打破B端、C端业务壁垒，尚德机构打造新增长引擎

时间：2020-05-18 17:44:40 来源：作者：网络

原标题：打破B端、C端业务壁垒，尚德机构打造新增长引擎

人们印象中，创立17年、服务了上百万学员的尚德机构，身上一直贴的是成人教育领域面向个人学员（简称“C端业务”）模式领军者的标签。

而现如今，尚德机构正通过建设企业大学平台、为战略合作企业员工提供专项学费补贴、开展企业定制服务等举措，进一步打破职业技能在线培训企业服务业务（简称“B端业务”）和C端业务之间的壁垒，同时实现了通过B端业务向C端“引流”，为未来发展打造出新的增长点。

据了解，自企业服务业务去年底启动以来，目前已有360个大企业与尚德机构签订战略合作协议，开通了企业大学，数万名员工在企业大学中进行了注册，其中包括华住集团、美的物业、红星美凯龙、顺丰物流及宅急送等知名公司。B端业务推出后的第2个月便产生了正向收益，第3个月实现了3倍营收增长。

B端业务快速成长成为尚德机构新亮点

疫情期间“停工不停学”号召之下，尚德机构与多个平台合作，为其提供一系列免费课程，供人们进行学习。目前，这些课程已经上线学习强国、新华网、西瓜视频、搜狗搜索等APP。其中在学习强国APP中，尚德机构提供的与学历提升、考试相关的考前培训课程数量最多。此外，自学考试课程成为“尚德课堂”的一大特色，它也是学习强国目前唯一一个提供自学考试课程的专栏。

作为B端业务的基础，尚德机构还推出了企业大学项目，为企业免费搭建在线学习平台。尚德机构首席增长官张胜对新京报记者表示，尚德B端业务能够发展起来的前提在于企业需求，企业员工的学历水平与企业资产盈利率有着直接关系，研究表明，企业员工学历水平越高，企业未来在市场中的竞争能力与盈利能力也会得到相应的提升。目前，企业大学还是一个公益性项目，基于未来该项目是否会收费，可能还要看具体发展趋势，但大概率该项目可能会长期免费。

据了解，这一企业大学平台具备“学、练、测、评”全流程管理功能，可帮助企业实现学习和培训的可量化、可视化，并支持企业自主上传和管理内训课程，而直播功能还可实现跨地域、跨部门的线上交流和培训。截至目前，尚德机构提供企业大学培训的公司主要是500人以上的中型及大型企业，这些企业更需要通过线上学习，以及通过一些相对深度的人力资源管理的系统，最终能够实现人效的提高和企业效率的提升。

目前，已有360家大企业参与了该项目，包括华住集团、美的物业、红星美凯龙、顺丰物流及宅急送等知名公司。每个月，尚德机构会与包括社会上的师资资源共同开发几十门课程，这些课程涉及个人所需的职业技能和通识博雅等内容，目前已提供的公开课达到300多节。

专项学费补贴+定制化服务，多措并举为企业人才培养赋能

在与尚德机构签署战略合作的企业中，有一家致力于智能社区发展的物业公司。出于公司战略层面考虑，他们希望提升整体员工的素质水平。在国外，物业行业已朝着置业顾问和生活管家的方向发展，而国内现有人员素质在这方面还存在着很大差异。为此，尚德机构为其开发了与职业等级相关的技能课程，包括保卫工作技能的快速提升等内容，以提升员工的服务意识和个人素质。由于国家正大力发展这一领域的职业技能等级鉴定，因此员工学习后不仅自己能获得提升，还可能享受国家相应补贴，对企业也是个利好。

目前，为开展好企业培训工作，尚德机构在发挥自身优势基础上推出了一些新举措。包括构建完善的课程体系，为合作企业员工提供优质的学习内容，以及科学化、高效化、智能化的在线学习方式。

在职场通用课程方面，涉及从小白入门的PPT、WORD、EXCEL，到技能提升的思维导图、快速阅读、基础写作，再到管理晋升的时间管理、极简行动、沟通演讲、人脉拓展等高质量精品课程。职业技能课程方面推出了育婴师、物流师、保安员、烹调师等职业技能培训，帮助企业和员工得到专业优质的培训。职业资格证培训课程方面则推出了人力资源管理师、一级消防工程师、二级建造师等资格证培训。此外，还开设了工匠精神、职业道德、安全生产、质量意识、法律知识、维权保障、健康卫生、职业病防治等职业技能公共课。目前，上架的课程已达到158套，共计3575小时。

除了标准化课程，尚德机构还为合作企业开展了定制化服务。比如针对国家逐渐取消一些职业资格证书，取而代之开展职业技能等级鉴定，尚德机构就针对企业所在行业及自身人力资源发展战略，并结合国家职业等级鉴定去开发相应的培训课程。

此外，尚德机构还推出了与战略合作企业共建员工学历提升奖学金的计划，企业员工和家属可享受30%企业专项学费补贴。只有真实体验了在线学习过程和运营教育服务，并能坚持出勤与顺利结业的，尚德机构才会推荐该员工或其家属报名正课，并享受尚德与企业共建的人才提升奖学金补贴。

“企业专项学费补贴，不仅给员工带来很大实惠，对于企业而言也益处多多。它既有利于提升雇主品牌和对人才的吸引力，同时企业在快速发展环境中需要不断创新，而创新的底层就要求员工有学习能力，因此员工的持续学习对企业来说会有很大帮助。”张胜表示。

B端业务已为新增长引擎之一，今年会有更大突破

去年底，尚德机构的企业服务业务启动以来，虽然遭遇疫情，截至目前已有360个大企业与尚德机构签订了战略合作协议，开通了企业大学；同时，这些企业中有数万名员工在企业大学中进行了注册，还有不少人通过企业端选择了尚德机构的课程服务。通过企业大学的推广，尚德机构与这些企业员工建立了密切联系，逐步打破了B端和C端业务间的壁垒，并进一步吸引了C端用户。

据了解，B端业务推出后的第2个月便产生了正向收益，第3个月实现了3倍营收增长，合作企业数量也在不断增加，这更增强了尚德机构大力发展B端业务的信心。

在张胜看来，这一成绩取得得益于公司的独特优势。经过十几年发展，尚德机构从最初只有几个人发展到拥有上万名员工，因此十分清楚企业发展过程中会遇到哪些坎以及各个成长阶段需要什么。谈及B端业务的未来发展，张胜告诉新京报记者，一方面会持续把尚德的经验工具化、系统化，并持续免费开放，真正帮助企业在各个阶段的快速发展。另一方面，也会深度结合每家企业行业战略、企业战略和人才战略的特点，为企业提供差异化、定制化的价值连接，做好定制化服务。“B端业务作为尚德机构重点推进的战略项目，新的业务增长引擎之一，将结合集团最好的师资优势、课程优势、技术优势和人才优势，在产品打磨和服务提供上不断总结优化，为合作企业提供最好的服务和产品，相信今年B端业务会有更大的突破。”张胜说。

记者刘畅编辑李薇佳校对李世辉游戏网