小区外墙体脱落砸碎业主玻璃，“飞来横祸”谁来负责？

原标题：小区外墙体脱落砸碎业主玻璃 ，“飞来横祸”谁来负责？

全文共1345 字，阅读大约需要3分20 秒。

春天来了，气温一天天升高。可是家住哈尔滨市松北区宜和园小区的彭悦达却没有感觉到自家的温暖，不是因为包烧不好，而是因为窗户玻璃碎了，漏风。

<iframe allowfullscreen="" src="https://v.qq.com/iframe/preview.html?width=500&height=375&auto=0&vid=c0939tvjz9a"></iframe>

最近，彭悦达新增了一项家务活，就是每天用胶带把碎玻璃处的塑料布固定好。要问原因，还得从3月18日说起。

哈尔滨市民 彭悦达

那天晚上下班一回来就发现地上全是玻璃碴子，然后我就查看了一下，原来平台上是没有这些碎墙体的，突然多了很多碎墙体，我分析原因就是墙皮脱落。（记者：弹起来把玻璃砸碎啦？）我认为上面碎的大玻璃应该是墙体掉下来的时候偏了，砸碎的。这块碎的小玻璃应该是被弹起来的墙体杂坏的。

彭悦达立即联系了物业，物业给出了两个解决方案，一是彭悦达自己找人维修，然后拿票据去物业报销；二是等物业联系安装工人为他维修，但是时间会久一些。彭悦达一考虑，选择自己联系工人，工人量过尺寸之后开价800元，可是一报价，问题来了。

哈尔滨市民 彭悦达

他说只能出600元，他们俩就在讲价，也是僵持不下，师傅也不给降价，他们也不给涨，因为当时我想快点解决问题，我说200元的差价我出了。物业的答复是我跟领导协商一下，然后物业之后又给我回个电话，他说这个事我们只能出400元钱，因为认为600元也给高了。

经过协商，物业决定由他们找人来给彭悦达家维修，可一周快过去了，物业却始终没有给出具体的安装时间。这段时间，彭悦达只能不断地粘贴胶带固定塑料布来抵挡风寒。

哈尔滨市民 彭悦达

就是非常明显，一到晚上特别冷，这个塑料布没有用，它就只能挡一层。

彭悦达说，春天温度尽管没那么低了，但是阴晴不定而且风又大，这么一直等下去，心里还真是没有底。随后，记者陪同他来到了负责小区管理的哈尔滨先锋物业服务有限公司宜和园分公司了解情况。

哈尔滨先锋物业服务有限公司宜和园分公司 工作人员

我们24日还跟安装工人联系，因为他机器不开，因为我家用的就是他的（玻璃），因为离得比较近，量尺也好量，上他家安全也确保，因为疫情期间你在外面找一个，咱不确保小区的安全，这个安装工人是咱们小区住的。600元、800元，人家给我的价跟他差太多了，我们在中间不赚这笔钱。

工作人员说，他们一直在跟安装工人联系，只是因为没有及时给彭悦达反馈才会产生这样的误会。为了确定安装时间，工作人员电话联系了安装工人。

哈尔滨先锋物业服务有限公司宜和园分公司 工作人员

现在已经做出来了，就是没干透，等彻底干透了咱就能安。（记者：缓台上都是掉下来的墙体，这也是一个安全隐患，物业也得想想办法。）我们一直在巡查，一直在做这个事儿，因为现在天还有点儿冷，过一阵我们还得在上面处理。

小编有话说

物业作为小区的大管家，

既然是服务，

就应该把服务做细，

如果工作人员能及时跟业主

反馈一下玻璃的安装进度，

也许误会就会避免。

换位思考，住在这样的冷屋子，

谁又能不心焦、不着急呢？

版权归新闻夜航所有，如需引用请联系我们

图片来源：黑龙江广播电视台

记 者：贡铁峰、高 原

编 辑：张 铭

主 编：何博洋

审 核： 孙爱迪

监 制：张东新游戏网

责任编辑：

相关下载

---