外贸企业该如何应对传说中的外贸淡季？ _度假

原标题：外贸企业该如何应对传说中的外贸淡季？

又到了传说中的外贸淡季——据说由于夏季度假的传统，在7、8月份很多欧美公司人去楼空邮件不回生意不做。真的是这样吗？这只是一个传说。每年的6、7、8月外贸生意都很清淡，这是因为夏季很多欧洲客户都在休假。对很多欧洲人来说，夏季休假是一年中相当美好的时光，选择一个度假地然后舒舒服服地待上一段时间，是他们生活的重要组成部分。

一项针对“外贸淡季”的问卷调查发现：80%以上的外贸企业都反应夏季生意“很冷”，订单量有不同程度的下滑；57%的受调查者表示从春季到夏季，订单量减少了20%以上，其中还有一大批商家反映这一减幅超过30%，淡季日子很不好过。另外28%的受调查者表示，订单量减少20%以内，属于每年淡季的正常波动范围。此外，仅有不足15%的商家表示订单量没有因淡季受影响。影响当然有，但不要过分夸大买家度假对外贸业务的负面影响。毕竟这是欧美习惯的假期，又不是全世界的假期，不是世界上所有人都跟欧洲人一样悠闲。而且欧美的大公司肯定是轮休的，不会集体放假，每个人休息个2－3周后又会回来上班。

以下是2019年欧美买家夏季度假的新趋势，了解一下，更好地安排自己的工作吧！

美国人根据旅游保险商及援助供应商Generali Global Assistance今年的数据，有68%的美国人会在夏天安排度假，平均度假时间是1.4周。也就10天不到，所以别说啥一整个月找不到人了。而且美国人是发达国家人群中事业心很重的那一种，50%的美国游客表示度假期间每天会工作半个小时到2个小时；47%的度假者会看邮件，但是不会回；仅有54%的美国游客表示计划完全失联、度假期间绝不工作。大多数美国人会选择在7月开始度假，尤其是7月的第二周，与7月4日的美国独立日假期连起来，凑成一个长假。

今年一个比较有意思的趋势是，46%的美国人的度假方式是野营，他们对野营的爱好远远超过欧洲人（欧洲人还是偏向于选择“海边瘫”）。如果你也对野营感兴趣，不妨与美国客户交流一下经验。

欧洲人，欧洲的暑假一般叫做“month of August off”，8月休假一个月。但是今年，只有63%的欧洲人计划夏天去度假，平均的度假时间是1.8周。不过在“度假时是否还会工作”这个问题上，欧洲人普遍比美国人“懒”多了：超过75%的英国游客表示度假期间不干活；在法国，这个比例是71%；意大利紧随其后，67%；还有一个慵懒堪比欧洲的巴西，度假不干活的比例是63%，并且巴西人的假期要长很多，平均有2.2周！

欧洲各国通常夏季度假的时间如下：

英国：通常在7月底或8月份开始休假。

德国：8月开始，为期2-3周。

法国：8月开始休假，一般在2个星期以上。

荷兰：假期一般在6、7、8月，为期2周-1个月。

意大利：8月开始休假，约为1个月。

西班牙：8月一整个月。

希腊：一般从8月开始，为期一个月左右。

北欧国家：一般从仲夏节开始，即每年的6月22日前后至8月中下旬。

北爱尔兰：7月开始休假。

苏格兰：通常在6月底开始休假，因为8月中旬孩子们就开学了。

波兰：6月底或7月初开始休假，一般在2周左右。

匈牙利：8月里的2周到1个月。

丹麦：假期一般有3周，这时你可能只能收到丹麦买家“GONE FISHING”的邮件自动回复；

瑞典：在4周左右，瑞典人通常会在公共假日期间离开大城市，前往乡下别墅度假，包括首都在内的大城市都会成为空城；

芬兰：夏季假期一般从仲夏节开始，为期3-4周，基本上7月份一些公司里会人烟稀少；

挪威：仲夏节之后的一个月左右的时间；

冰岛：7月初到9月，包括国会都会进入夏季休假。

特别提醒：考虑到文化差异以及欧美人的度假习惯，外贸人在7、8月份需要注意：

1. 在欧洲客户休假期间，出口企业仍有很多事情可以做，比如寻找其他市场的客户、对员工进行培训，或者干脆给员工放个小假。

2. 这两个月是外贸业务员比较清闲的时候，出口企业可以利用这段时间进行培训。国外的假期与我们国内有些不一样，比如我们春节的时候，国外是没有放假的，外贸业务员春节期间有时还得忙。

3. 并不是全世界各地的人都跟欧洲人一样那么富裕、悠闲。经济发达的美国，工薪阶层的假期也没那么长，更不要说非亚拉了。这些地区来七八月份公司业务照常运转。欧洲订单减少时，我们可以将开发业务的火力集中在其他区域。

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4. 产品也分淡旺季，夏天用的产品如户外家具、户外用品，花园用品、沙滩用品等等已开始进入出货淡季，但是反观一些机械类，某些小家电等产品，本身销售就不存在淡季，而有些时候一些家电反而会销售的更旺。

5. 如果客户告诉你某段时间他去度假了，那么除非急事，尽量不要在他度假的时间打扰他。一般情况下，欧美人将生活与工作分得很开，影响了他度假的心情，也许会适得其反。

6.并不是全球买家在7、8月份都要去度个假，外贸人在心态上不要被所谓的“外贸淡季”所影响。如果确实公司的主要市场面向欧美，那么在这段稍微清闲的日子里，可以维护一下与新老客户的关系，或者对员工进行集中、系统的学习与培训。

淡季小贴士：如何应对“外贸淡季”？

1. 在欧洲客户休假前，就把手头上正在生产的订单、出货细节跟客户一一确认。否则客人远离本国去休假时，可能不会接听工作电话，也不会回复工作邮件，到时候找不到人，会耽误生产和发货。

2. 如果可以的话，尽量叫客户留下一个可以随时找到他的联络方式，因为在货物生产、订单履行的过程中总是会出现这样或那样的意外事件，有时不得不与其亲自确认。

3. 如果客户没下单，那么应该说服他在度假前下单，这样的话，等他度完假回来，生产也接近尾声或是完成了。

4. 尽量跟客户确认其假期多长，以便相应地安排工作。

5. 维护老客户。遇到淡季就能体会老客户的珍贵了，特别是采购品种丰富的老客户，在这段时间多问问他们的需求。

6. 多开发除欧洲以外的其他国家市场。

7. 如果淡季来临之时，实在闲得发慌，那也找些事情充实自己。比如可以多研究一下平台的功能、数据，多上传一些产品，也可以完善产品信息。平时没工夫处理的事情，可以淡季的时候操作。

8. 外贸人要想比别人做得更好，可利用的碎片化时间可以用来做有价值的事儿。

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