企业复工、直播带货内容关注度高超八成公号活跃度下降

原标题：企业复工、直播带货内容关注度高 超八成公号活跃度下降

东莞镇街政务公众号4月榜单出炉，微信传播力指数榜单中，“印象塘厦”“欢乐长安”、“厚街发布”位居三甲。随着疫情防控形势逐渐明朗，各个号发布信息的频率和篇数逐渐恢复以往水平，超八成公号活跃度呈下降趋势，企业复工、直播带货内容关注度高。热文和原创开始增多，粉丝最喜欢有故事性的原创内容。舆情应对方面，点赞“欢乐长安”，能及时发布火灾通报，避免谣言疯传，值得其他号学习。

榜 单

微信传播指数(WCI)月榜

仅差1.11“厚街发布”被挤到第三

东莞35个镇街（园区管委会）微信公众号4月总共发布文章5975篇，随着疫情防控形势逐渐明朗，发布信息的频率和篇数逐渐恢复正常，内容基本以复工复产、乐购东莞和学生复课为主。相对于3月，减少1605篇，总发布次数2897次，比3月少了477次。单篇超10万＋的文章，一篇也没有，阅读总数10万＋的公众号有26个。

微信传播力指数榜单中，“印象塘厦”以903再次位居榜首，长期徘徊在第一和第二之间的“厚街发布”，这次被“欢乐长安”挤到第三。

从4月的WCI指数的变化来看，虽然“印象塘厦”位居榜首，但相比3月，减少30.18。减少最厉害的“东莞滨海湾新区”，下降90.9。“精彩石碣”的WCI增量最多，增加97.76，其次是“水乡中堂”，增加44.18。第二的“欢乐长安”和第三的“厚街发布”，WCI指数仅差1.11。

“东莞滨海湾新区”和“水乡东莞”可谓“难兄难弟”，好像约好一起垫底，发布次数都是10次，与发布次数最多的“印象塘厦”相比，少了134次。发布的文章总数都是18篇，与最多的“欢乐长安”相比，少了211篇。

从35个样本中可窥，疫情动态信息基本匿迹，只有“虎门太平”发布了一条“东莞2例无症状感染者！其中虎门1例！”引起了不少围观，这条稿也以49392的点击量，位居4月热文榜单的第三。4月发布的信息，以“学位、复学、交通信息、人事变动和消费券”为主，特别是关于孩子教育的学校建设和学位信息，非常受关注。

舆情应对方面，“欢乐长安”要点赞，4月19日，发布一条工厂起火的舆情，阅读达到64967，成为4月热文榜单中，排在第二的文章。“欢乐长安”能够在发现火灾舆情时，第一时间及时发布权威通报，既避免谣言传播，也为公众号带来了流量。从中也可以看出，粉丝除了喜欢看到有趣的信息，还喜欢看跟自己有关的信息。新媒体时代，发生突发事件时，一定要学会及时向社会公布信息，避免网络上以讹传讹，造成谣言满天飞的情况。

进步号　

发布学位预警“东莞东城”挺进前十

相比于3月份，34个号中，有17个号的排名相比3月，WCI增量出现下降。WCI增量最大的为“精彩石碣”，下降最严重的则是“东莞滨海湾新区”。跟3月相比，排名进步最大的是“东莞东城”，跃进前十，其次是“水乡中堂”。“写意黄江”因为发布多条消费券的信息，在4月表现优于3月，跟“精彩石碣”同样进步5名。“精彩石碣”发布的文章表现一般，但是靠一个活动，成为4月最耀眼的号，《快来投票！第二届“石碣工匠”评选活动火热开启～》成为4月热文榜首，阅读量达到82739。

进步号中排在第二的“水乡中堂”依靠《欢迎英雄回家！中堂镇最高礼遇迎接两位战‘疫’英雄平安归来》的稿收获单篇3万＋的阅读，进步最大的“东莞东城”则依靠一条学位预警的信息，收获单篇2万＋的阅读。

从这些进步的号中可以看出，这些号的总阅读数都超过10万＋，他们进步的原因，至少都有一条热文，并引起朋友圈热转。

最受认同公众号　

超八成公号活跃度呈下降趋势

数据显示，4月的镇街公众号相比于3月，活跃度再次下降，29个号的在看总数出现下降，超过八成。WCI指数排在第一的“印象塘厦”下降最为严重，虽然其在看总数还排在第二，但相比3月，下降了2470。“精彩石碣”表现最佳，在看总数虽然排在第八名，但其比4月上升了733。

“寮步微视”在阅读总数和文章总数双双下降的情况下，活跃度还是排在第一，其地位一直未被撼动，在其他号的在看数都呈下降趋势的情况下，“寮步微视”逆市上升，虽然在传播力指数上，“寮步微视”一直处于中游，但在最受认同号榜单中，“寮步微视”长期位居榜首，说明其深受粉丝的认同，在看率达到7%。

从榜单前十的公众号来看，除了“茶山快讯”“虎门太平”“文明大岭山”和“印象塘厦”的WCI增量出现下降外，其他号都成上升趋势。“印象塘厦”虽然在传播力指数方面位居榜首，但其在看率并不高，只有0.4%，平均在看数也在下降。

“东莞滨海湾新区”和“水乡东莞”无论是在传播力指数，还是在看数方面都处于垫底位置，读者认同感差，互动性几乎为零。倒数第一的“水乡东莞”，在看总数只有10，平均在看只有1。

原创榜单

“印象塘厦”7篇文章上榜 专题成公众号运营新趋势

4月东莞镇街政务公众号原创榜单显示，“印象塘厦”公众号7篇原创文章上榜，上榜文章数量位居全市第一。“精彩石碣”虽然只有一篇文章上榜，但阅读数超八万，遥遥领先。记者注意到，“厚街发布”上榜文章《厚街退伍“侦察兵”入职企业，多次为公司挽回巨额损失！》，在看数将近一千，市民反响热烈。记者查看文章发现，该文章内容详实，可读性强，评论留言多达几十条。可见，在碎片化阅读时代，有故事性、可读性强的原创内容，越发受到市民的认可和喜爱。

记者还注意到，此次上榜的十篇原创文章，阅读量均超过一万。从内容来看，大多是民生题材，较为常规。值得一提的是，“印象塘厦”公众号还专门设置了【新时代·新塘厦】专题，将同类型题材的稿件纳入同一专题，不仅方便读者阅读，也可以更系统地梳理和集纳稿件。其实，专题逐渐成为各大公众号运营的一大趋势。记者查看“茶山快讯”“平安沙田”等镇街官方微信公众号，均发现这一趋势。

热文榜　

百姓“身边事”热度创新高

阅读数82739、64967；在看数290、209……4月东莞镇街政府热文榜出炉，值得一提的是，热度创新高。榜单显示，“精彩石碣”公众号以82739的阅读数、290的在看数排名第一。相较之下，这个热度比上月首位热度的多了近4倍。

从榜单上了解到，“精彩石碣”公众号“夺冠”的推文是《快来投票！第二届“石碣工匠”评选活动火热开启～》，属于互动性极高、极强的话题。此外，从具体内容来看，主要是涉及石碣镇的工匠评比，更能触动石碣百姓的阅读欲望。

实际上，从这期榜单来看，热度靠前的推文都是与百姓息息相关的，而且热度都比之前的榜单要高很多。就拿排名第十的由“东莞东城”公众号发布的《关于2020年东城街道公办中小学学位预警的通告》来说吧，阅读数是25252，是往期热文榜排名前三的成绩。

这么看来，这期热文榜的排名第二的，由“欢乐长安”公众号发布的《进升塑胶制品厂发生火灾情况通报》；排名前三的，由“虎门太平”公众号发布的《东莞2例无症状感染者！其中虎门1例！》等，阅读数都超4W+。整体而言，这期热文榜热度创新高。

最受欢迎公众号　

一天多发，“印象塘厦”再登榜首

4月东莞镇街政府最受欢迎榜单出炉！从榜单排名来看，“印象塘厦”公众号再次登上榜首。数据显示，“印象塘厦”公众号的阅读总数109W+、头条文章阅读量105W+，这是继上月冲破最高记录后，再次凭三位数的“战绩”登榜首。

翻查公众号历史记录发现，“印象塘厦”公众号在4月保持着“一天多发”的频率，内容多数以疫情新消息为主。如《4月5日广东新增1例湖北输入病例，新增境外输入7例，新增无症状感染者4例》《定了！广东开学时间公布！各级各类学校分期分批有序开学》《重磅！我国新冠病毒灭活一秒获批进入临床实验》等疫情通报及重要提醒等信息。

除了疫情动态消息以外，“印象塘厦”公众号还实时更新了塘厦的动态实时，像《今天，塘厦公开销毁1580辆非法摩托车，现场…》《8月1日起，这些车辆或将禁止在东莞道路上行驶！》《海关助力，塘厦产口罩等防疫物资将大规模出口海外市场！》等。

最勤奋公众号　

发文数量普遍下降，企业复工直播带货内容关注度高

4月，“东莞沙田”发布271篇文章，反超“东江石排”和“文明横沥”公众号，跃居榜首，而“欢乐长安”公众号也以229篇文章成功进入榜单前五。记者查看这几个公众号发现，4月因疫情情况有所好转，企业陆续复工复产，大部分公众号的推文都以企业复工情况、直播带货、学校开学时间等内容为主，开始逐步恢复推送民生类内容。

但对比上月榜单发现，大部分公众号无论是发文总数，还是阅读总数、在看总数，都有所下降。“东莞东城”公众号也从榜单第五，降至第14名。此外，“东莞滨海湾新区”公众号的文章总数直接减少将近一半。查看“东莞滨海湾新区”公众号发现，该公众号发文频率不定，4月只有10天发布了推文，内容多以文字为主，形式较为单一，吸引力不足。

《东莞镇街政务公众号排行榜》是南方都市报东莞新闻部推出的指数产品。该榜单以观察、测评、打分等方式，持续关注东莞各级政务新媒体发展水平及公众认可度。本期内容为东莞政务新媒体榜2020年4月榜单，总第33期。

考评对象

东莞32个镇街，3个园区管委会政府公众号

考评指标

东莞政务公众号榜榜单对政务微信活跃度、微信影响力、以及媒体评分3项一级指标，阅读量、在看量、舆情应对、信息公开等12项二级指标进行考评。

测评时段

2020年4月1日-4月30日

出品：南都东莞新闻部

统筹：南都记者刘辉龙

数据采集分析：

南都记者 刘辉龙 黄慧萍 黄馨莹

实习生 汪曼 刘豪威

技术支持：清博大数据游戏网

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