海航通信

　　海航通信app是一款聊天与社交类应用，可为用户提供优惠通信体验和特权尊享服务，是海航通信网官方手机应用;海航通信(HNA TELECOM CO., LTD.)为世界500强海航集团旗下互联网虚拟运营商品牌，主要围绕海航不断发展的产业集群和日渐丰富的新价值链。

功能介绍

　　1、为基础通信用户提供优惠至免的通信体验和特权尊享服务，

　　2、为集客用户提供能力开放、创新体验的移动通信智能管理解决方案。

软件特色

　　1、一号在手，畅游全球，海航通信手机卡通过优化用户“端”至“生活”的便捷体验，创造性地将用户可享受的行业优惠、特权套餐化，成为用户尊享全球优质服务的一号通超级卡。

　　2、未来海航通信将以移动SIM卡为核心整合WIFI、航旅、金融、农业等行业产品，开发互联网创新产品，为企业建立最具黏性的移动互联网服务渠道，实现不同产品与服务的交叉运营，打造海航通信核心用户服务体系，致力于成为中国领先的国际移动通信服务商。

海航通信主旨

　　1、海航通信以“移动互联网+”业务模式，以“用户为中心”和“提升组织能力价值”为导向

　　2、以航旅、商超、农村、校园、企业为主要目标市场

　　3、以4G互联、跨境通讯、免费WiFi、话费金融四大核心产品服务集群

常见问题

　　1、为什么海航通信app会实名制审核不通过?

　　常见原因有以下几点：

　　①证件在国政通(国家公安部的网站实名备案核验系统)审核不通过，需前往证件发证地区户籍室核查，户籍迁移过程中同样无法通过国政通审核;

　　②证件上传不符合要求，证件模糊不清，手持证件照挡脸;

　　③不是本人持证件照拍摄;

　　2、海航通信app多久可以审核并邮寄?

　　正常情况下会尽量在工作日48小时内审核并邮寄，但遇到订单量突大或是特殊情况时时间会有延长，我们会尽快处理，由于订单审核均为人工操作，所以受整体订单量影响，敬请谅解。

　　3、海航通信app怎么激活手机号码?

　　收到卡后放到相应制式的手机内拨打一通有效电话或是发送一条成功短信或是使用流量三种方式任意一种都可以。

　　4、海航通信套餐修改什么时候有效?

　　本月办理，下月生效，套餐修改当月无法变更回原套餐，变更以最后一次为准，月底最后一天不能修改套餐。

　　5、靓号可以更改海航通信套餐吗?

　　可以更改，但是只能更改比约定最低消费更高的套餐。

　　6、资源转赠与资源转换有什么区别?

　　资源转赠是您的资源转赠给同是海航通信的号码，资源转换时您自己的资源间的互转，例如流量转成短信，分钟数转成流量。

　　7、为什么充值卡提示异常?

　　需要先激活手机卡后才能进行充值卡充值。

　　8、我的号码能不能开通国际及港澳台长途、漫游功能?

　　海航通信170用户帐户话费余额需达到800元即可开通国际及港澳台长途、漫游业务。

　　9、出境后怎么拨打海航通信客服热线，是否收费?

　　可拨打+8610044，按照正常国际资费收取。

　　10、成为海航通信170用户后，是否可以享受所有类型的特权?

　　海航通信170用户可以享受所有海航通信联盟的特权服务，但具体服务内容解释权由各特权相关公司或部门所有

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