Omdia观察：电信运营商在2022年将更接近数字市场

时间：2022-03-06 04:02:35 来源：作者：网络转载

　　来自市场研究公司Omdia的最新报告称，进入2022年以后，电信业开始出现回暖好转。Omdia已开始观察到5G推出以来的财务上升趋势，基本5G服务已经在150多个国家推出。然而，业界也认识到“基本”5G服务（增强型移动宽带）除了阻止ARPU下降和为数据流量提供更高效的每比特成本外，并不会真正带来很多收入收益。

　　行业清楚，如果要为新老客户创造新的创收服务，就必须进行合作。它还必须使客户能够购买和使用这些服务。企业客户将通过数字市场（digital marketplace）与这些新产品和第三方服务进行交互。然而，对于这些合作究竟会是什么样子，似乎仍然缺乏明确性。

　　消费者通过使用亚马逊、Mercado Libre和全球速卖通（AliExpress）等大型电子商务平台，对数字市场非常熟悉。另一方面，企业平台还不够成熟。此外，对于许多电信运营商来说，这些市场仍有几个关键问题需要回答：

　　·如何从技术上开发一个企业市场平台来销售5G生态系统产品和服务？

　　·谁会拥有这样一个市场？

　　·当通过市场销售的多方5G企业解决方案出现问题时，会发生什么？

　　Omdia服务提供商运营和IT高级分析师Chris Silberberg分析称，这些问题是相互关联的。玩家可以尝试构建自己的市场平台，从而确保他们拥有平台，控制技术路线图，如果多方服务无法实现，最终责任将由他们承担。Omdia强调的一个例子是Rakuten Symphony。Rakuten Symphony计划提供一个网络服务和解决方案的市场，包括第三方解决方案。如果它将重点从网络运营商转移到寻找专用网络解决方案的企业，那么这应该是值得注意的。Rakuten Symphony当然可以利用从乐天集团（Rakuten Group）消费者商务平台的经验和技术来支持其网络市场平台。

　　其他市场将由一系列合作伙伴开发，这可能意味着没有明确是市场“所有者”，或者市场由非电信第三方所拥有。这类开发工作的例子可以在TM Forum Catalyst Programme中找到，例如，屡获殊荣的“5G数字市场–第二阶段”由Verizon和Colt倡导，并由AWS、Cognizant、servicennow、Sterlite和Subex支持。在这类没有中央控制的市场中，症结在于当出现问题时，谁来收拾残局。TM Forum通过其“Mega Catalyst–生态系统保障”为此提供了一些技术指导，它利用分布式账本技术（DLT），也被称为区块链，在市场利益相关者之间建立信任。

　　这两种策略并不互相排斥。运营商很可能会寻求与技术提供商构建自有品牌市场，并成为另一个电信运营商市场的第三方。在这里，他们可以在特定的地理区域提供网络连接服务，或者为特定的垂直领域或用例提供他们自己的专有数字解决方案。

　　专注于交易的便捷性

　　无论是哪种情况，如果电信运营商拥有或参与数字市场，他们都需要确保与他们开展业务很容易。这可能涉及到进行BSS瘦身，齐心协力淘汰遗留应用程序，并简化操作。去年，从KPN到西班牙电信德国公司、从马来西亚电信到AT&T Business在内的电信公司，都强调了他们正在采取的从根本上简化BSS中累积的技术债务的措施。

　　运营商必须采取的另一个步骤是查看他们的伙伴关系治理系统，以及他们如何与他人交互。这可能会导致他们在自己和第三方供应商之间的智能合同管理中使用区块链这样的技术。这也需要组织和文化变革，从而使其作为所有者或供应商在市场中发挥作用这种举动在他们的业务中可行。这也将影响他们做出的一些技术选择，因为他们确定了将有权做出与市场相关的决策或对数字市场的运行拥有所有权的内部利益相关者。

　　2022年，数字市场将以何种方式、由谁、以及以何种方式出现，这些问题将开始在电信公司高管的头脑中具体化。随着每一个新的5G SA网络的推出，它们的商业实施将逐步增加紧迫性。Omdia期待看到第一个与特定的垂直企业相关的示例进行测试。不过，Omdia认为，成熟的动态数字市场可能要到2022年之后才会出现。