成人教育公司尚德机构(NYSE:STG)公布了2021年Q1财务报告。2021年一季度,尚德机构净收入为6.94亿元人民币(1.06亿美元),创历史新高,同比增长22.9%;新增学员145525人,同比增长107.6%。
对此,尚德机构首席执行官刘通博称:“我们对第一季度的运营和财务结果感到鼓舞。这得益于我们在产品多样化、品牌知名度提升和学员满意度提升等多方面的持续努力。在新增学员强劲增长的刺激下,尚德机构现金收入增长至5.94亿元人民币(9060万美元),同比增长14.9%。”
值得关注的是,尚德机构第一季度盈利情况大幅改善。毛利润为人民币5.88亿元(8970万美元),同比增长25.6%;净亏损同比收窄18.7%,至人民币5330万元(810万美元);净亏损率(净亏损占净收入的百分比)为7.7%,较2020年同期的11.6%下降近4个百分点。
对此,尚德机构首席财务官吕露表示:“我们很高兴看到我们第一季度的净收入再次超过业绩目标,创历史新高。持续多元化的产品战略,以及对学员体验的不断优化,让我们对继续保持增长势头充满信心。同时,我们还设法降低了运营成本,其中管理费用同比减少了52.2%。未来,我们的市场部门将继续探索提升品牌知名度的最佳途径,我们的销售团队则将以更高的销售转化率为目标,以推动未来的业务增长。”
据了解,在全行业流量成本高企的情况下,尚德机构采取多种方式来降低成本,提高销售转化率。一是不断开发新的课程项目,满足学员多元化需求,扩大学员基础;二是发掘已有学员对于新课程的需求;三是优化既有课程项目质量和服务水平,学员在享受到优质课程服务后,会通过口碑传播转介绍给其他潜在学员。
与此同时,尚德机构还通过大数据、AI等技术手段,进一步提升公司运营效率和学员的学习体验。
针对成人学习“时间少、碎片化、难坚持”等痛点,尚德机构早在2014年开始全面转型线上,率先建立起国内领先的在线直播学习模式。之后,尚德机构又抓住移动端、大数据和人工智能崛起的契机,不断通过采取智能化、社交化和碎片化等手段,有效提高了学员体验和学习效率。
尚德机构的AI老师不但可以大大降低人工老师的成本,而且还可以随时跟进学员的学习状况轨迹,并为学员提供智能化、个性化的复习方案,提高学员的学习效率。
尚德机构还组建了大数据中心,其中就包括海量历年真题及自研习题,并不断丰富扩充。截至2020年底,尚德机构试题数量增加到82.5万道,同比增长18.8%;为学员提供490种科目、超过10万节课程,2020年全年共上架4149种新产品,新增考试计划824份。这些数据也成为提升尚德机构教学教研效率的有利帮手。
【来源:Techweb】【作者:果青】
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