【视频】物业变身“保姆”，助力疫情防控

时间：2020-02-15 11:14:32 来源：作者：网络

原标题：【视频】物业变身“保姆”，助力疫情防控

温馨提示：点击上方“亮鄱阳”图标，悦读更多搜狐热新闻↑↑↑

中国江西网鄱阳头条讯喻细水报道：自新冠肺炎疫情发生以来，鄱阳县丽湖星城小区物业主动作为，由物业华美变身“保姆”，为宅在家里的业主代购米面肉菜、药品百货，代缴燃气费、水电费，业主情绪趋于平稳，助力疫情防控工作。

丽湖星城小区联防联控工作做得好，不得不提到关键人物——该小区物业项目主任胡红梅。胡红梅自2018年5月走马上任以来，工作勤勤恳恳、競競业业，积极推行小区物业由管理型向服务型转变，真心实意帮助业主解决实际困难。疫情发生前，为了与业主沟通交流，胡红梅下班后不回家，守在小区门口与业主见面，饿了就啃块方便面，既摸清和解决了业主们合理诉求，又做到物业管理费应收尽收，获得全体业主的好评和公司领导的赞许。

疫情防控阻击战打响后，丽湖星城小区实行封闭式管理，严禁业主进出。开始时，有些业主不理解，待该小区发现一例确诊病例后，部分业主又产生恐慌情绪。胡红梅的家人也有点耽心害怕，劝胡红梅不要做了，放弃这份工作。可胡红梅关键时候立场坚定、态度坚决，耐心劝导家人们说，疫情当前，正需要万众一心共克时艰，小区共有500多户业主，我怎能丢下他（她）们，一个人做逃兵呢？

为了做好业主们思想工作，胡红梅单独建了一个微信群，把业主们拉进群，耐心细致安抚业主们情绪。胡红梅要求大家积极响应政府号召，坚持不出门、不聚餐，坚持戴口罩，科普大家只要做好个人防护，新冠病毒是可防可控的。经过胡红梅耐心细致的工作，业主们情绪由开始时的恐慌趋于平稳，纷纷表示一定会配合政府工作，自觉宅在家里，不给社会添乱。

由于小区实行封闭式管理，故居民购买日常生活必需品受到限制。为此，胡红梅利用微信群，为业主和超市、药店、燃气公司等单位搭建桥梁，由物管华美转身变成“保姆”。哪位业主有什么需求？哪家需要购买米面肉菜，只要把清单发在微信群里，胡红梅就会代购代买，然后按照业主留下的电话通知业主到小区门口来取。胡红梅的“业务范围”不仅仅局限于帮业主代购米面肉菜，业主们因封闭管理所带来的一切消费问题都一古脑推给胡红梅帮忙解决。比如业主管道煤气欠费了，胡红梅跑到燃气公司交费窗口帮助充值；哪位业主生病了，胡红梅跑了好几家才找到开门营业的药店帮助买药；有一次，一位业主因保健需要，要求胡红梅指定购买一种食品——银鹭牌“牛奶花生蛋白饮品”，胡红梅跑了好几家超市都没找到，想到自己家里也有这种食品，就将仅有的一箱让给业主。

为了服务好业主，胡红梅除建立微信群积极与业主沟通互动外，还公布了自己的手机号码，并坚持一天24小时不关机。有时候，劳累一天的胡红梅刚刚入睡，却被业主的求助电话吵醒，自己不能好好休息，家人们也不胜其烦。可胡红梅仍热情接听，没有任何怨言，只是感觉愧疚于家人。

胡红梅的热心付出获得了丰厚“回报”，现在的丽湖星城小区业主们情绪稳定、自觉宅家，都表示会配合工作共抗疫情。胡红梅主任的工作贴心、走心，暖了人心，有助凝聚共识战“疫”情。 “物业本来就是为业主服务的，越是特殊时刻，越需要担当作为。”胡红梅在接受笔者采访时说，“只要大家心往一块想、劲往一块使，就能取得疫情防控阻击战的全面胜利。”游戏网

责任编辑：