我要去哪(517Na)分享经济模式获成都日报肯定

时间：2020-04-14 09:30:52 来源：作者：网络

原标题：我要去哪(517Na)分享经济模式获成都日报肯定

在今年的《政府工作报告》中，“新经济”成为最热的新词汇之一。《政府工作报告》中指出，“当前我国发展正处于这样一个关键时期，必须培育壮大新动能，加快发展新经济。”具体来讲，就包括要推动新技术、新产业、新业态加快成长，以体制机制创新促进分享经济发展，建设共享平台，做大高技术产业、现代服务业等新兴产业集群，打造动力强劲的新引擎。

旅游业是支撑我市长远发展的战略性产业，也是最早“触网”分享经济的产业之一。随着互联网技术和地理信息服务技术的发展，旅游业进入一个前所未有的分享经济时代。从最早的沙发客自助游，到今天的专车服务，资源释放、信息分享已渗透到人们的旅游生活中。事实上，我市不少旅游企业已率先布局分享经济，以此提高市场占有率和提升用户体验。

新模式新技术

搭建分享经济新平台

《诗经·卫风·木瓜》有云:“投我以木桃,报之以琼瑶。”你把木桃送给我,我拿美玉回报你,这一先秦诗句揭示了分享经济的实质——分享能创造更大的价值。旅游时吃住行游购娱怎么解决？做决定前许多人习惯问问“万能的朋友圈”,或是上网找攻略、刷点评。不少旅游企业都以互联网为平台，为供需双方之间信息共享搭建平台，创造了更好的服务和更高的收益。

作为以国内机票交易平台为主营业务的四川我要去哪科技股份有限公司（简称：我要去哪、517na，股票代码：834132），自2011年创办以来，短短4年时间，不仅实现了交易规模500亿元的既定目标，更是在去年“双十一”完成了新三板挂牌，成为我市首个挂牌新三板的在线旅游企业。该公司公布的财报显示，2015年营业收入达9017余万元，净利润685.4万元；公司总资产2.6亿余元，较2014年增长了173%。

创新模式

专注机票B2B业务

面对日益增长的旅游需求，国内旅游市场在不少创业者看来都是一块“大蛋糕”。抓住大众，迅速赢得受众，抢占市场份额，成为诸如携程、去哪儿、驴妈妈等众多被人耳熟能详的在线旅游交易平台发展的重要思路。在这样的环境和背景下，似乎再来瓜分市场，显得并非明智之举。但认真梳理了517旅行网的发展轨迹，却让记者有了不一样的认知。“思路一变天地宽。”在接受记者采访时，517旅行网（www.517na.com）财务总监陆瑶告诉记者，“和传统的在线旅游交易服务平台不一样的是，我们的客户可能在大家看来，显得更为小众些。”记者从该公司主营业务了解到，和众多知名在线旅游交易服务平台相比，517旅行网的侧重点主要在于机票的B2B业务。

据陆瑶介绍，截至目前，517旅行网已经成熟运营了国内机票交易平台、国际机票交易平台、全球酒店交易平台和保险交易平台等在线商旅交易平台。在陆瑶的指引下，记者登录517旅行网进行了一次订票体验，从下订单到出票用时仅1分40秒。随后，记者又选择了一家国内知名的旅游服务平台，用时10分钟左右。同样的事情，为何会出现几倍的时间差？“相比于其他知名旅游在线服务平台而言，我们的模式更新一些吧。” 网站产品总监胥涛介绍道，相比于其他在线旅行交易平台，517旅行网实现的是系统自动出票，而并非交易平台下订单给票务代理商来处理的流程。这样减少了中间环节，既实现了出票时间的缩减，节省人工成本；也提升了服务品质，赢得了口碑和订票保障。“举个例子，十多位业务熟练的员工每天的出票量也就在五百张左右。如果出票量高了，全部采用人工，成本是很高的。”胥涛告诉记者。

创新技术

票务处理自动化率达99%

以上毫无疑问，如此庞大的交易量，需要强有力的技术作支撑。“从企业成立之初，我们就坚守一个理念——技术能真正提升效率、降低成本，互联网的浪潮不会很快过去，在线交易会越来越成为主流。目前我们已拥有500余名员工。”在陆瑶看来，做在线旅游交易服务平台，分享全国旅游市场这块“大蛋糕”，适应新经济发展的时代主流——技术，永远都是最根本的“基石”。

据陆瑶介绍，截至目前，通过公司自主研发的系统，517旅行网（www.517na.com）的票务处理自动化率已经达到99%以上。此外，专门为517旅行网客户专业定制开发的“钱包”，不仅有效解决了跨行、跨系统转款的效率问题，也利用科技安全保证为企业受众打出了一张值得信赖的安全名片。

作为新科技重要因素之一，新技术被屡次提及。技术保障、科技创新也成为企业在新经济时代背景下的重要组成，而作为核心竞争力的人才因素，更是尤为重要，这一问题，在517旅行网的员工构成中显得十分明显——全公司三分之一的员工是技术团队，优质的人才优势保障了企业的发展和运营。

记者了解到，截至目前，517旅行网已成为中国非常大的机票交易平台，拥有中国非常广泛的用户，用户类型覆盖30万自有买家、传统TMC（差旅管理公司）、OTA（在线旅行商）客户、APP用户以及有流量和会员的用户。公司在机票各个环节实现了全流程系统自动化，如自动出票、自动外呼等，并且人工和系统同时解决服务问题，确保客户满意，是行业公认的高服务效率及水平的服务标杆。

“对于供应商，通过平台投放服务信息，实现票务销售，同时可进行订单管理、账务管理。”胥涛介绍道，对于采购商，通过平台预订机票，查询已预订机票订单及详细信息，了解订票情况及订单处理状态，使预订透明化；对于平台运营者，通过该平台能够查询所有订单及其详情，管理平台用户及用户基础信息。同时，平台通过设置基础参数，查看收付款报表、信息，及时了解用户操作和轨运营情况。此外，拥有多项创新技术的517旅行网，拥有40多项著作权，平台基于WCF服务并且自行设计开发自有的服务代理中间件及数据库访问中间件。（成都日报程怡欣）

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