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下载星巴克回应瑞幸说了什么?星巴克和瑞幸怎么了?商业竞争出来都是腥风血雨的，近日新兴的咖啡连锁企业瑞幸咖啡和行业巨头星巴克杠上了！
星巴克回应瑞幸说了什么
瑞幸咖啡今日召开媒体沟通会，宣布将针对星巴克涉嫌的市场垄断行为采取法律行动，包括向相关法院提起诉讼，及向国家反垄断行政执法机构进行投诉等。对于瑞幸咖啡的垄断指责，星巴克公司今日表示，“我们无意参与其他品牌的市场炒作。我们欢迎有序竞争，彼此促进，不断创新，持续提升品质和服务，为中国消费者创造真正的价值”。
据了解，就在上周瑞幸咖啡刚刚宣布完成500家门店布局正式开业，并发布品牌战略。接踵而至的就是对于星巴克的垄断指责。但值得注意的是，记者今日致电瑞幸咖啡，希望获悉瑞幸咖啡有哪些供应商被星巴克方面要求“站队进行二选一”，以求证其指责的真实性。但瑞幸咖啡媒体负责人拒绝提供相关信息。“从保护供应商隐私的角度出发，不方便公布供应商信息”。
5月15日，刚刚宣布正式营业的采用新零售模式的咖啡连锁公司瑞幸今天写了一份致星巴克的公开信：《给行业一个公平竞争的机会 让中国消费者有更多的选择》。
瑞幸咖啡发布了《致星巴克的一封公开信》，《公开信》称，近期，瑞幸咖啡在业务发展中遇到了以下情况，主要包括：第一，星巴克与很多物业签订的合同中存在排他性条款;第二，星巴克对瑞幸咖啡的供应商伙伴频繁施压要求站队。
公开信称星巴克与很多物业签订的合同中存在排他性条款。因为与星巴克签订了排他性租赁合同，虽然还有闲置铺位，但也无法租赁给像瑞幸这样的咖啡连锁店。除此之外，星巴克对瑞幸的供应商伙伴频繁施压要求站队，并停止向瑞幸咖啡继续供货。包括机器设备、包装包材、食品原料的供应商。
瑞幸表示星巴克经涉嫌违反《反垄断法》的相关规定，并委托了律师事务所近日将就以上问题向国家反垄断行政执法机构进行投诉，并向有关城市人民法院正式提起诉讼。
瑞幸咖啡(luckin coffee)在内测、外测的试营业之后，5月8日宣布正式开业，已陆续在北京、上海等13个城市试营业，目前已完成门店布局525家。其CEO钱治亚表示，瑞幸希望应用新零售模式，实现产品、价格、便利性的均衡融合，为中国消费者提供一个高性价比、购买方便的咖啡选择。瑞幸咖啡由原神州优车COO钱治亚于去年底离职创立。神州优车集团董事长兼CEO陆正耀对瑞幸咖啡的创立提供了资本和人员上的支持。
瑞幸咖啡与星巴克的不同之处主要在于价格和业务模式。价格上要比星巴克性价比稍高，同时采用门店自提+外卖配送的模式。在半年的试营业后，瑞幸咖啡日前宣布正式开业，同时已有525家全国门店装修完毕。
瑞幸咖啡与6家全球顶级咖啡配套供应商签署战略合作协议，缔结“蓝色伙伴”联盟，分别是：咖啡机制造商瑞士雪莱(Schaerer)与弗兰卡(Franke)公司、世界糖浆品牌法布芮(Fabbri 1905)公司、乳制品企业恒天然集团(Fonterra)、咖啡生豆贸易商三井物产( MITSUI&CO.)、台湾源友(Yeuan Yeou)等。
瑞幸咖啡昨天举行媒体沟通会，发布了致星巴克的一封公开信。公开信指出，瑞幸咖啡在业务发展中遇到了以下情况：第一，星巴克与很多物业签订的合同中存在排他性条款。很多物业反馈，前期已与星巴克签订了排他性租赁合同，虽然还有闲置铺位，但也无法租赁给瑞幸咖啡。第二，星巴克对瑞幸咖啡的供应商伙伴频繁施压要求站队。瑞幸咖啡所选择的供应商其中很多与星巴克的供应商相重合，近期已有多家机器设备、包装包材、食品原料的供应商反馈，星巴克要求他们站队并停止向瑞幸咖啡继续供货，目前瑞幸咖啡已接到部分合作伙伴将要停止供货的通知。
对于此次瑞幸咖啡“叫板”星巴克，有熟悉反垄断法律的相关法律人士向记者指出，星巴克的行为是否涉嫌垄断，主要是看他是否具有市场支配地位，评估指标之一是具有50%以上的市场份额。“这封公开信里指出星巴克在咖啡零售市场的市场份额超过50%，不过如果是评估物业租赁合同中的排他性条款是否涉嫌垄断，需要看的是星巴克在租赁买方市场的市场份额”。
而对于瑞幸咖啡指责星巴克要求供应商“站队”，上述法律人士也表示，要求供应商站队，要看具体条款是只排斥瑞幸，还是排斥所有竞争者，还要看星巴克签订独家协议覆盖的供应商范围的大小。“反垄断案件比较复杂，需要全面具体的行业数据，企业一般不具有提交全部证据的能力，必须依赖执法机关来搜集相关证据。所以这就存在一个问题：瑞幸咖啡是因为经营活动严重受阻从而决定花费大量人力物力打反垄断案件，还是说只是作秀，并不会投入太多资源到案件本身。如果瑞幸后续并没有投诉或起诉，有很大可能性只是想打舆论战”。
据记者了解，在上述公开信中，瑞幸咖啡只是表示，近日会进行投诉和起诉，而不是已经投诉或起诉，这与当年的360诉腾讯垄断一案存在本质的差别。有分析指出，在正式投诉或举报前就大肆宣传，是否有作秀的成分。对此质疑，上述瑞幸媒体负责人向记者表示，一切以法庭裁决为准。
以下为星巴克回应全文：
中国咖啡市场体量巨大，竞争充分，发展迅速。
深耕中国近20年，星巴克有幸参与和见证了中国咖啡市场的培育和壮大，与众多业界伙伴共同发展建立了长期合作，与45000名员工伙伴并肩努力建立了彼此信任。我们始终共同致力于为中国消费者带来“每人每杯每个社区”的优质星巴克体验。
我们无意参与其他品牌的市场炒作。我们欢迎有序竞争， 彼此促进，不断创新，持续提升品质和服务，为中国消费者创造真正的价值。
5月8日，有接近瑞幸及星巴克两家公司的业内人士向记者透露，瑞幸大约已挖脚了星巴克北京市场约1/7的员工，部分高端手冲咖啡门店甚至挖走了近1/4员工。其中部分重要岗位开出了星巴克同岗位的3倍薪水。
同一时间，瑞幸咖啡在北京召开了“无限场景”品牌战略发布会，宣布品牌愿景和公司定位。此举被业内视为一场声势浩大的品牌发声之举，以巩固目前跑马圈地的成果和新晋知名品牌地位。
而星巴克也不是省油的灯，据媒体报道，星巴克已经联合美团，准备全面上线“外卖”业务，这是当前瑞幸主打的一块重要战场，也是星巴克以往较少关注的领域(外卖和“第三场景”的品牌战略冲突)。而另一方面，逼迫供应商站队，进行“二选一”，则算是行业龙头对新生力量最常见的策略之一了。
剑指星巴克的瑞幸咖啡此次也以法律形式与星巴克正面碰撞，根据世界权威的市场调查机构欧睿国际的统计数据，在2017年星巴克在中国咖啡馆服务的市场份额达58.6%，门店数量占连锁咖啡馆总数的61%。根据此前瑞幸咖啡提供的数据，试营业期间瑞幸咖啡累计完成订单约300万单、销售咖啡约500万杯，服务用户超过130万。
剑指星巴克的瑞幸咖啡此次也以法律形式与星巴克正面碰撞，根据世界权威的市场调查机构欧睿国际的统计数据，在2017年星巴克在中国咖啡馆服务的市场份额达58.6%，门店数量占连锁咖啡馆总数的61%。
瑞幸咖啡委托律师、金杜律师事务所合伙人李中圣表示，有市场支配地位的经营者，会被法律赋予更多的义务。《反垄断法》第十四条规定，经营者不得与交易相对人订立排他性的“独家购买”协议
第十七条规定，具有市场支配地位的经营者，没有正当理由不得限定交易相对人只能与其自己进行交易。瑞幸咖啡还表示，“为加快推进问题解决，我们委托金杜律师事务所近日将就以上问题向国家反垄断行政执法机构进行投诉，并向有关城市人民法院正式提起诉讼。”
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