我们在日常生活中或多或少都会遇到消费上的问题,所以说新浪旗下推出了专门的黑猫投诉平台,方便广大消费者在线进行投诉,保障自己的权益,那么很多人就会问了,黑猫投诉到底有没有用呢?感兴趣的话就可以继续看下去哦。
黑猫投诉官网入口
黑猫投诉有用。截至2018年8月31日,黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件,其中有效投诉15000余件,成功分配率近100%。8月回复解决率89.5%,与7月相比,提升了5个百分点。
2018年8月有效投诉率显著提高,达78%,比上月提升了7个百分点。 截至2019年3月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。
黑猫投诉平台已与12301国家旅游服务热线达成战略合作,对涉及旅游景区管理部门等的重要投诉,黑猫投诉将在24小时内提交至12301平台进行重点处理,共同提升处理效率。
随着消费在国民生活中占据越来越重要的地位,维护消费者权益,提高消费者满意度已经成为各方共识。互联网的快速发展和普及,为消费者提供了贴近生活的维权案例和快捷多样的维权渠道,也带动维权意识的普遍提升。
所以说如果你需要保障自己的权益进行投诉,那么就可以登录官网。
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