是否存在欺诈行为？是否有卷款跑路的嫌疑？”曾女士表示，致歉信毫无诚意，同时，也并没有对是否退费，如何退费等后续问题进行说明，“感觉就是耍无赖，我们家长的损失该如何挽回？”

曾女士介绍，自己在这家机构青羊万达店报班有1年之久，这家亲子游泳俱乐部的一节课大概在180-190元左右，目前，自己还有67节课未使用，涉及费用超1万元，“我们的诉求就是退费，经营有问题并不是目前才出现的，我们需要的是机构给出明确的说法。”

曾女士也就退费问题咨询过会员管家，但没有得到任何回复。

两家门店突然停业

家长统计：涉及金额或超三百万

在另一家长给记者提供的截图中，记者看到， 目前会员们已组建了微信群，目前群内人数已经达500人。后续，家长们又根据不同的门店分别成立了微信群。

记者在其提供的群聊天看到，并非所有群里的家长的诉求都是退费，其中有小部分家长也提到孩子对门店授课的老师很喜欢，并表示，如有机构愿意接盘，自己愿意接受专业结构评估后的课时费补差或打折，“家长们还是比较理性，不管转店还是退费，只是希望事情能够得到有效的解决，把会员的损失降低到最小。”

陈女士是梵睿国际亲子游泳俱乐部奥克斯广场店的会员，她告诉记者，很多家长对梵睿停业都有疑问，“明明2019年双十一还在进行大规模的促销，怎么说停业就停业了呢？”陈女士说，不少家长都是刚买了长课时包。

“其实如果真的受疫情影响导致经营困难，大家都表示理解，愿意一起想办法，但是老板现在的态度很气人，并且在疫情发生之前，他们就已经变更了法人。”陈女士表示，这让很多家长都慌了。

陈女士向记者介绍，从2017年开始，自己就给孩子报名了梵睿的亲子游泳课程，“我们前前后后一共报名了72节课，平均每节课180元左右，现在还剩30来节课，算下来涉及要退的费用大概有6200多元钱。”

此外，陈女士告诉记者，目前，两家店门店都有家长自发在统计会员人数和涉及金额，据不完全统计， 目前涉及的金额已经超三百万。

记者走访：

两家门店都未营业

记者了解到，梵睿国际亲子游泳俱乐部在成都有两家门店，一家位于奥克斯广场，一家则位于青羊万达。随后，记者也对涉事的两家门店进行了走访，其中位于奥克斯广场的门店门口除了两份落款时间为1月下旬因疫情暂停上课通知外，并无涉及闭店或停业的相关通知。此外，在这家店门口，放着一个主题为“冬季打卡，上课就送课”的宣传展架。

梵睿亲子游泳位于奥克斯广场的门店

而位于青羊万达广场芙蓉里金街3栋2单元3楼的梵睿国际亲子游泳俱乐部也大门紧闭，记者透过玻璃门看到，店内的设备基本完好，店门口并无闭店的任何通知。在店门旁边张贴的一张招聘信息上，且有人留下了“梵睿维权”“梵睿法人”等字样，并附上了电话号码。

梵睿亲子游泳位于青羊万达广场的门店

起底机构：

今年3月，法院对其开出限制消费令

梵睿国际亲子游泳俱乐部认证的官方微博、官方微信公众号信息显示，其注册公司名为成都梵睿教育咨询有限公司。天眼查信息显示，2019年5月16日，成都梵睿教育咨询有限公司确实进行了法人变更，曾晓退出后由杜淑芬担任法人代表。

此外，根据天眼查信息显示，这家公司的持股比例达77%的大股东名为曾晓，与此前给家长一封信中的落款人同名。与曾晓相关联的公司中，其在一家名为成都两千零一页文化传媒有限责任公司担任法人代表，而根据查询显示，这家公司在2019年11月19日就已经注销。同时，曾晓在另一家名为成都兴浪企业管理有限公司其持股达77％，而这家公司的法人代表与此次涉事的公司法人代表均为杜淑芬。这家公司目前虽显示为存续，但在2019年7月，也被成都高新区市场监督管理局列入经营异常名录。

此次涉事的成都梵睿教育咨询有限公司在2020年2月，已被法院列为限制高消费企业，其法人代表杜淑芬也被列为限制高消费人员。

机构大股东回应称：

并未跑路，正在想办法

记者辗转找到了自称该机构创始人曾晓（天眼查显示其为涉事公司最大股东）的电话，并与其进行了联系。对于发布上述家长给记者展示的一封机构发出家长们的致歉信，其表示信件的确是他写的。

对于家长怀疑机构存在跑路，曾晓予以了否认，“ 我们没有（跑路），我们还没有失去联系。”

记者追问，究竟机构资金存在哪些问题？目前，机构具体是怎么做的，能否给会员进行退费？曾晓称：“ 还在想办法，还在努力。”随后其表示，自己正在开车，晚点可以联系。

4月8日下午5时10分左右，记者再次拨通曾晓电话，表示希望就家长退费等问题进行咨询，但其却称：“我今天没有时间跟你再说，不好意思，我现在事情特别多。”随即挂掉了电话。无奈之余，记者又以短信的形式咨询对方此次两家将停业的门店，涉及多少会员，多少金额；后续又将如何妥善安排在门店购买课程的会员；以及部分会员提到的退费，又该如何退，何时退等系列问题进行了咨询，依旧是未得到回复，4月9日，记者又多次致电曾晓，均无人接听，截至记者发稿时，也并未得到其任何回复。

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