剁手节即将到来人民网财评够真诚才能更盈利

时间：2019-11-05 12:00:06 来源：作者：网络

一年一度的剁手节双十一即将到来，各大电商、实体商都在积极筹备策划备战中，然而针对往年双十一出现的各种套路、不健康促销行为，近日人民网财评称，双十一只有够真诚才能更盈利。

日前，北京市五部门对10家电子商务平台进行“双十一”网络促销行政指导，要求各平台及时发现并制止虚构原价、先涨后降、不履行价格承诺等违法行为。指导意见直击近年来网络购物的乱象，得到消费者的广泛好评。

每逢“双十一”，各大购物网站就会早早地进行预热，领券、叠加、满减、预售、抢购……各种促销方式让人眼花缭乱。付定金可打折、前2000名半价、分享返现、关注签到领代金券……为了获得最优价格，消费者需要完成一道道“烧脑”的数学逻辑题，还要识破一些商家先涨后降、变换规格等伎俩。有网友不禁感叹，“没点奥数功底，都不配过‘双十一’了！”。这种行为看似增加热度，实际上消费者却难以获得优质的体验服务，招致消费者的厌烦，也是必然的结果。

“双十一购物狂欢节”，作为国内市场兴起的网络促销活动，经过11年的发展已成为全球著名的购物节。每年都创造出令人震惊的销售业绩。近年来，商家为充分挖掘用户需求，提升用户参与度，更是早就在十月中下旬就开始了各类预热活动。消费者根据规定时间提前参与参加预热、预购活动，就有机会获得商家最低的优惠，抢购到最实惠的商品。

购物应带给消费者愉悦的体验。商家举办促销活动，设置一些规则增加趣味性，能增加消费者获得感，并提升用户粘性、挖掘潜在需求。这确实是营销的一种重要手段。但任何事情都应当适度，一旦规则过于复杂，则必然丧失趣味，甚至惹人反感，反而使消费者就失去了购买的冲动。事实证明，不少网友表示，自己买买买的欲望在“双十一”各商家的预售套路面前，都化为乌有。

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与商家而言，把握销售机遇固然重要，但对顾客真诚相待才是重中之重。每年“双十一”过后消费者都会吐槽：因商家过分宣传，消费者购买了过量或无用商品要求退货；商家低价促销产品存在质量问题，或与平日产品存在差别；商家先提价再减价，“双十一”购得价格与平时无异甚至高于平时……一些商家抓住消费者狂欢时的购物冲动，以夸张的表达、复杂的优惠吸引下单，营造出海量订单，看似大获全胜，实则饮鸩止渴。商家不能将消费者视为待宰的羔羊。

诚实守信是商家赢得市场的关键，任何依靠坑蒙拐骗获得的利润都不可能长久，甚至还要付出沉重的代价。据了解，每年“双十一”过后就会迎来退货潮，不仅商家运营成本极大增加，而且给消费者留下糟糕印象。希望市场永续，真诚相待当是第一原则。

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