根据腾讯最新的Q3财报,微信及WeChat的合并月活跃帐户数已经超过12亿,每天有数亿用户使用微信支付进行消费,微信支付已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
除了不断丰富支付场景、提升交易便利性,微信支付团队更要保障用户的资金安全。其中有很多措施和服务是大家平时不容易“看见”的部分。
今天微信就向大家详细介绍“百万保障”服务,即便出现资金盗刷也不用担心害怕了。
百万保障的保障范围有哪些?
微信支付账户(银行卡、零钱、零钱通、理财通)因被他人盗用而导致的资金损失,都可以赔付。简单来说,分为以下两种情况:
1、因微信支付账户被不法分子盗取,造成了资金盗刷;
2、因身份证、银行卡等个人信息被不法分子盗取,并绑定到其他微信支付账户造成了资金盗刷。
只要在保障范围内, 微信支付承诺按损失金额赔付,且赔付不限次数,每年累计赔付金额最高可达100万。
申请理赔只需三步:
第一步,找到申赔入口(进入我-支付-钱包-安全保障-百万保障);
第二步,提交申请材料(如实填写资金被盗情况。请尽量详细描述,否则可能会影响你的赔付审核速度或结果。)
第三步,等待理赔结果。
提交赔付申请后,微信支付会有专门的工作人员进行详细审核。如果核实为资金盗刷,且不需要额外补充资料的话,通常3个工作日就可以收到赔付资金。
需要特别注意的是,以下情况是不在赔付范围内的:
用户本人的支付行为;
由于被骗造成的资金损失;
家人、朋友等非陌生人盗用,造成的资金损失;
用户本人主动泄露或者未妥善保管个人信息和终端设备,造成的资金损失。
最后,微信提醒一定要妥善保管好个人敏感信息,千万不要把身份证、银行卡、短信验证码等给陌生人。如果不幸被骗造成了经济损失,请第一时间前往派出所进行报案,微信支付及相关团队也会依法配合司法机关严惩恶意团伙,尽最大可能挽回及保障用户权益。
【来源:快科技】【作者:随心】
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