日前,中国消费者协会官方微博转发文章称,“流量不限量”属虚假广告,被认定违法。湖南省工商局认为,三大运营商发布的“流量不限量”广告对消费者造成严重的消费误导,违反《广告法》第四条、第二十八条规定,责令停止。
中国消费者报报道,针对社会上反映强烈的三大通信运营商“流量不限量”广告严重误导消费者行为,8月2日下午湖南省工商局召开通信运营商发布违法广告行政约谈会,认定“流量不限量”广告为虚假广告。
当消费者看到大量高频次的“流量不限量”宣传后,前去办理“不限量”套餐业务时,湖南移动、湖南联通和湖南电信等三大运营商却违背广告承诺,对消费者附加“达量降速”或“达量停止流量使用功能”等限制条件。
用户表示,当流量超过20GB或40GB时,手机出现视频卡顿、图像非常缓慢、不能正常传输文件和视频等无法正常上网的现象,当月流量使用达到100GB时实行停止流量服务完全不能上网。
通信相关专家表示,在现有通信技术条件下,要满足广大消费者实现手机“流量不限量”是根本不可能实现的。根据案件调查的事实,湖南省工商局认为,三大运营商发布的“流量不限量”广告对消费者造成严重的消费误导,属于虚假广告。
据此,湖南省工商局向三大运营商下发“责令停止发布违法广告通知书”。三大运营商负责人均表示将对流量不限量广告积极整改。
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