聊天宝客服聊天助手是一款让客服少打字回复快的软件,解决客服在工作中相同问题的重复回答,并且可以积累日常的话术,直接用于QQ,千牛等聊天软件。感兴趣的朋友快下载试试吧。
聊天宝客服聊天助手
官方简介
聊天宝客服聊天助手是一款智能客服工具。聊天宝客服聊天助手官方免费版针对IM客服(QQ,TM,旺旺)日常工作中,回复量大,重复的特点,提供了基于知识库的快速选择答案的功能。帮助客服高效方便地处理日常工作中的琐碎事项,提高工作效率。
软件功能
一、快捷回复功能
根据自己实际业务和工作中的积累,聊天宝客服聊天助手官方免费版可以把用户经常问到的问题,以知识库的形式整理到聊天宝软件中。规范了回复内容,提升了公司的整体形象,解决了新客服不知道如何回复的问题,同时回复内容一键发送,更是 大大地提高了工作效率,提高了客户满意度。
二、便捷的备注功能
聊天宝可以把客户交代的事项,或者重要的日程安排,回访情况记录下来。客户交代的事情不易忘记,如:服务到期通知等事项也不再是难题。把客户真真正正的管理起来,做业务有积累。
软件特色
客户管理,在客服工作的同时,可以把客户的基本信息登记到客户管理系统中,比如联系人,公司,电话,简介。
同时,还提供了备注的功能,可以把聊天过程中客户交代的事项,或者备注信息,登记到客户管理系统中方便后续的客户的,跟进。
下载地址:https://kefubao.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/kefubao/KeFuBaoSetup_v2.0.9.exe
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