你现在先进入大唐的官网。然后在左上方找到客服专区点进去。之后他会出现选项给你选。其中有一个是《点卡及消费问题》。你点进去。就会看到另一个选项页。其中有一个选项是《点卡充值问题》你点进去。就会出现下面这行提示 如果您在充值的时候遇到了异常情况，请点击下方“我要提交”按钮提交，我们会有工作人员为您查证处理。 《我要提交》 如果您想查看点卡消费类其他问题，请点击“返回上一步”查看 《返回上一步》 现在请你点选《我要提交》之后会要求你登陆你的游戏号。你登陆进入后。会出现下面这页面。按我提示的输入。 问题类别：充值异常（DTWS）(带*的为必填) 标题:充值错误造成寄售 请输入对您问题的简短描述(4-20个字符) 第一次充值，误把充值造成寄售。 姓名:**** 请填写你的真实姓名（如不方便留下全名，建议您至少填写您的姓氏） 联系电话:******** 请输入能联系到您的手机或其他电话号码（如是座机或小灵通请注意填写区号） 帐号:********《你自己的游戏帐号》 请输入通行证帐号（长度为4～18个字符） 服务器:*选择你自己的服务器 ◆◆若找不到您所在的服务器，请点击“合服服务器查询”进行查找◆◆ 人物ID:游戏中的名字 请输入人物的数字id(选填) 充值方式:*请选择在线购卡直充固定电话购卡手机购卡电信宽带帐号购卡手机充值卡购卡游戏中NPC处购买其他 请选择您所用的充值方式 这里选择《其他》 合作方:*《其他》 。 手机充值卡购买方式:*《其他》 如果您是其他充值方式，请选择“其他”。 充值点数:*你充值点是多少就填多少。 请填写充值的点数 充值时间:*填写你充值日期 请输入您充值的大概时间（如年/月/日/时间） 上传截图:*不需要填写 详细描述:*随便写点。 之后完成提交，等1~2天你就可以去商城查收游戏点了。再把点换成元宝。就可以买东西了。 谢谢。
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