近日不少地区疫情严重,很多人外卖点餐成了难题,而现在美团外卖推出了“无接触配送”服务,用户可在下单页面进行备注,然后骑手会将外卖放到双方约定好的指定地点,无需与用户见面。
“无接触配送”的流程中,除了直接在下单页面备注信息外,还可以通过电话或者APP内的消息来联系骑手直接进行告知。比如在下单页面,通过“联系骑手”或“致电骑手”按钮,与骑手取得联系,协商餐品放置的位置。
同时,在配送过程中,骑手也会提前给用户打电话确认是否选择该服务,得到认可后会进一步确定餐品放置的位置。
此外,医院地区的无接触配送比较特殊,医院人员流动较大,常规餐品放置方式并不能确保安全,为此,美团外卖相关负责人发出呼吁:“针对医院地区送餐,我们已经准备了取餐柜等设备,希望有需求的医院能够主动与我们联系。联系电话是10109777。”
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