最近去一家餐厅吃饭，坐下不见服务员拿菜单过来，询问后才得知：没有菜单。怎么点单？扫一下桌角贴着的二维码。
不止点单扫码，买单也必须扫码。能用现金吗？不能。
虽然我带着手机，也可以移动支付，但一种被剥夺选择权的不适感，让我离开了这家餐厅。
近来，扫码点单，在不少餐厅里都会碰到。有些餐厅，除非你表示拒绝，服务员才会把纸质菜单送来。据说，如果顾客拒绝扫码，有的服务员还会露出不耐烦的神色，仿佛给他添了多么大的麻烦。更何况，如果扫码点单的顾客越来越多，餐厅对服务员的需求量势必就会减少。
扫码支付，也有不少餐厅采用。当然，完全拒绝现金等传统支付方式的，估计仍是个别。但我碰到过这样的情况：餐厅推荐扫码支付，询问之下才表示现金也行，当我拿出一百块，餐厅又说无法找零。如果不是我最终凑出了零钱，不知餐厅会如何应对，难道真的就不找了？
移动时代，餐厅赶上这股风头，为顾客多提供一种点单或支付方式，让顾客多一种选择、多一些便利，当然是好事。但如果过于着急地推广新方式，乃至完全用新方式替代传统方式，似乎就变了味了。不禁让人想问，这到底是为了顾客的便利，还是为了餐厅的便利？对顾客来说，选择权需自己讨要，甚至干脆没有了，体验也未必变得更好；对餐厅来说，流程更清晰简单了，人力成本还能降低，自然欢迎。企业的收益提高了，消费者的体验却没有实质提升，甚至还有可能降低，这样的状况，不太公平。企业有权利决定自己的经营方式，但尊重消费者选择权、服务消费者的意识，不能淡漠了。
而且，我还有另一层顾虑：扫码点单，会不会有泄露个人信息的风险？没有了内容不易变化的纸质菜单，会不会给一些不良企业提供“杀熟”的机会？——你来这家餐厅的次数越多，显示给你的价格就越高。但愿我是杞人忧天。（纪玉）
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