在《极品飞车》的官方运营推特将一名粉丝称为“奶昔大脑（Milkshake Brain）”之后，EA 日前已经对此正式道歉。
事情始于近日官方发布《极品飞车：不羁》的同时，再次宣传了预购游戏豪华版的玩家可以提前 3 天获得抢先体验资格。这位粉丝对此进行了批评，表示要玩家花费额外金钱只为了提前几天玩到游戏并不是很好的商业选择。
随后官方推特和这位推特用户开始了激烈的争论，随后官方称该粉丝为“奶昔大脑”，并告诉他“随你闹老兄，或者你可以花原价买 DLC”。这位粉丝随后表示自己原本计划在发售日购买这款游戏，但是因为这句话他不会再购买这款游戏，这种行为非常的不专业。
但是官方推特当时并不以为意，并回复道：“太长了我才不读，抱歉你遇到了这件事或者恭喜你你选一个。”
目前这些推特均已被删除，并且官方也在同一个账号发布了道歉。
道歉推文说道：“我们承认我们有点被即将发布的激情所影响，我们最近的一些社交媒体回复越界了。对于那些因此感到不安的粉丝，我们深表歉意。我们以后会改进。下周见。”
虽然可以考虑作为社交媒体管理者经常要遇到一些反串或是黑子，他们也只不过是受雇于公司营造社区氛围得普通员工，并不能在所有事情上做出决定，但是这种过激得回应确实有些越界。
目前关于这件事上孰是孰非，许多推特用户依然在争论。只是小编看到一些用户将“预售抢先体验”当作是一种习以为常的常态感到非常感慨：曾经游戏在推出时就拥有全部内容，之后是 DLC 的付费模式为游戏增加更多内容，随后出现了游戏内购、战斗通行证、线上服务型模式，而如今预购游戏获得所谓“抢先体验”或是“测试资格”也成为了游戏的常态。
《极品飞车：不羁》将于 12 月 3 日发售，登陆 PS5、Xbox Sereis X|S 以及 PC。游戏 Steam 国区预购价格普通版 248 元，豪华“殿堂版”售价 288 元。游戏支持简体中文字幕和音频。
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