据《华尔街日报》报道,苹果公司一些前高管认为,要想解决iPhone在中国市场销量低迷的问题,还需要苹果专门为中国市场设计一款新手机。
事实上,苹果已经朝着这个方向迈出了一小步,例如在中国市场推出了双SIM卡的iPhone XS/Max机型。此外,人们还普遍认为,苹果推出“金色”iPhone手机,也是针对中国市场做出的决定。
但是,苹果的一些前高管认为,苹果可能需要做得更多。
中国市场问题
不可否认,苹果在中国市场正面临一些问题。1月30日,苹果发布了截至2018年12月29日的2019财年第一财季财报,营收利润双双下滑,中国区营收更是同比大跌27%。苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)明确指出,中国市场是问题所在。
当然,中国经济增速放缓是其中一个原因。整体智能手机整体销量下滑了12%至15.5%,但苹果的跌幅更大。
此外,还存在定价问题。对此,苹果已经在考虑降价。库克表示,与前一年对比,苹果的定价策略在美国的波动不大。但受汇率问题影响,iPhone在其他国家的价格差别被放大。
库克称,苹果已经注意到了这个问题,并开始反思。之后将会按照每个国家当地的货币情况来为iPhone定价。这意味着,iPhone在海外市场,特别是中国将迎来新一波降价。
中国特色版iPhone
但据《华尔街日报》今日报道,苹果的一些前高管认为,这些还远远不够。
一些前高管和分析师认为,苹果在中国市场还需要进行更激进的改变。他们表示,苹果应该结束之前“一款产品适用所有市场”的模式,要把面向中国市场的产品和软件与其他地区的产品区分开来。
多年来,iPhone一直都是在美国加州设计的,在中国组装,这意味着iPhone在中国市场不可能完全适应当地的应用,以及用户使用习惯。
苹果前高管卡尔·斯密特(Carl Smit)称:“在这方面,苹果适应得还不够快。中国本地的应用和系统是人们在当地交流的方式,如果你没有实现无缝集成,那么中国制造商就获得了优势。”
苹果另一名前高管维罗尼卡·吴(Veronica Wu)称:“我们一般会说,这就会是我们消费者想要的。但苹果的产品高管不是这样,因此当新手机发布后,发现并没有吸引中国消费者的功能。”
反应迟钝
苹果推出双SIM卡iPhone所需要的时间,这是苹果对小米和华为等本土品牌反应缓慢的一个例子。在中国销售的智能手机中,超过90%的手机都支持双SIM卡。但直到2018年,苹果才做到了这一点。
支持二维码是另一个例子。微信广受欢迎的移动钱包平台随处可见,但iPhone的相机应用直到去年才增加了对二维码扫描的本地支持。
市场研究公司Arete Research分析师理查德·克莱默(Richard Kramer)称:“当你销售一个带有威望的品牌时,你不想做任何削弱这一点的事情。对于苹果而言,绝不能违背当地口味。”
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